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选择正规平台
转账付款需谨慎
南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员表示，大伙在参与双十一买买买的时候，第一步，一定要选择信誉良好、知名度高、安全性强的网络购物平台或直播间下单，不要点击陌生链接或登录陌生网站购物，不要随意泄露个人信息，更不向私人账号转账付款。
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切勿冲动消费
消费者在购物前要列好清单，根据需要理性购买，不要受特价秒杀限量等营销手段的影响，理性参与返券、打折、赠送等促销活动。对买回来但不满意的物品，合理利用非现场购物商品七日无理由退货的法律规定，及时办理退货。另外，在双十一期间，很多商家纷纷推出各种促销手段吸引消费者下单，大伙最好能多多对比，避免落入先提价后打折的消费陷阱。
弄清促销规则
南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员 吴佳岭：购买预售产品的，购买前要明确预售定金和尾款的支付时间、金额、商家的发货时间、双方的违约责任等条款，确认后再支付定金，并要在规定时间内结算尾款，以免造成损失。
预防个人信息外泄
大家在买买买的过程中，也要注意保护好自己的个人信息。注意不要浏览不正规网站，同时，不随意登记身份信息，不轻易填写详细资料。
关掉隐私功能
南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员 吴佳岭：不要随意处置含有个人信息的快递单据、交通票证和电子数据等，如发现个人信息可能泄露，要及时采取补救措施以减少损失，运用法律手段来维护个人权益。
依法维护权益
最后，消费者在购买商品时，应注意保存购物凭证，如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等，出现纠纷时，可以有充足的证据维护自身合法权益。
南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员 吴佳岭：一旦发生消费争议，可及时与相关网络交易平台，还有商家进行协商处理，如果协商不成，可向网络经营者所在地，或者第三方交易平台所在地的市场监管部门反映，也可以通过全国12315互联网平台在线投诉。
