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上周，Facebook宣布了几项新服务项目：Facebook Shops——特别针对许多原先倚赖虚拟零售业或没有能力创建电商因特网的店家，提供更多互联网因特网展现和转卖商品的服务项目。
据介绍，这是一类民营企业在Facebook和Instagram上创建完全免费新浪网零售业店的形式，使现代人无须离开插件，方可间接发现、下载和买回货品。这些虚拟店将由包括Shopify，BigCommerce，WooCommerce等其中的服务器端服务项目商提供更多全力支持，意在将SNS互联网变革为世界顶级网购出发地。
该子公司将这一行径解释为帮助在流感病毒大盛行中默默彷徨的小型民营企业的一类形式。但这也是Facebook在电商领域迈进的最大一步棋，Facebook希望借以提高顾客参与程度和电视广告营收。Facebook创办人Mark Elliot Zuckerberg还表示，Facebook将与Shopify和其它7个B2C因特网进行更加紧密的商品资源整合合作。
の关于该服务项目的更多技术细节
除了采用Facebook的结帐（Checkout）机能外，该子公司将不会对采用Shops的店家缴交任何其它额外费用，或从营业额中会员费。如果店家选择采用结帐机能，而不是其它B2C软件子公司的付款服务项目，则需要缴付5%的额外费用。这比一般的服务项目费要高，但低于Amazon和eBay的额外费用。
现代人能在民营企业的Facebook网页和Instagramfacai中找到店面。同时，它也能出现在stories（快拍）或打折电视广告中。货品将会显示在店面内，采用者能留存货品或间接付款买回——采用者间接在Facebook上进行买回，或在相关联子公司的中文网站完成买卖，从而形成买卖生态圈。
并且采用者能通过WhatsApp、Messenger、Instagram等间接向民营企业推送消息来查问问题，获得全力支持，追踪交付状态等。未来，采用者还将能在聊天中查看子公司的新浪网店面并进行买回。
のFacebook的B2C进军史
多年来，Facebook一直在涉足B2C领域。
●2014年，Facebook测试了在电视广告商品上加入买回按钮的机能，但这一计划并未奏效。
●2016年，它引入Marketplace，帮助采用者在本地社群买卖货品。
●两年后，Instagram 开始开发独立的网购插件，但后来被放弃。
●去年，Instagram 添加了插件内结帐的机能。
事实上，无论是Messenger聊天机器人还是Libra加密货币项目的推出，都与它在电商领域布局和发展的计划息息相关。他们相信，今时今日，顾客的行为已经发生了很大变化，现代人比以前更容易与Facebook或Instagram这样的因特网上的零售业商和品牌进行互动。
新冠病毒大盛行期间，许多虚拟店被迫关闭，新浪网网购额显著增长。据美国银行统计，疫情发生之前，新浪网网购约占美国零售业总额的15％，而现在已占到27％左右——疫情刚好给了Facebook绝佳的机会。
尤其当前，受疫情影响，Facebook的电视广告业务不可避免地受到了打击，这正在影响它的利润。4月的前三周，Facebook的电视广告收入同比持平，今年第一季度，电视广告收入同比增长17％——增速出现放缓。Facebook确实是需要更进一步棋了。
而推出shop服务项目，还能为Facebook在缴付和其它服务项目上创造新的商机——让民营企业和采用者在Facebook生态系统中停留更长的时间，促进Facebook的业务进一步棋发展，尤其是电视广告。
资本市场也看好Facebook进军B2C，隔夜Facebook股价大涨6%，创历史新高。
目前，Facebook Shops仅适用于一部分民营企业，并将在未来几个月内推广至更多店家。能预见的是，月活达到30亿的Facebook，如果Shops方便创建，并且能够提供更多出色的客户体验，那么它很可能会对更广泛的电商市场产生更广泛的影响，也将带领该子公司在B2C领域走得更远。
当然以上都是特别针对Facebook来说的好处。至于广大店家，那就趁着这波动作，抓紧时间上车吧！
END.
◎审校：万青来
◎编辑、排版：周玉婷
