Facebook流量--Facebook买评论
译者:郝晓茹
http://www.leiphone.com/news/201603/vhHGMgaMI4XJSMof.html
雅雷按键(like)是 Facebook 的生命线。这种讲法不要紧都不生硬,因为另一家SNS网络子公司保有 16 亿使用者,每晚雅雷 60 万次,超过人们使用 Google 进行搜寻的单次。Facebook 便是通过雅雷机能介绍使用者的偏好,进而向她们所推荐适当的电视广告文本,这是另一家子公司最核心理念的盈利模式。2016年2年底,经过两年多研制和试验,改建后的雅雷按键在亚洲地区上架了。原本两个静静地的立起拇指的雅雷按键(like),被扩充为五种 Facebook 指出使用者最想抒发的情感记号。十多年以来据传的不讨厌按键(dislike)并没有出现,不言而喻的理据是它会散播太多负能量。
发生改变雅雷按键的象征意义然则于百事可乐更动其绝密鸡精。《彭博社商业性月刊》在一则Shahdol该文中讲诉了 Facebook 对雅雷机能革新的来龙去脉,由此我们可以介绍到另一家酷子公司研制产品的过程。
1 为何要改
两年前的有次老总全会上,丹尼尔斯让当晚6位冒险者列举她们2015年最想著手的3个项目。轮到丹尼尔斯时,他:雅雷按键须要啥时候。革新须要两个最佳时机,丹尼尔斯指出这个最佳时机就是 Facebook 已经获得成功地将绝大部分销售业务迁移到智能机上(雅雷问世于页面居多的黄金时代)。
丹尼尔斯准备拿Facebook最重要的服务去冒险,所以他必须试探马克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)的反应。结果扎克伯格没有说行,就这么办(这表示完全支持),而是说祝你好运。这是个让丹尼尔斯轻松不起来的答案。
2 为何加五种表情
Facebook的研究人员启动这个项目时汇总了人们回帖时最常见的抒发:比如哈哈LOL(大声笑)和天哪,太好玩了都归入笑的类别。眼睛变成心形的表情记号、带有怦怦跳动的红心的动画表情以及爱你等抒发都归入爱的类别。然后她们将这些类别极度精炼,做成6种通用回复,Facebook称之为Reactions(反应):怒、难过、惊、哈哈、欢呼和爱。(via Bloomberg)
这五种反应是 Facebook 对人们常见的回帖文本进行总结得出来的。为了保险起见,她们还向外部社会学家咨询了人类的情感范围。
去年10月,丹尼尔斯的团队大体完成最终的设计。代表欢呼的表情最终被否决,因为并非所有人都能懂。包含原本的赞(Like)在内,最终的五种表情以及它们的官方中文版本分别是:赞(Like)、大爱(Love)、笑趴(Haha)、哇(Wow)、心碎(Sad)和怒(Angry)。如果说雅雷的本意是为了让互动更加轻松,比如当两个好友找到新工作时,只须要在他的帖子下面点个赞,无需跟着前面的该文者写上千篇一律的恭喜恭喜,那么新增的表情不仅有望激发更多使用者的抒发欲,尤其是懒得打字的使用者,而且会让 Facebook 掌握更多使用者的信息,进而更好地卖电视广告。
3 怎么加上去
那么问题来了,两个互联网产品用起来越简单,用的人就会越多。把两个雅雷按键替换为6个表情集合,无疑会让 Facebook 变得复杂起来。更不要说,多个表情会让每个帖子下方的可点选区域变得拥挤不堪,在手机屏幕上简直会惨不忍睹。所以对于怎么添加这个 Reactions,Facebook 内部存在很大争论。
最终扎克伯格提出了方案,原本的界面保持不变,仍然只显示两个立起拇指的雅雷(Like)图标,但如果使用者在手机屏幕绒兰按的时间长不要紧,其他选项就会自动显示。丹尼尔斯的团队同意这个方案,并且为每个表情做了动画效果来展示各自的含义。
完成设计之后,丹尼尔斯的团队开始在西班牙和爱尔兰对Reactions进行试验,随后是智利、菲律宾、葡萄牙和哥伦比亚。直到2016年2年底,这项机能正式在亚洲地区上架。在一次采访中,丹尼尔斯解释了 Reactions 机能的目标:打造两个通用的抒发集合,人们在浏览动态消息(News Feed)文本时可以用来抒发情绪。
4 还在做什么
丹尼尔斯团队的大目标是让动态消息实现高度个性化,即让使用者在动态消息栏目中看到的前10条消息,与她们自己看了所有文本后选出来的最重要消息一致。让使用者浏览更轻松的两个副产品是,电视广告商更开心。但他也承认,Facebook 尚未做到这一点,如果 Reactions 广受欢迎的话(现在还无法下结论),一定可以帮助 Facebook 离目标更进一步。
在丹尼尔斯领导下,Facebook的产品团队正在处理更为敏感的问题,比如设计一种方法,让使用者的账号在其去世之后能够变成纪念页面,或是有选择地屏蔽前任的照片,以此帮助人们渡过分手后的余波。(via Bloomberg)
总之,丹尼尔斯负责的动态消息(News Feed)是 Facebook 之所以成为 Facebook 的根基,虽然不像并购而来的 Instagram 和 Whatsapp 那般吸引外界注意力,却考验着另一家亚洲地区SNS网络平台领导者的核心理念实力。其他国家的SNS平台会受到 Reactions 的影响而做出类似的发生改变吗?丹尼尔斯比所有人都更想知道答案。
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