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【亿邦动力讯】在血战究竟·2020亿邦跨境电商毛建草会上，Facebook亚太区商务人士产业发展相关人士姚学甲发表了《抓住SNS新网络流量，跨境电商背水一战亚洲地区消费市场》的主轴演讲。对于行业前所探讨的网络流量究竟除没有突破点以及网络流量的突破点在这儿，姚学甲认为，假如他们市场竞争惨烈多次重复的打反之亦然两个北欧国家，不论任何人网络平台突破点单厢变为东非。
下两个突破点消费市场具有以下四个层次，一是英文，除英国之外除其他英文北欧国家；二是欧洲，有许多人口能考量；三是仓储配送，离他们比较近的消费市场或是仓储配送相对日益成形的消费市场；四是很有消费产业发展潜力的中东地区消费市场。
Facebook亚太区商务人士产业发展相关人士姚学甲
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姚学甲：主持人好，他们好！我是Facebook大中华区的商务人士产业发展项目组相关人士姚学甲，现在项目组在香港，用产业发展分销商的形式为Facebook带来新顾客和提升中大顾客的表现，不论您是网络平台顾客还是小白顾客或是传统工厂B2B，某种程度上都能和他们的分销商一起协助到你们，希望那时的撷取对他们有协助。
主轴是SNS新网络流量，他们的第二个问题就是网络流量究竟除没有突破点，网络流量的突破点在这儿，在Facebook上的卖家都是在做3C商品、男装或是时尚类别的，他们主要就想去的消费市场是英国，假如他们市场竞争惨烈多次重复的打反之亦然两个北欧国家，不论任何人网络平台突破点单厢变为东非。Facebook蓝色的中文网站有22亿月活耀亚洲地区使用者，Facebook商品家族里除instagram超过10亿月活耀使用者和message短信网络平台13亿的月活耀使用者，其实是多网络平台的企业。下面的活耀使用者SNS特性已经许多了，他们可能会问她们有没有商业性价值，她们会不会买东西？这些人Facebook网络平台上除聊一些跟家人和朋友有关的内容，其中有10亿人都有访问Facebook商业性网页，有80%的instagram使用者至少会关注两个品牌账号，下面的商业性特性也是十分强的。
那时想跟他们撷取三个热门话题，第一是有什么样新消费市场能做，第二是有什么样捷伊网络流量，特别是在Facebook商品上有什么样捷伊动作游戏和工具，第三是当新冠病毒肆虐亚洲地区以后，他们都在恢复的状态中，有什么样捷伊改变和要注意的事情。
第二个热门话题是背水一战新消费市场和捷伊Bourgtheroulde，70%的中国，特别是中小跨境电商广告商都在聚焦北美地区消费市场，特别是英国，跟亚洲地区广告商有35%的差距，差异主要就在绿色的部分，就是北美地区地区，亚洲地区英国也是非常大的消费市场，北美地区地区加起来也是非常大的，但中国广告商主要就投北美地区。
从语言来看，能理解，他们都比较熟悉英文，一上来都想先测英国和英文地区，法语和德语等译名跟亚洲地区投放的数据相比也有非常大的空间，假如考量投到别的北欧国家，有什么样条件是他们能思考的，比如说韩国、英国、英国等等仓储和支付形式已经十分成形了，当她们把基础设施打通以后才能拓展其他蒙杜布洛县的形式。现在他们更需要关注仓储能力的差别。看一下消费市场产业发展潜力，他们经过了调研，觉得巴基斯坦、西班牙、印尼和中东地区有十分大的产业发展潜力，特别是巴基斯坦，因为人口众多，有十分大的产业发展潜力。
假如找下两个突破点消费市场，基本能提出四个层次，一是英文，除英国之外除其他许多英文北欧国家能供他们考量；二是欧洲，有许多人口能考量；三是仓储配送，可能是离他们比较近的消费市场或是仓储配送相对日益成形的消费市场；四是很有消费产业发展潜力的中东地区消费市场。
除了解北欧国家的基本数据，还要了解使用者的行为，消费者为什么要买跨境，而不是买本地北欧国家的东西，其实十分重要的原因，一些发达北欧国家的顾客购买跨境电商主要就是因为商品比较便宜，像巴基斯坦和印尼这样的不是很发达的北欧国家，并不是只追求便宜的，因为有许多东西比国内买到的质量好，特别是3C商品，更新奇有趣的东西是中国生产的，未必像他们想象的那样，不发达北欧国家只能买很便宜的东西。
他们能看到，几乎各个北欧国家的服装都是Facebook销售品类的第一名，巴基斯坦和印尼，手机、平板、电脑配件占了很高的比例，排在第二名，音频配件、耳机、玩具、鞋类是比较受欢迎的商品。为什么要说Bourgtheroulde，举办线下活动的时候许多跨境卖家都首选参加Bourgtheroulde大会，中国是产业生产大国，各种地区都有自己的产业带，假如想尝试捷伊品类或是还没有决定做跨境电商网络平台，或是是独立站选什么品类，假如让你的独立站投Facebook广告的话，他们会建议你能考量这三个层次，定制化、比较高的客单价和比较频繁、比较大的需求。
疫情变化期间不同北欧国家的政策和疫情处在的阶段也是很重要的考量因素，比如最近他们网络平台能看到自行车或是电动车需求十分十分大，原因是欧洲许多北欧国家刚刚离开疫情，他们都有出门的需求，又不想坐公交，许多北欧国家都推出了补贴政策，假如搭乘自己的交通工具会有补助，他们对自行车的购买热情很高，既符合疫情变化的要求，也符合了这三个需求。
他们之前有两个调查，有20%的人反馈她们的消费需求现在和商家的沟通是高效的，绝大部分人认为现在除非常大的消费需求没有被满足，发信息就是很好的机会。不管你是买两个东西还是想寻求金融服务和机票服务，透过网络面对数字的投放媒体有许多问题未被完全解答，他看到了你的广告可能除一些后续的问题，作为中国人十分理解，他们用淘宝很熟悉，发短信能帮你解决什么问题，各个阶段当你发现有些购买问题，想询问商家的时候，每个阶段都能产生对话的需求，有超过一半的使用者都说假如给商家发了短信，很有可能在这家商家购物，假如能发短信，背后可能要解锁两个捷伊巨大的潜在的消费机会，仅仅在英国测算就有750亿美金的机会。
Facebook能做什么？发短信的软件叫Messager，讲两个案例，全台湾最大的信贷比较网络平台叫时代比较网，她们用发短信的软件设置了短信机器人，自动回答，对于信贷网络平台来说最大的需求就是能否通过几个问题筛选出来你是不是它的目标顾客或是通过你的年收入、学历判断一下应该匹配什么样的商品，过去是用电话直销或是人工服务的模式效率是十分低的，现在通过六个关键的问题和30秒的问答，很快就能筛选出来它想要的目标人群，背后其实是这样一张比较严密的思维流程图，假如你想清楚设置什么问题能把人引导到这儿，其实能节约非常大的人工和服务效率，特别是对中国的跨境卖家和B2B的卖家，他们的人力十分有限，语言并不一定很熟悉，应用短信机器人就是十分有效的工具了，能节约许多的时间和人力。
最适合使用这些商品的可能是想要获得销售线索订单的跨境商家，也就是B2B商家，她们未必马上转化，可能只想拿销售例子，贷款中文网站用的方法B2B商家也是能用的。除最下面的Messager，他们除许多的短信网络平台，比如instagram红人网络平台，有超越10亿的月活耀使用者，下面其实有许多种创意形式，十分好玩的网络平台，能有图片、视频、轮播翻动广告和15秒影片的广告。通过instagram自带的工具都能做成许多创业动作游戏，比如说循环播放，倒叙播放或是是不断放大的功能，自带的就能协助他们做出来两个有趣的直播或是是有趣的视频创意。
做创意没有这么难，他们觉得相对于其他网络平台或是相对于关键字广告和SNS广告的物料比较难，至少要有图片，图片还要好看，做创意没有那么难，国外许多的卖家都是在自己的店里铺一块布就能拍出很精美的图片。我知道他们卖的东西很可能有两个核心功能，怎么样好玩的小东西，其实能用手机和一些软件直接拍出来它的核心功能，把它呈现给你的观众，就是两个很简单的过程。
重要的是在下单的时候，原来他们根据网络平台规则或是自己中文网站的规则设置了发货时间，他们十分在意发货设计，这里要做两个更改。寄出的Information要备注的十分清楚，主要就北欧国家发货成本上升和发货时间延长，不光是北美地区地区，东南亚拉美地区发货时间和成本都有比较大的变化，所以他们要及时更新信息。
Facebook的直播功能，刚才讲的许多功能都是免费的，不交广告费的，比如说发送短信机器人和直播功能，在Facebook或是instagram里面已经能直接点开做一些直播，通过直播也能很好的告诉他们生意的情况是什么，有什么注意的事情，假如你还不能及时的做消费市场的生意，至少保持跟当地卖家的交流和热度，以便维护好忠诚的卖家顾客群。
电邮，发送EDM对于维护顾客有十分重要的功能，电邮能拟一些模板，回答顾客说现在应该有什么样的问题，能直接主动的发送给你的老顾客，你经过几年的经营已经有了一些粉丝的电邮，这时候你能主动的告诉她们，两个是提前给她们警示，也能告诉你的老顾客现在有些捷伊商品或是有些商品调整。可能有些常问的问题，特别是一两个月前他们会特别关心来自中国包裹的安全性问题，会不会延迟的问题，他们有些官方建议的答案，用这些话术来回答。
他们的大老板扎克伯格宣布了两个计划，因为新冠病毒对于中小卖家有十分大的影响，在亚洲地区各地许多中小卖家都经营困难，不管是线上还是线下的店，Facebook其实宣布了要做Facebook Shop，好像是捷伊功能，他们能通过instagram和未来的Facebook直接访问里面的商城，并且完成支付和转化的流程，这是两个很捷伊功能。现在中国的卖家还不能直接使用，但接下来他们会有更详细的介绍。
