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导入操作过程的四个启迪点:特别是直面小规模的导入,很大要方案由亚姆,下足预备;先泛投,渐渐增大电视广告主,再不断扩大财政预算;透过电视广告主特性相似的KOL或是FB影迷页导入,透过其它网络流量源去跑你的电视广告。
导入组织工作由http://gopupsocks.com委派http://commonthreadco.com顺利完成,gopupsocks是一间卖小狗主轴鞋子的B2C中文网站,commonthreadco则是英国一间网络营销政府机构,服务项目文本囊括网络电视广告/片断制做/代营运。
Gopupsocks以后每晚的流通量多于500刀/天,却有著小小的心愿,想在淡季大卖。
虽说,只不过commonthreadco刚开始也不确认他们能无法努力做到,但……却是先来看一看答卷吧!
- 45周内,卖了80,000双鞋子;
- 前100亿美金流通量中,4倍电视广告投资回报率;
- 全数150轻松金流通量中,3.8倍电视广告投资回报率;
- 西凯努瓦县的操作过程中,在四个州缔造了少于100个组织工作岗位;
下面我们将一步一步带你走过这个导入操作过程:
- 做好小规模导入的预备;
- 测试片断,找到能带来四倍电视广告回报的片断;
- 创建电视广告主;
- 设定标准,来决定何时关闭电视广告;
- 复制盈利电视广告,不断扩大营收;
- 在有很多影迷的facebook page上做电视广告。
一、做好小规模导入的预备
1. 普通facebook账户的导入上限是750刀/天;
注:国内外状况可能不一样,国内开通电视广告账户都是透过电视广告代理,充值的方式是预先给电视广告代理充值电视广告费,所以这里的情况可能不适用于国内。
2. 多个账号;
注:多账户主要是是为了分摊风险,分摊财政预算。
3. 确保你的信用卡能支撑你加财政预算时候的消耗,不会出现因为钱不够中途停掉的问题;
4. 确保中文网站在天量的网络流量下依旧可以支撑, 不过用shopify基本不会出现这个问题。
二、找到4X电视广告回报的片断
- 制做10-12组片断;
- 以较低财政预算跑起来(50刀/天);
- 根据每个片断收到的点赞/分析/评论数来决定哪个电视广告最受欢迎;
- 用效果最好的电视广告设置一个PPE电视广告,设定一个较为宽广的电视广告主(比如10%的相似电视广告主,大约2100万),以100刀/天的财政预算跑三天。
在小规模增加财政预算以后,我们会跑一条PPE电视广告,持续七天,因为PPE电视广告可以最快积累互动,根据电视广告的互动量来衡量片断效果。
测试片断的时候,最重要的是要将财政预算平均地分配到不同的片断上,看相对哪一个片断可以收获最多的互动,以此衡量效果。
(我们的方法没有这么委婉,我们直接测试不同的片断,根据出单成本衡量片断效果)
注:PPE电视广告指的是Page Post Engagement 电视广告,这种电视广告专为电视广告互动而生,可以快速积累大量社交互动。
互动指的是评论/点赞等用户互动:
这是我们测试出来的转化率最好的电视广告片断
优秀的片断是电视广告最重要的部分,你可能会纠结于人群定位/电视广告主大小/转化时间窗口等数据,只不过这些都不如片断重要。
总共,这条电视广告消耗了我们总财政预算的25% ($286,767),产出了大约30%的利润($1,184,343)。
这里可以分析一下这些电视广告数据:
- Amount Spent:$286,767(这条电视广告共花费28万美金)
- Website Purchases Conversion:$1,184,343(透过电视广告而来的用户共购买了价值$1,184,343的产品)
- ROAS:Return On Ad Spent(区别于ROI,ROAS指的是GMV / Ad spent,即卖出产品的价格除以电视广告花费,但是ROAS只是在从电视广告角度计算投资回报,并没有将产品成本算进去,所以ROAS=1的时候,卖出产品的价格刚好可以和电视广告花费打平,亏损的是货物成本和物流成本)4.13
- Cost Per Website Purchase:$11.30(平均每个购买花费了$11.3的电视广告费)
- Website Purchase:25,367(总共成交了25,367单)
- website Add to Cart:75,547(总共有7万5千个加入购物车)
- Link Click:176,845(这条电视广告总共被点击了17万次)
- CPC:$1.62(每个电视广告片断点击花费1.62美金)
- CTR:0.86%(电视广告点击率,平均100个人,0.86个人点击了电视广告)
- CPM:$13.97 (千次覆盖成本,反映了电视广告的价格,平均覆盖1000人需要13美金)
我们将数据转化为销售漏斗,用图表更直接地看一看:
Click——Add To Cart 的转化率为42%,换句话说五个人点击后,两个人加入购物车了。
Add to Cart —— Purchase 的转化率为33%,每四个加入购物车,有一个购买了。
总结:
- 前期透过PPE电视广告测试片断,找出转化率最高的片断对于后期不断扩大财政预算有著很大的帮助,可以让你更顺畅地扩张电视广告
- 无论是fb却是第三方,都提供了很多片断资源库,供大家参考
facebook 官方资源库 :https://www.facebook.com/business/inspiration
adespresso 很有名的fb电视广告媒体的片断库:https://adespresso.com/ads-examples/
三、创建新电视广告主
片断找好了,下一步需要定位产品可能的潜在电视广告主了,通常可以顺着这四个方向做:
- 用Page View/ Add to cart 等数据作出相似电视广告主(关于相似电视广告主,看这篇文章);
- 核心电视广告主(pet owner,宠物品牌);
- 胡思乱想一个(卡戴珊啥的)。
什么是销售漏斗?
如图,从电视广告触达用户,到用户点击,再到加入购物车,再到购买,人数是逐层筛选逐层减少的,所以要得到购买必须积累足够的加购。
基于漏斗的相似电视广告主,这里的漏斗指的是销售漏斗中每个环节可以拿来定位的电视广告主(Page View / Add To Cart / Checkout / Purchase)。
接着,将这些兴趣按照 版位/性别/年龄做拆分,比如:【1-13 小狗鞋子 英国 Pet Owner INS 65+ Man】。
你创建越多的电视广告,你就越有可能发现盈利的电视广告。
这是我们的实例,20条电视广告中,有不出单的,也有只出了一单的,最后也出现了可以顺畅出单的。
在Pupsocks的案例中,两个月一共创建了828条电视广告组,这其中包括:
- 50+相似电视广告主(基于漏斗行为作出了1-10%的相似电视广告主);
- 200+自定义电视广告主(主要是根据兴趣定位的电视广告主,比如 pet owner,dog lover 这种兴趣颗粒);
- 500+将上述两种电视广告主根据 版位/年龄/性别拆分的电视广告主。
以一个合理的每日财政预算开始(我们推荐是平均客单价的三倍,比如平均客单价为$28,建议设置财政预算$84),并且随时预备好快速关掉那些不盈利的电视广告(很多人在导入的时候,有些电视广告可能表现不好,但会抱着希望它变好的心态,在应该关电视广告的时候犹豫不决,因为这种不及时浪费了很多钱)。
四、决定何时关掉电视广告
最优秀的电视广告投手告诉我:
投电视广告时你只需要知道两点:何时关掉电视广告,何时提高财政预算。
购买电视广告时,你需要根据现有信息决定何时不断扩大财政预算,何时关掉电视广告,这主要依据电视广告的ROAS(即电视广告投资投资回报率)来决定。
通常大家在决定是否关掉电视广告的依据主要是ROAS,毕竟赚钱的电视广告我要不断扩大量,亏钱的电视广告要减少量这个简单的道理大家都懂。
但是我们做出了一个更前置的判断标准:平均加购成本。
这里的逻辑是这样的,根据漏斗行为,越多的加购才能产生更多的购买,所以如果在直面大量电视广告,大量财政预算的时候,你可能等不到出单了再判断这条电视广告有多赚钱,毕竟还同时存在着很多不赚钱的电视广告,或是迟迟不出单的电视广告。
所以我们根据平均加入购物车成本来预测电视广告的出单成本,比如通常当我们拿到4-5个 加购,每个加购成本$5,如果还未出单,那么我们就可以关掉这条电视广告了,因为依照漏斗来算,即使出单了,出单成本也会达到$20-25。
如果加购成本和我们的目标加购成本非常接近的时候(比如目标加购成本为$10/ATC,但是我们现在加购成本为 $12/ATC),那我们会等他出单,看具体的ROAS值。
五、复制盈利的电视广告,并且增加财政预算
当你看到盈利的电视广告出现,就可以快速加上财政预算了。
(一般推荐加财政预算的幅度为20-30%每晚,但是我们一般会以100刀/天,后续300刀/天 – 600刀/天 – 1200刀/天)
可以看到我们有些电视广告加到了1000刀/天。
不过加财政预算前,首先要确保ROAS在你的要求区间(如目标ROAS为3,现阶段ROAS为3.2) 其次电视广告至少需要达到4-5个稳定购买,确保不是偶然单。
其次,当我们发现盈利电视广告,我们会立刻复制3-4条电视广告,并用较高的财政预算(通常3-4倍)。
接着再复制3-4条电视广告,用不同的手动bid值。
六、在有大量影迷的Facebook Page上做电视广告
当你成功顺利完成了电视广告的增量,你对于你的片断非常有信心,这时候你可以试试其它网络流量源。
接着,找到一些可能大量聚集你的影迷的FB主页,透过向这些主页影迷发帖和电视广告的方式获取网络流量,Pupsocks的案例中,我们和iHeartDogs合作。
iHeartDog差不多有月四百万影迷,且在小狗宠物社区有很高的声望,是我们合适的合作伙伴。
可以看到如下图,iHeartDog直接用了我们的原片断:
然后,我们又凑了其它三组片断,开启电视广告,将目标对准如下电视广告主:
- 与iHeartDog facebook 影迷页有过互动的用户;
- 与iHeartDog INS 影迷页有过互动的用户;
- iHeartDog 中文网站访客;
- 我们他们的核心电视广告主。
最终为中文网站带来了大约九万新增用户,出了三千单,13亿美金的利润。 导入组织工作至此就顺利完成了,纵观整个导入操作过程,我们有四个启迪点:
- 方案由亚姆:这种小规模的导入不是一两个人头脑一热就可以顺利完成的,这需要很多金钱/技术/人力的支持,所以做好预备。
- 先泛投,渐渐增大电视广告主,再不断扩大财政预算:无论是片断却是电视广告主,初期需要大范围测试,然后快速关掉不盈利的电视广告,不要浪费太多财政预算,找到盈利的电视广告后,快速不断扩大财政预算。
- 透过电视广告主特性相似的KOL或是FB影迷页导入,透过其它网络流量源去跑你的电视广告。
Reference:
Ecommerce Facebook Ads: $1,000,000 Ad Spend (Result = 4X ROI)
https://sumo.com/stories/ecommerce-facebook-ads1
Secrets of the E-Commerce Conversion Funnel: Effective Ways To Boost Conversions and Drive Sales
https://www.crazyegg.com/blog/ecommerce-conversion-funnel/
题图来自Unsplash,基于CC0协议