公告：Facebook X Shopify 跨境电商白皮书。
1.跨境电力供应商发展趋势和业务机会
2.Facebook是你出海营销不可缺少的平台
3.共享Shopify全球成功案例经验
4.FacebookXShopify0中的1营销解决方案
一个，一万亿美元
预计到2020年，全球跨境网上购物消费额将达到1万亿美元(比2018年增加近50%)
全世界大部分消费者都有跨境消费经验
FacebookXShopify跨境电力供应商白皮书
照片资料来源：globalretail/ecommerceconsumerjourneystudy，Facebook委托进行的在线调查，调查对象：9，783名18岁用户，2018年6-7月，跨境消费者数据统计对象6，000
1.在发达市场，跨境消费者比整体零售类消费者年轻
新兴市场的跨境消费者也很年轻，但在同一年龄段的情况下，跨境消费者与零售消费者没有太大区别
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资料来源：globalretail/ecommerceconsumerjourneystudy，Facebook委托进行的在线调查，调查对象：9，783名18岁用户，2018年6-7月，跨境消费者数据统计对象6，553
2.美国、英国、德国是消费者主要跨境消费的市场
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资料来源：“thecross-borderopportunity”，Ipsos和PayPal联合进行的在线调查，参加调查的人数为34，052人，2018年5月。
第二，跨国消费者主要购买的商品是什么？
1.服装和鞋类是跨境消费者购买最多的商品种类
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资料来源：globalretail/ecommerceconsumerjourneystudy，Facebook委托进行的在线调查，调查对象：9，783名18岁用户，2018年6-7月，跨境消费者数据统计对象6，5532.60%的跨境消费金额低于50%
荷兰(32%)和英国(30%)消费者跨境购物：消费额不到10人最多
印度(31%)和卢森堡(31%)消费者海外购买：用水量超过100的人最多
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资料来源：2017IPC跨境网上购物消费者调查。
第三，跨境消费者最关心的是什么？
1.在大多数市场上，价格是跨境购物的最大动力。印度和印度尼西亚消费者更加关注商品的质量
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资料来源：globalretail/ecommerceconsumerjourneystudy，Facebook委托进行的在线调查，调查对象：9，783名18岁用户，2018年6-7月，跨境消费者数据统计对象6，553
2.跨国界消费者希望商品价格完全透明，全世界70%的跨国界消费者表示明确了解购买前的运费很重要
3.个人推荐使消费者可以订购，特别是在新兴市场
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4.每个国家的消费者对个人推荐类型的偏好各不相同
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5.及时的客户服务也受到消费者的关注。
跨国界44%的消费者表示快速反应的顾客服务对网上购买非常重要
两倍于英国、法国、德国的跨境消费者认为，“应用信息是与客户服务负责人沟通的首选工具”，“与跨国消费者分享的概率是2倍以上”
6.语言和货币问题可能成为严重的绊脚石：
全世界57%的网上购物消费者同意，如果海外购物网站界面语言不是我的母语，购物体验将大幅减少
全世界47%的网上购物消费者赞成，不喜欢用外币支付
7.送货速度也是关键因素
全球近四分之一的网上购物消费者表示，流通不快，会放弃在其他国家的网站购物
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8.退货率低，但快速平稳的退货政策仍然是消费者的期待
全球仅6%的跨境消费者在最近的购物中退货(印度消费者的这一比例为25%)
全球57%的跨国界消费者表示，简单可靠的退货过程很重要第四，妨碍跨境购物的因素是什么？
发达市场的消费者倾向于购买当地商品，新兴市场的消费者更多地考虑运费和商品安全
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第五，跨境消费者如何购物？
1.桌面终端是消费者可以跨越边界充分使用的主要设备，但是在美国和新兴市场，移动设备的比重很明显
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2.跨境消费者希望有更顺畅的移动购物体验
68%印度人，48%英国人，41%美国跨境消费者赞成，希望广泛的品牌提供今后的点击购买服务
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六、跨境电力运营商2.0直接到消费者(DTC)
1.directtoconsumer(直接到容器，即DTC)是什么？
2019年跨国电气企业面临前所未有的机遇，基于平台的销售的出港模式面临着越来越大的困难，包括同行之间激烈的竞争，大幅压缩利润，向平台收取的各种费用逐年增加，引进和支持平台本身品牌等。摆脱这种困境的方法是直营电气公司DirecttoConsumer(DTC)Ecommerce。
DTC以消费者为终端(不仅限于单一渠道)，在离线生态系统中整合营销、支付、物流和售后工具，从而管理和扩展业务。
Dtc意味着了解自己的客户关系。与平台供应销售不同，成功的DTC品牌通过市场营销渠道(如Facebook和Instagram)直接与消费者联系。
DTC品牌没有平台固定模板(从精彩的图片到详细的视频)，可以呈现多种形式、更加生动的产品故事。DTC也是品牌长期发展的基石。
通过定制邮件、折扣和内容营销，品牌持续加强消费者的粘度，x维持和调用他们，逐步建立长期关系。
2.B2C电气平台卖方的三大疼痛
B2C电源供应商平台帮助卖方在开发新市场时跳过很多流程，进行初始产品和市场测试，但继续进入国际市场存在三大障碍。
与Facebookxsshopify跨境电力供应商白皮书不同，DTC品牌在过去几年中不断影响在线零售业
3.B2C电源供应商平台卖方转换为DTC趋势的原因
随着网络购物的普及，消费者对网络购买的要求也越来越严格，追求品牌化的产品，期待良好的流程、便捷的移动内容页面、及时的客户服务等优质的消费者体验FacebookXShopify跨境电力供应商白皮书
与B2C电源供应商平台模型不同，DTC具有客户独特的客户体验，其价值最终为客户企业提供了强大的品牌故事和更好地与客户建立关系的洞察力
4.确定客户数据
在电工和第三方平台上销售产品时，将控制这些数据。亚马逊平台正在通过“完全管理一切”的模式快速发展，该平台包含从该平台上发生的消费推断出的数据丰富的客户洞察。向电力企业输入的数据越多，自己的控制权就越小。亚马逊现在只是通过客户拥有的丰富客户数据做出的决定之一，拥有自己的品牌进行超额销售。
通过品牌DTC网站收回对客户数据的控制。
(1)直接掌握顾客消费习惯和人口统计，就可以利用定制的经验和促销。
(2)从过去的错误中吸取教训，做出更明智的业务决策。(
(3)数据是增加客户持有量和促进重复购买的营销密钥
5.控制利润率
创建自己的品牌网站时，您的产品不再是批量同类产品之一
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降低广告成本：
B2C电气企业平台支持在销售站内的流量的同时，在工作站外购买流量。
通过Facebook普及的电气公司不仅可以降低中间成本，还可以获得更多客户资料，并通过扩展更多营销渠道降低广告成本。
防止日益激烈的竞争：
如果客户在寻找特定的产品，即使客户在寻找选择的品牌，也可以看到销售的产品和竞争对手的产品。
更令人担心的是，他们还会看到通信公司平台的自营产品。对生产者的忠诚最终达不到超低价格和很多评价。即使产品质量好，
即使价格比别人贵，或者不如别人的评价高，也能在营业中占据优势。
