ins自助下单平台-集运系统能解-INS刷播放量平台
时间:2023-2-11 9:34
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原标题:集运系统能解决哪些问题? 7、查询物流轨迹~金蚁软件科技
大家好!今天介绍集运系统为集运公司解决的第7个问题:客户自助查询包裹的物流轨迹。
集运客户为C端客户。既是个人客户。个人客户下单后,最关心的问题是:
1、我的包裹在什么地方哪?
2、我什么时候能收到货?
3、我怎么还没有收到货呢?
总之:就是问货在什么位置。这样的售后服务工作量占整个集运公司售后服务的百分之六十以上。
金蚁集运系统提供多种跨境查询物流轨迹的平台。例如:WAP手机移动端、小程序、公众号、电脑、APP等。让客户一单查到底。
客户用集运系统运单号,或者关联的国际快递单号,都能查到相应的物流轨迹,知道货物的具体状况。
集运系统的客户自助查询物流轨迹,能大大减少集运公司的客服工作量,提升客户的使用体验。
我是金蚁Anna,从事跨境软件开发工作十几年,欢迎大家点赞评论留言。返回搜狐,查看更多
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