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Facebook已经开始丧失他的年青好友。
现如今,愈来愈多的少年儿童与facebook的脱钩渐近,14岁的Facebook为的是让他的同龄回去,施展了想尽办法。下期全媒派(ID:quanmeipai)带我们看一看Facebook为的是劝服少年儿童的心,到底有多拼。
打造出总而言之的新国际品牌
为的是消解Snapchat的严重威胁,Facebook始终企图合作开发出各式各样美味有意思的应用领域,并想尽办法将那些新国际品牌与Facebook展开资源整合。Poke的失利,全面收购Snapchat的破灭,Slingshot、Rooms、Riff在2015月底陆续撤除也未能制止Facebook积极探索的步伐。
Lifestage:以小学生为最终目标的应用软件
为的是招揽少年儿童,Facebook 2016年面世了Lifestage。Facebook曾对此款应用领域能从Snapchat那儿抢走了年青使用者朝气蓬勃,即使它的合作开发人员是两个19岁的少年儿童。
此款应用软件以小学生为最终目标,只有21岁及以下的使用者才能注册,使用者可以用视频日记的形式记录自己的生活。同校的20名学生注册后就能解锁功能,他们可以看到彼此的生活片段。
然而,企图复制Facebook从校园起家的想法最终破灭。iTunes社交网络应用领域中,Lifestage排名1289,并未在20岁左右的年青群体市场中分得一杯羹。
但Facebook自身大众化的模糊定位一定程度上拖了Lifestage的后腿。成长为巨头后的Facebook更像是两个媒体平台,而社群色彩日益淡化。对于渴望最新潮、最酷炫的年青人来说,相比有着正统背景的商二代,Snapchat这样不羁的浪子似乎更加招揽人。
Stories:将视频资源整合到主页的最佳方式
在碎片化的阅读场景下,Z世代作为数字世界的首批原住民,短视频更加符合他们的媒介使用偏好和高效获取信息的习惯。构造年青人的交流语境,在可视化传播的新途径下鼓励使用者沟通的确是Facebook不得不做的事。
然而,Stories在Facebook主平台的发展并没有想象中乐观。
随着时间推移,所有年龄层的年青群体都在减少对Facebook的关注
Piper Jaffray的调查显示,Facebook Stories、直播、Facebook Watch都没有帮助该平台恢复与少年儿童的联系。考虑到Facebook与Messenger本身35亿的使用者规模, 在Stories功能置顶的情况下,使用率只有不到10%,而Snapchat 和Instagram的 Stories 使用率分别是25%和40%。
和使用率同样令人担忧的是增长潜力。从5月到9月期间,Facebook Stories增加了8000万使用者。相比之下,Instagram在Stories功能已经普及且更接近市场饱和点的情况下,在2017年12月至2018年6月之间增加了1亿日活使用者量。
短视频产品:Lasso
11月9日,短视频应用软件Lasso悄悄上线,对标TikTok(海外版抖音)。Lasso 重视创意和趣味,采用全屏模式,专为少年儿童打造出。在短视频产品的合作开发上,Facebook再次被市场倒逼创新。
Lasso允许使用者分享15秒长的短视频,与TikTok不同,Lasso不专注于唇形同步功能,而强调故事的配乐。今年年初,Facebook 与所有主要唱片公司达成了授权协议,其拥有的百万曲库可能成为它的竞争优势。
然而,相比Lasso,视频创作者们对于Vine创始人即将面世的移动视频应用领域Byte更感兴趣。一位多年从事短片内容工作的视频创作者将Lasso描述为Vine,Musical.ly和Instagram Explore页面的‘反刍版’。我没有看到任何新的元素,只是重新创建了一种视频版本。现在早已过了合作开发视频的巅峰时期,这样做让人丧失了惊喜与期待。
为的是避免丧失更多优势,Facebook似乎是被迫面世了不太成熟的Lasso。Lasso缺少了Instagram、TikTok、Snapchat所拥有的增强现实功能和滤镜,这类功能的缺席也许并不是一种差异化战略。Lasso的首席产品设计师Brady Voss在他用Lasso制作的离职视频中,用AE加上了AR效果的竖起大拇指,TechCrunch的Constine认为这意味着,Facebookers也认为AR应该是Lasso的一部分。
Lasso的首席产品设计师用AE为自己的Lasso视频加上了AR效果
当TikTok10月份下载量超越Facebook、Instagram、Snapchat和YouTube,成为现象级应用领域后,克隆产品Lasso的面世是否为时已晚?笼罩在Facebook影子下的Lasso,又是否会导致俏皮的少年儿童社区上空笼罩着老派的阴云?打造出独立应用领域几乎从未成功的Facebook现如今只能寄希望于社区内原始创作者的视频足够引人注目来拉新拉活。在短视频这场艰苦的战役中,Facebook能否逆风翻盘?让我们一起期待。
建立少年儿童独立社交生态
让父母离开
有调查显示,30%的受访者表示他们不用Facebook的原因是即使父母也在用。
2017年6月Facebook内部文件表示将针对少年儿童面世一款名为Talk的消息应用领域。该应用领域将独立于Messenger,目的是让少年儿童可以完全自主掌控自己的社交,13岁以上的使用者不需要设置简介就能使用该应用领域,同时文件表示不会开放公开搜索。
此前Facebook旗下的Messenger就始终在努力让更多的美国少年儿童使用其聊天应用软件,也通过增加一些手机游戏等来提高参与度,但都收效甚微。
Talk希望制止家长掌控孩子的人际关系以收获少年儿童的信任,但同时也保证了家长能在Talk中与自己的孩子聊天。不过目前几乎没有Talk的进一步消息,即使Talk已经夭折,设立使用者界限,避免永久记录也是Facebook亟待解决的问题。
信息流的个人化转向
今年1月,扎克伯格宣布Facebook信息流将有所改变,为的是让使用者感到花在Facebook的时间是值得的,Facebook将优先呈现亲友和社团的内容,并大量减少企业和媒体的公共信息。虽然其在信息流中的比例只是从5%降到4%,但从使用者的主观体验来看,在Facebook主页已经看不到什么新闻了。
社区化的媒介素养教育
全媒派往期文章《那些拒绝社交媒体的年青人:隐私风险和social包袱已经开始驱赶他们》曾介绍过一群因网络欺凌、社交包袱和隐私安全等问题而拒绝社交媒体的年青人。根据Hill Holiday 的研究,95后受访者中有一半表示他们已经或已经开始考虑至少退出两个社交平台。
为的是劝服那些受伤的少年儿童,2018年5月,Facebook面世了少年儿童专区,该专区希望帮助少年儿童使用者安全健康地使用社交网络。
Facebook自称会提供贴士、内幕技巧、隐私和安全方面的信息,希望协助引导少年儿童安全地使用粉丝专页、社团、活动和个人档案,并向他们说明Facebook收集及运用信息的机制。此外,全球的少年儿童也可以在社区里倾听同龄的心声,分享自己是如何创造性地使用那些新科技。
安全与健康是两个平台的底线,亦师亦友的青年社区也许有助于重塑Facebook具有社会担当的正面形象。但想让少年儿童留下,免去后顾之忧是远远不够的,虽然安全但无趣,少年儿童也只能给予meh的回应。
加强对少年儿童的研究
全面收购TBH:可复制的少年儿童社群渗透方法
早在2016年,Facebook就将研究少年儿童使用者的队伍扩大到了至少100人。
先前,Facebook曾使用过问卷调查、焦点小组等方式了解年青人的需求和态度。现如今,Facebook在努力让一些关键人群参与进来。为的是招揽爱尝鲜的年青人就必须不断改变,而作为一艘巨舰,做出尝试需要平衡各方,受到各式各样掣肘,学习别人尝试的成果显然是性价比最高的选择。
由BuzzFeed新闻获得的一份Facebook内部文件显示,通过全面收购TBH,Facebook学到了招揽小学生下载应用领域的心理技巧。这一技巧曾帮助TBH在九周内获得了500万使用者,且其中大部分是少年儿童。
去年十月,Facebook以不到三千万的价格全面收购了当时风头正劲的匿名投票应用软件TBH。该团队花了五年时间,经历了14个应用领域程序的合作开发,才找到了使用者真正需要的东西。TBH执着于寻找让不同中学里的学生同时采用一种产品的方法,或许是Facebook全面收购它最大的理由。
利用Instagram的触达能力,再有同校学生同时关注的正外部性加持,TBH靠着对少年儿童心理的把握,成功完成了冷启动。
该公司发现少年儿童的好奇心,会驱使他们跟踪关注自己的私人账户。于是TBH在注册多个Instagram账号后,根据使用者资料找出同所学校的学生,每个账号针对两个学校的学生群体发力。
当该校学生回复TBH账号发出的加关注请求后,隔天在学校放学的时候——大概下午四点,TBH会在个人资料处加上app下载链接,再批量通过回粉学生的好友请求。当同一所学校的学生同时收到申请好友通过的通知,点进TBH个人资料页面跟随链接下载APP时,应用领域就成功迈出硅谷应用领域爱好者的圈子,走向普通的少年儿童。
TBH的创始人表示,分享那些策略的目的是为Facebook的产品合作开发提供指导,特别是那些尚未达到产品市场适配度的产品。
尽管Facebook的发言人拒绝回应该公司是否采用了从TBH那儿学到的增长策略。但作为年青化社交应用软件市场的后发者,避免盲点需求,寻找可复制的少年儿童社群渗透方法对Facebook来说的确是当务之急。
打造出总而言之的新国际品牌,建立少年儿童的独立社交生态,加强对少年儿童的研究……在各个社交平台的围攻下,Facebook想要抢夺少年儿童的注意力依旧困难重重。
没有产品能满足年青人的所有需求,所谓的大而全只会使产品的特征愈来愈模糊,而没有个性的东西从来都是第两个被年青人所抛弃的。当年青的社交市场已经被瓜分完毕,想要招揽使用者,必须施加更大的刺激。
追逐年青使用者行为的尝试Facebook已经做了够多,也许等到Facebook想要改变使用者行为的那一天,主导权又会回到他手上。
参考资料:
1.https://www.socialmediatoday.com/news/facebooks-testing-another-new-stories-layout-as-it-continues-to-push-usage/540983/
2.https://techcrunch.com/2018/11/13/facebook-lasso/
3.https://techcrunch.com/2018/11/09/lasso-facebook-app-store/
4.http://www.pewresearch.org/fact-tank/2018/10/24/facts-about-americans-and-facebook/
5.https://www.theinformation.com/articles/facebook-preps-new-teen-app-with-a-nod-toward-parents
6.https://techcrunch.com/2017/10/16/facebook-acquires-anonymous-teen-compliment-app-tbh-will-let-it-run/
7.https://www.buzzfeednews.com/article/ryanmac/facebooks-teens-tbh-psychological-trick-memo