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被看见被雅雷，是我们内心的渴求
假如你来到美国加利福尼亚州Facebook的总部。你一定会被那个小小的赞吸引。这也是大部份来Facebook参访游人都必会合照的地方性。为何雅雷那个表情符号成为了Facebook的标志？为何雅雷那个机能到为止，却是Facebook最重要的机能呢？今天我就带你探索这背后的微细意义。
假如你现在打开随便两个文本或SNS商品的app。我并不认为100%都有雅雷那个机能。每个商品经理，甚至不用思索就不假思索地加上那个机能。
但早在2007年之前，雅雷那个机能并没有在任何商品中。在2007年的时候，Facebook外部就已经开始讨论那个商品。彼时有几个方案：用五星级来评价重要信息，用+1来则表示赞成那个重要信息，还有用awesome那个按键来则表示你对那个重要信息的喜欢。
彼时公司外部对那个项目非常钟爱，销售部的人期望借助那个按键来过滤器掉不好的重要信息。演算法组期望用那个机能来强化所推荐演算法的准确度，电视广告组期望透过那个来减少电视广告的下载量。
但它的上架并不顺利，Zack对那个机能有一些担忧。比如：那个赞应该是淋浴间的却是公开的？比如：减少那个机能会霸占掉撷取那个机能的网络流量等。
假使这只是两个小小的UI更动。首先，即使那个按键会被放在许多地方性，所以必须有统一的商品设计。对于那个更动所增添的所推荐和电视广告的影响，也需要透过许多轮的实验校正。
彼时有位假定是那个更动会增添文章数目的下降，经过数次的增容，那个更动反而提升了文章数，即使所推荐组把根据赞的重要信息把你更有可能文章的文本所推荐到前面去了，大大提升了文章的数目。那个机能总算在2009年成功上架。在此之后基本上大部份的SNS商品，有了雅雷 那个机能。
上架了那个机能以后，存留有了显著的提升，发post的数目和质量也不断提升。有超过一半的活跃使用者会至少每天雅雷一次，约30%的使用者会数次雅雷。Facebook也已经开始愈来愈了解自己的使用者，但那个机能增添的更为重要是数据上的提升，在某种意义上，它改变了Facebook的商品形态，让人对那个商品愈来愈成瘾。
就拿贴文来说。你每次发出一条贴文，从那两个时刻已经开始，你心情就变得伤感。你每分每秒钟，都在期待着，谁会给你雅雷？那个谁会不能看见我发的重要信息，你每一分钟就会掏出手机，看看贴文会不能出现德武雷瓦。过了5分钟，发现还没有人雅雷，你就会想是不是大家都已经睡了？却是出门了没看见你的更新？总算，你收到了10个赞，20个赞，50个赞……
你很开心，潜意识里面也会默默记住这些雅雷和文章的人，下一次他们更新状态，你也会格外留心，随时跟他们互动。
任何好的商品，满足的都是人们内心的底层需求。
被关注被看见，是人的底层需求。
发表在Frontiers in Human Neuroscience的一篇研究文章，科学奖们观测了31个受试者使用Facebook时他们大脑发生的变化。他们发现人们在使用Facebook时，特别是收到赞时，大脑的nucleus accumbens异常活跃，那个部位是大脑是处理任何正向反馈的中心。
我们对那个机能再进一步深挖。
对于雅雷的人来说，雅雷那个行为，是一种轻量级的表达对两个文本的态度。
比如：对于亲近的人来说，雅雷则表示的是对那个人的关心，或者则表示对某条重要信息已阅。对于陌生人而言，雅雷代表的是对所发文本的认可和赞赏。对于电视广告而言，雅雷代表的是对品牌或是电视广告传达出的文本认可。
人们需要两个渠道去表达对那个文本的态度，在移动互联快节奏的时代，人们没有时间给每个人文章，雅雷 满足了那个需求。
对于接收到雅雷的人来说，这给了两个她们回到那个商品的理由。每发两个文本，你都在想会收到多少个赞？
这激发你无穷的好奇心。就即使那个强烈的好奇心，给了你无数次打开那个APP充分的理由。即使每次发文本收获雅雷数目的随机性，像潘多拉的盒子一样。让你对那个商品愈来愈成瘾。
对于企业而言，那个机能也创造了巨大的商业价值。20世纪90年代初期，美国的电视广告研究基金会（ARF）推动的 文案研究有效性项目（Copy Research Validity Project）就试图弄明白电视广告最终的效果和不同营销评估方法之间关系，包括电视广告的说服力、观后回想率、电视广告语的明确性，还有人们对电视广告的喜爱程度。
结果发现，在大部份评估方法中，人们对电视广告的喜爱度是最有效的。在87%的情况下喜爱度高的电视广告总能选出销售冠军。但问题来了，一直以来电视广告商们都很难准确衡量使用者对电视广告的喜爱度。
自从Facebook引入了雅雷机能后，马上解锁了那个营销密码。Facebook应该能说是全世界最精准投放的电视广告公司，电视广告的效果也是业界最佳。ComScore和Facebook联合做的两个研究发现，在两个月内给星巴克的Facebook页面雅雷的人，以及在Facebook上有朋友给星巴克雅雷的人，比一般人的月消费高8%，而且月交易频繁度高11%。
这也是为何这么多电视广告主每年愿意大笔大笔的钱在Facebook上打电视广告，就连美国国务院在2011年到2013年间，只为了在Facebook上获得更多的赞，就已经花费了63万美金。
那个机能不仅能满足每个人的底层需求，对整个系统生态，也有着爆发式的网络效应。
在The Facebook Effect书中写到：
在印第安人的冬宴，这是北美地区西北海岸线一带本地人两个传统庆典盛会。每个司仪神父会拿出本部落大部份的食物和其他物品，任何人都可以去取走他想要的东西，拿出最多的那个人将获得最高荣誉。
每个人在Facebook上的表达为对另两个人的馈赠，在这种各式各样的有益交流中，你的付出得到了回报，通常是种连锁反应，透过这种相互的贡献和交流，你可以从别处知道一些你从不知晓的东西。
要理解Facebook，不能仅仅从单向的影响去分析。雅雷那个机能，加速了那个馈赠型经济的循环和延伸。只要在那个循环（The Viral Loop）的维里系数超过1，就会形成爆发性的正向增长。
看完这篇文章，你就会发现，原来你每天点的赞有这么大的魔力。
本文仅代表本人观点，谢谢大家支持和关注，和我一起深度思索 : )
题图来自Unsplash，基于CC0协议
