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每天傍晚 12 点,加尔各答的 Deepika Nandal 单厢在 Instagram 帐号 @Sanskritik Vastrashala 上,与其它 2 万多名影迷竞拍他们最喜欢的chicourt服饰。这位甜品写手说,订货上的服饰几秒钟内就预约完了,一个小时内就卖完了。
Kriti Chaudhary 在卡姆的一个小梦工厂里经营着 Sanskritik Vastrashala,她他们担任店员。
平时,Nandal 在工作空闲尔后还得照料 9 个月大的孩子,所以她没天数看艺术展,没天数挑选出他们喜欢的纯手工纺织品。Nandal 说,Instagram 为我节约了很多天数。并且,我那时只在 Instagram 上买小东西。
从服饰、饰品,到护肤品和器皿,我只要在 Instagram 输出简写的条码,就能找出所有他们想的小东西。她说。
小国际品牌 杂货店
她表示,Google下边一般搜不到那些无机商品。它们大多数是小国际品牌,有些商品甚至没他们的中文网站。Ganguly 补充道:但那些商品比B2C网络平台上那些可选配的商品要好。我那时几乎无此其它地方性买小东西。
Nandal 和 Ganguly 用 Instagram 搜寻网购一年多了。在此之后,一位 32 岁的设计从业者也说,如果我碰巧辨认出许多有意思又超值的小东西,就要通过 Instagram 与妻子撷取。她申明 WhatsApp 可能要花些天数,但在 Instagram 上用模版申明却很及时。
在往后的三个月里,他买了许多在其它地方性极难找出的非主流的小东西。包括艺术托盘、怪异的钥匙圈、珠宝首饰、盐和肉桂盒(据传是鸟和玩具的花纹),以及许多其它藏品。在其它SNS媒体网络平台上,Khanna 单厢辨认出各种播送电视广告,但在 Instagram 上不存在这种情况。在这里,我们主要是为了下载,而不是特地搜寻信息,他解释说。
网购条码
据花旗集团的分析,往后三年里,Instagram 为企业推出了数项附带功能,以促进该网络平台的商业贸易。据统计,到 2021 年,Instagram 的全球商品市场规模将达到 100 亿美元。除了在许多冠名鸦儿末可以看到Shop Now按键,该网络平台还允许商家在普通帖和 Instagram Stories 中使用网购条码。
用户可以点击图片或视频中的条码,直接从国际品牌中文网站上购买商品。此外,Explore 区域有一个单独的垂直标题Shop,根据用户的兴趣展示不同种类商品的国际品牌。
Instagram Stories 中观看量最高的商业类内容占 1/3;2018 年 Q1-2019 年 Q1 推荐量提升 114%
绩效营销公司 Merkle 最近的一份报告显示,从 2018 年第一季度至 2019 年第一季度,通过 Instagram 进行的网络推荐量增加了 114%。
2 亿用户每天至少点击一次商户页面;一张图片可添加最多 30 个条码
今年 3 月,Instagram 为包括 Adidas、Zara、Nike 和 Dior 在内的 20 个国际品牌推出了 beta 测试阶段的结账功能。无需离开 APP 就可以直接购买。今年 5 月,总部位于英国的贸易门户中文网站 Digiday 的报告显示,2019 年第一季度 Adidas 在线销售额同比增长 40%,Adidas 首席执行官 Kasper Rorsted 表示主要归功于 Instagram。
结账功能尚未在印度推出,但各国际品牌也注意到了 Instagram 网购在印度悄然兴起。
早期的国际品牌会调整自身去适应 Instagram 上的数字化内容。而那时,国际品牌都在努力地在 Instagram 创造独家内容。那些国际品牌明白在视觉传播上 Instagram 要比其它网络平台强得多,因此最好有优质的内容。Spring Marketing Capital 的联合创始人 Vineet Gupta 表示。Spring Marketing Capital 是一家总部位于加尔各答的营销公司,也投资其旗下的国际品牌。
Facebook 印度中小型企业总监 Archana Vohra 给出了几个以 Instagram 为核心的案例研究,也间接证实了 Gupta 的观点:最近,Swiggy(印度外卖网络平台)在 Instagram Stories 里用电视广告寻找新用户并驱动程序安装,这使得其每次安装成本降低了 30%,安装数量增加了 17%。另外一款应用 Dineout 在 Instagram feed 和 Instagram Stories 上发起了一场应用程序安装活动,使其每次安装成本降低了 17%。
Anita Dongre 服饰公司首席执行官 Kavindra Mishra 说,往后一年里,通过 Instagram 上的推荐,该公司中文网站上的业务环比增长了 10%。从 UrbanClap 这样的超级本地服务公司,到 Myntra、Nykaa 和 Snapdeal 等市场公司都在 Instagram 上开设了自家帐号。
然而,对 UrbanClap 的 Rahul Deorah 来说,目前在 Instagram 的 Shop 里一个月最多只有两位数的订货。其公司营销副总裁表明:对我们来说,Instagram 可能还不是最适合做渠道转换的网络平台,但如果未来我们推出一款电子商务商品,我们将能够从该网络平台寻求更多的空间。
中小企业是 Instagram 化身电子商务的真正赢家。像 Chaudhary 的 Sanskritik Vastrashala 这样的公司,2016 年以投资 5000 卢比(合人民币 492 元)起步,那时年收入达到了 1 千万卢比(合人民币 98.6 万元)。Chaudhary 只在 Instagram 上运营,通过口碑推荐做生意——她是少数拥有超过 2 万多名影迷的个人账户之一。
服饰在 Instagram 网络平台上风靡一时。来自昌迪加尔的 Supreet Bhatia 通过她的账户 @LucknowiAndaaz 出售纱丽服饰面料,年收入达到 3 千万卢比(合人民币 295.6 万元)。对她来说,加尔各答是最大的市场。美容商品是在 Instagram 网络平台上反响不错的另一类商品。像 @RawBeauty2018 和 @Soapworks_India 这样经营无机护肤品的账户,年收入约为 1 千万卢比(合人民币 98.6 万元)。
信任度高
几年前,我们销售的商品还只能在国外买到。那时人们可以通过 Instagram 购买我们的商品。我们通过了 Instagram 的身份验证,所以交易也会更加安全Soapworks India 驻古尔冈创始人 Harini Sivakumar 说。
Nandal 说:你可以下载商家帖子的文章,或者阅读公众的文章。信任是双向的,@RawBeauty2018 的创始人 Sunayana Walia 补充说。我从不向买家收取预付款。只有在收到包裹后才需要买家付款。从我2017年开通账户,只有3个人拖欠付款。
电子支付门户中文网站 Instamojo 联合创始人 Sampad Swain 表示:往后 12 个月,Instagram Stories 的微交易流量同比增长逾 5 倍。他补充到,Instagram 常规帖的流量也增长了 2.25 倍。
比起传统B2C,很多商家更喜欢 Instagram。
未来,Instagram 会对亚马逊这样的公司构成威胁吗?
一位不愿透露姓名的电子商务从业者表示,不太可能。如今,每个大型科技网络平台都想进入B2C网络平台。但他们忘记了B2C本身也在努力赚钱。此外,即使开通结账功能后,Instagram 也不大可能会支持批量支付。
但中小企业拥有无限商机。浦那的 Yogesh Shinde 经营着一家名为 Bamboo India 的小店,销售竹制类商品,这家店从 Instagram 网络平台获得 40% 的网络推荐。
有位小商家表示:像 Dia Mirza 和 Diana Penty 这样的名人出于善意推广我们的商品。第二天,他们的影迷就开始搜寻我们的商品。不用花太多钱,Instagram 就能传播与你相关的信息,把你和潜在的客户联系起来。
这样的小型线上商店在印度 Instagram 上还有很多。
在 Nandal 家里,家人都熟知 Sanskritik Vastrashala 的商品。如果在两周内还没收到从 Sanskritik Vastrashala 寄来的包裹,我丈夫就会问我怎么了。然后我就会再次下单。
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