Instagram刷观看量 --Ins新闻

DM（Direct Messages）即间接最新消息，是SNS新闻报道媒体中不可或缺的一小部分，其既主要包括申明的文章也主要包括1对1的朋友圈。DM是国际品牌与使用者难得的间接沟通交流平台，因而强化对DM的管理组织工作也极为关键。

日前，Instagram在其商业性帐号上就撷取了4个高效率管理组织工作Instagram DM的基本功，他们将其校对重新整理成了右图：

除Instagram提供更多的4个关键点外，他们还为登岸民营企业预备了Instagram DM管理组织工作的3个基本功:

1.及时处理积极响应

对大部份的使用者来说,每一次向国际品牌网页推送DM都是两个积极主动的犯罪行为。而这一犯罪行为的另一面，是使用者期望获得及时处理的澄清。因而及时处理积极响应，是DM网络营销的首要任务。

国际品牌的社媒网络营销相关人员假如能24半小时新浪网是最及时处理的形式，但在前述的组织工作中，总有使用者会在随处值班的这时候推送DM。

这这时候就需要国际品牌运用Instagram官方提供更多的方法，在自动回复中设置好客服新浪网时间，并在每天固定的DM回复时间,来集中查看和回复DM。

2.使用者分层

来自不同使用者的DM通常带着不同的目的。比如已购买的使用者推送的DM通常需要对应的售后服务，而还未购买产品和服务的使用者通常会向网页提出一些基础和概念性的问题，而新关注的使用者可能对国际品牌一窍不通需要更详细的讲解等。

将使用者进行分层归类，并针对其不同的需求提供更多不同的回复，将会给使用者更加个性化的体验、在解决使用者问题的同时，提升使用者粘性。

3.保持一致性和连贯性

两个网页可能有多个运营者，但在回复使用者DM的这时候，需要保持国际品牌对外形象和话术的一致性和与使用者沟通交流的连贯性。

话术的一致性可以通过制定统一的回复模板来实现。而与使用者沟通交流的连贯性则需要每两个运营者都要清楚与该使用者的多轮沟通交流中都发生了什么。

想要充分运用这些基本功，国际品牌就需要合适的社媒网络营销管理组织工作工具的帮助。通过自动提醒、团队协作管理组织工作等形式进一步提高DM管理组织工作的效率。

OneSight网络营销云的互动功能，可以统一展示多个授权海外SNS新闻报道媒体帐号的文章和朋友圈情况，并在右边栏的最新消息提醒中及时处理提示运营者回复。

同时，他们的互动功能还能实现对使用者DM的打标签分层管理组织工作，可以根据网页的运营情况将使用者自定义分为新关注、付费使用者、竞品使用者等等不同的维度，并在互动管理组织工作中作为使用者筛选条件将他们筛选出来，并有针对性地进行回复。

在单个使用者的互动界面，可以为其添加更详细的标签、联系信息和备注，以更细致地对使用者进行管理组织工作。

他们还提供更多以团队协同的形式来管理组织工作DM，来保持DM沟通交流的一致性和连贯性。在使用者的朋友圈和文章界面，可以将某条信息通过添加内部便签的形式，@团队内的特定成员来记录或回复。