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facebook统计数据外泄该事件是对大众奏响的一次奏响警钟，人们如果意识到自己的基本权利，并且如果积极推动看到自己圣戈当斯区统计数据的基本权利。此外，严格执行政府设立独立的网络管理政府机构也是一个选择
文/罗元婕
2018年3月17日，爱尔兰统计数据子公司牛津预测(Cambridge Analytica)的前雇主理查德·昂西桑县(Christopher Wylie)向《华盛顿邮报》和爱尔兰《泰晤士报》曝料，另一家子公司盗取了facebook(Facebook)子公司5000多万英国使用者的facai，为奥巴马的选战项目组创建了专门预测、预测使用者政治倾向的流程，并利用重要信息的精确投放，驾驭使用者(即潜在投票者)的焦虑，间接甚至直接影响了2016年的英国大选，和爱尔兰脱欧进程。
当地天数3月21日，英国SNS巨头Facebook CEO丹尼尔·扎克伯格在Facebook使用者统计数据外泄该事件稳步裂解5李珊珊，首次打破迷惘做出回应。
消息传出后，哗然，facebook项目组和其CEO丹尼尔·扎克伯格(Mark Zuckerberg)立刻成为笑柄。3月21日，在该该事件出现后一度迷惘数天的扎克伯格公开发表新闻稿，承认facebook在使用者网络管理各方面所犯错误，并说子公司有责任保护好使用者的统计数据。他还在新闻稿中保证类似该事件在今后不再出现，并提出多项应对措施。
随后，facebook子公司购得了多家主流刊物的全版广告，刊登致歉新闻稿。但这些危机公共关系足以触动人心，facebook仍然遭受着空前的困窘。被facebook收购的闲聊流程WhatsApp的联合创办人麦可·休姆(Brian Acton)第一天数在twitter(Twitter)上发起了删掉Facebook行动，至今反对者仍不断增加。Tesla创办人埃隆·特斯拉(Elon Musk)则删掉了Tesla在facebook上的官方网页。
该事件爆发以来，facebook股价稳步走低，市值熔化超过500亿美元，目前距离年初创下的历史高点已经下跌近20%。目前，英国联邦贸易委员会、新泽西州总副检察长、爱尔兰网络管理政府机构、爱尔兰选举委员会等政府机构已着手对此事进行进行调查。同时，facebook正面临着大西洋两岸多国议员的发言，发言焦点是，经历了牛津预测不正当使用使用者统计数据的该事件之后，facebook将会如何处理使用者的个人重要信息。
一家设立于2008年的阿根廷统计数据咨询子公司自去年起开始与牛津预测子公司合作，阿根廷政府已经对另一家子公司展开进行调查。阿根廷该案表示，不排除在下周举行的听证上要求facebook各方面负责人进行说明。
焦虑肖像
那么，这5000亿套重要信息是怎么掉入服务器端手中的？
2013年，一份由牛津焦虑学学者迈克·科金斯基(Michal Kosinski)、大卫·史迪威尔(David Stillwell)和索尔·格雷普( Thore Graepel)合作而成的研究成果在《英国国家科学院院刊》发表。他们在研究中邀请测试对象在网上完成一份进行调查问卷。根据问卷回答，这些焦虑学家测算受试者分别属于五大类性格(开放型、严谨型、外向型、亲和型和神经质型)中哪一种类型，然后用测算结果和这些受试者在互联网留下的其他各类统计数据做对比，比如在facebook上分享点赞的内容或者发的帖子，他们自述的性别、年纪、所在地。通过这种比较，研究者可以将分散的重要信息联系起来，找出相关性。
通过观察一个人在网上的活动，可能推测出非常靠谱的结论。比如为彩妆品牌M.A.C点赞的男士较有可能是同性恋，关注Lady Gaga的人很可能是外向型人，而那些为哲学话题点过赞的人往往性格内向，为Hello Kitty点赞的人有一定的政治倾向，喜欢炸薯条图片的人的学术能力可能处于某个区间。虽然单一重要信息说服力太低，足以进行可靠的推断，但要是把成千上万的单个统计数据点汇集到一起，就可以得到正确推测。经过不懈努力，改进模型，科金斯基证明，根据一名使用者平均每68个在facebook网站的点赞，就可能推测该使用者的肤色、性向、支持民主党还是共和党，准确率分别高达95%、88%和85%。不仅如此，通过点赞还能推测使用者的智力水平、宗教偏好、是否饮酒、抽烟和吸毒乃至父母是否离异。
更有甚者，它们能披露使用者的一些线下状态，因为手机可以显示使用者的移动速度和距离。科金斯基的结论是，智能手机就是一份我们有意无意随时在填写的焦虑问卷。这份研究也呼吁大众注意随之而来的个人重要信息安全问题。
2014年，一位名叫亚历山大·科根(Aleksandr Kogan)的焦虑学系助教找到科金斯基，代表一家简称SCL的子公司向他咨询焦虑测试预测方法，并希望能使用科金斯基已有的研究统计数据库。科金斯基的项目组起初考虑接受请求，因为那样一来研究中心可以得到大笔资金，但他搜索了一下另一家全球战略传播实验室的SCL子公司，发现该子公司自称根据焦虑模型做推广，一项核心业务是影响选举，这让科金斯基起了疑。
他的直觉是准确的：SCL旗下有多家子公司，其中一些参与了乌克兰和尼日利亚等国的选举，帮助尼泊尔王室镇压叛乱，还有些子子公司提供方法影响东欧和阿富汗国民对北约组织的看法。经过进一步进行调查，科金斯基怀疑科根可能复制了自己原创的五型人格测量工具并卖给了SCL，于是迅速与科根中断了联系。科金斯基以为此事已告一段落，直到2015年11月离开欧盟选战项目组宣布委托牛津预测子公司帮忙做圣戈当斯区宣传，他才发现事态已超出了自己的控制。
牛津预测于2013年设立，是由SCL分拆出来的子子公司。另一家子公司宣称自己有一套焦虑肖像模型，能通过统计数据预测识别英国个体投票者的性格，并驾驭他们的行为。2014年，该子公司获得了奥巴马的反对者、英国软件业富豪、对冲基金文艺复兴基金的联席执行官罗伯特·默瑟尔( Robert Mercer)投资的1500万美元。此外，时任极右媒体布莱巴特新闻(Breitbart News)主编史蒂芬·班农(Stephen Bannon)也对它青眼有加，成为了子公司的政治顾问及董事。后来，班农成为英国总统奥巴马的白宫首席政策顾问。
2014年初，牛津预测的CEO亚历山大·尼克斯(Alexander Nix)和科根签了一份合同，聘请后者设计一个性格进行调查问卷应用，并投放到facebook上，通过现金鼓励的方式招揽已为合法英国投票者的facebook使用者参与。27万人下载了该应用，同意将个人活动、好友重要信息、与好友的互动与这个叫 thisismydigitallife的应用分享，并用于科根的学术研究。这些使用者知道自己的个人重要信息统计数据被收集，但他们的facebook好友不知道。最终，科根靠该应用搜集到了5000万以上使用者的统计数据，并把这些统计数据卖给了牛津预测。在此期间，facebook子公司对此采取了放任自流的态度，对科根处理这批统计数据的方式不闻不问。
重要信息战争
2015年，facebook终于发现了统计数据被盗，但他们的应对方式极为敷衍，除了屏蔽thisisyourdigitallife应用，让律师去函要求科根与牛津预测销毁统计数据，并提醒使用者潜在的重要信息被盗该事件外，再无声响。牛津是否真的销毁了这些统计数据，facebook也没有追究。
与以往不同的是，这些统计数据极具政治价值。据曝料者28岁的统计数据工程师理查德·昂西桑县称，这些统计数据是一种焦虑战武器，而牛津预测是一架完全服务于甲方的宣传机器(full service propaganda machine)，它存在的唯一理由，就是建立一个能彻底了解每个使用者焦虑的模型，画出最精确的投票者肖像。昂西桑县表示，他在获得这些统计数据后对使用权的合法性表示了担忧，但他当时的老板班农让他尽管用，选举可是场重要信息战争。昂西桑县觉得这简直是打了兴奋剂的尼克松才会干出来的事。
简单来说，这个算法模型能通过使用者的喜好，及与他人的互动计算出个人的政治倾向与性格特点，并因此给使用者打上标签，推送特定的政治讯息。比方说，如果是神经质型和严谨型观众，牛津预测就要突出入室抢劫的威胁，显示政策如果保证业主持枪，所以可以让他们看看这种画面：抢劫者一只砸窗户的手；另一边，要是封闭的亲和型人，他们关心传统、习惯和家庭，不妨给他们看类似大人带着孩子站在夕阳下举枪打野鸭的画面。
再以迈阿密市一个叫小海地的海地裔黑人聚居区为例。为了阻止该地区的投票者投票支持希拉里，奥巴马的项目组在当地散布消息，曝光海地出现地震后希拉里与丈夫创办的克林顿基金会滥用救灾款等恶劣行径。一位助选的高官在大选日几周前告诉彭博新闻社，这么做是为了阻止非裔英国人、年轻女性、摇摆的左翼人士等希拉里的潜在反对者为她投票。这些抹黑希拉里的帖子会出现在facebook的天数轴广告中，只有符合某些性格特征的投票者才能看到，比如非裔英国网民会看到希拉里称黑人为捕食者的视频。
统计数据商业之恶
目前，英美两国对牛津预测的进行调查正在进行，另一家子公司在多大程度上影响了大选还未可知，但这次该事件彻底暴露了facebook在网络管理各方面的天生短板，及其趋利的商业模式本质之恶。
首先，保护使用者的统计数据安全不是facebook的第一要务。扎克伯格想要推动建造的是一个开放、全球化的网络社区，这本身就和个人统计数据的保护相左。2007年，扎克伯格在第一届facebook开发者大会上发言时就曾提到，要把facebook打造成一个开放平台，而世界上所有开发者都能在该平台上开发应用，而统计数据开放则是平台开放的第一步。
作为facebook开放图谱(Open Graph)计划的一部分，它允许服务器端在遵守《开放平台政策》的情况下下，使用开放应用编程接口(Open API)，获取facebook使用者的统计数据。在2014年facebook更新其平台架构之前，Open API允许开发者获取使用者重要信息，并获取使用者好友的爱好、伴侣关系、性别、求学和工作经历、宗教等统计数据。
成千上万的应用开发者，比如约会软件Tinder，圣戈当斯区游戏FarmVille，甚至是奥巴马2012年的选战项目组，都曾从facebook上获取了大量的使用者统计数据。facebook无法监测每个服务器端平台对统计数据做了什么，这也使使用者隐私的保护愈发困难。
科根的研究政府机构和牛津预测子公司的确违反此前和facebook之间的网络管理协议，但前者所获取的统计数据，包括使用者近期参加的活动、兴趣、打卡地点、照片、宗教、政治派别、婚恋状态等，都来自facebook平台上已有的重要信息，而不是通过系统漏洞或黑客盗取而获得的。虽然目前被曝料的只有this is my digital life，但同样的统计数据外泄该事件还可能出现在进驻facebook的任何一个流程里。
再者，facebook是一家不折不扣的广告子公司。2017年第四季度，它的营收为129.72亿美元，其中来自广告业务的营收为127.79亿美元，占比高达98.51%。SNS网络向人们传达的是情绪、欲望、想法。一个穿着J.Crew凉鞋在墨西哥度假的画面，或是在伦敦Soho区寓所阳台喝酒的画面，给人创造出来的消费欲望，比简单粗暴的机票促销重要信息更令人印象深刻。facebook本身的SNS属性及拥有的海量统计数据，能助其精确定位个人的喜好与偏向，简直是广告界的黄金手。而这样的平台一旦被聪明的政客使用，威力就会加倍。
曝料人昂西桑县在校时学的是时尚潮流，他和班农对政治的看法相似。 他们都认为政治与文化息息相关。要改变政治，就得改变文化。比如奥巴马是一双UGG靴，要怎么样才能让大众从‘啊UGG好丑啊’，到人手一双？ 这就是班农想要达成的目标。
丑闻爆出后，facebook由于涉嫌没能保护好使用者统计数据隐私而饱受批评。但在应对外界批评和质疑时，子公司各方面选择了去争辩这到底是facebook自身的失误还是牛津统计数据另一家子公司居心叵测，而回避了自身存在使用者网络管理存在漏洞等问题。加之facebook此前就因假新闻泛滥和多次统计数据被盗备受诟病，奥巴马这一年令人吐槽无力的执政更是为舆论的熊熊怒火添上一捆干柴。因此，当facebook放出新闻稿，称这是一次服务器端政府机构滥用子公司平台的不幸该事件，且全子公司都因被牛津统计数据欺骗而火冒三丈时，招来的只能是白眼与骂声。
要怎么才能预防此类恶性该事件的出现？又要怎么规范facebook，以及类似的算法驱动的科技和媒体子公司呢？除了政府牵头，严格限制facebook这样的现代垄断企业对使用者统计数据的使用，使用者也应意识到问题的严重性。虽然大多数人隐约意识到自己暴露在网络世界的统计数据量巨大且为此担忧，但事实一次又一次地证明，他们几乎从不在现实中对其采取行动。facebook统计数据外泄该事件是对大众奏响的一次奏响警钟，人们如果意识到自己的基本权利，并且如果积极推动看到自己圣戈当斯区统计数据的基本权利。其次，严格执行政府设立独立的网络管理政府机构也是一个选择，这个政府机构可以监管所有在线业务，与英国证券交易委员会(SEC)管理投资银行的方式相同。
虽然网上出现了许多如何删掉你的facebook账号的教程，但统计数据是网络世界的资本，在网络与电子设备无所不在的时代，少了它，还有twitter、领英等其他SNS平台， facebook旗下的闲聊软件WhatsApp， 分享软件Instagram， Snapchat，等无数子公司虎视眈眈地地等着我们呢。
(《中国新闻周刊》2018年第12期)
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