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由NEXTMIND创作者

facebook（FACEBOOK） ,那个亚洲地区最小的SNS因特网，上周五做了两件纳韦的事，面向全国亚洲地区使用者减少多种不同焦虑按键，无须多于往后的雅雷按键，使用者能透过追加的雅雷、大爱、笑趴、哇、心痛和怒来畅快抒发他们的焦虑。

按键长那个样子，是不是很萌？

说到雅雷那个按键，可是非常有历史渊源的，2007年10月30日SNS消息聚合网站FriendFeed首次推出雅雷，但随后这家公司被facebook收购，于是雅雷也自然而然成为了facebook的标志性功能。在往后8年当中，包括亚洲地区最小视频网站Youtube ,谷歌和图片SNS网络商Instagram都纷纷效仿facebook推出了雅雷按键。

那么，在风靡了这么多年以后，为何facebook突然要追加如此多的表情按键呢？难道真的只是让使用者抒发内心焦虑这么简单吗？

提供更精确的内容和广告

facebook的官网公告可能说的比较含糊，让我们用比较通俗易懂的方式来理解facebook背后的商业动机:获得使用者更丰富的数据，以更好地提供内容和精确的广告。

举个例子，以前多于雅雷就像在看传统彩色电视机，画面马马虎虎，现在是看4K高清电视，电视里人物脸上的褶皱都能看得一清二楚。

现在，facebook能透过包括雅雷的六个表情收集使用者数据，进而为每个人提供个性化的新闻推送，同时透过了解每位使用者对推送内容的表情反馈，进而量身定制适合他们的广告，比如哇或者笑趴很可能意味着使用者想继续阅读相似的内容。

千万不要小看这些表情按键的作用，早在2014年，facebook就被报道进行了一次针对几十万使用者行为的实验，方法是去掉所有带积极焦虑的帖子或者所有带负面焦虑的帖子，然后观察使用者是如何反应的，最后的结论是，当带积极焦虑的语言减少时，人们会发更少带积极焦虑的帖子，这证明了焦虑在SNS网络中是能传染的。

怒来感受使用者对候选人的感受，进而适时调整竞选广告的投放。想象一下希拉里可能会很开心看到针对特朗普带怒的表情，于是能提供更有针对性的广告营销。

更多的互动 更多的广告收入

我们再来说点实际的，更多的表情对facebook究竟有什么好处？对于facebook的投资者又意味着什么？

事实上，这一切就像在下一盘很大的棋，每一步都要精心计算，当facebook提供更适合每位使用者的新闻或者帖子后，就会促进更强的使用者粘性，更强的使用者的粘性意味着更多的点击和更多的互动，最终带来更多的广告以及广告收入。

广告收入对于facebook来说，就是驱动其庞大身躯的引擎，根据其财务报告，2015年营业收入为179.3亿美元，同比增长44%，其中广告收入接近171亿美元，同比增长49%，可见首先广告收入增速快于整体增速，其次广告收入占到整体收入的95%，对于整体收入是起绝对贡献作用。

而facebook广告收入中绝大多数又来自移动端广告收入，根据其财务报告，在2015年第四财季，移动端广告收入占到整体广告收入的约80%，相比2014年第四财季，那个比重还多于69%。换句话说，facebook要想提升广告收入，就必须抓住这些手机使用者的心，让他们花更多时间在玩手机那个事上，如何花更多时间玩手机？首先多放几个表情按键，让使用者有更多方式进行互动。

最后，facebook广告收入上去了，整体营业收入就上去了，这有助于在短期降低市销率等，进而令facebook股价显得更有吸引力，根据谷歌财经提供的数据，截至3月3日收盘，facebook收盘价为109.58美元，往后一年上涨了39%，目前市值为3123亿美元，在主要SNS网络上市公司中仅次于谷歌母公司Alphabet Inc和微软。

下图为FACEBOOK往后一年的股价/成交量走势图，图片源自NASDAQ.COM