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预计今年到2025年，亚洲地区贸易结算淘宝消费需求将达至五千千万美元(比2020年快速增长近50%)
世界上绝大多数顾客都有过贸易结算消费需求历经
1.在繁盛本土市场，贸易结算顾客比总体零售业顾客更年青
虽然新经济本土市场的贸易结算顾客也更年青，但就同一个年龄段的人口数来说，贸易结算顾客和零售业顾客间没明显差别
2.英国、爱尔兰和瑞典是主要就的贸易结算消费需求本土市场
3.贸易结算顾客主要就买回甚么货品?
服饰和成衣是贸易结算顾客最畅销的货品类型
瑞典(32%)和爱尔兰(30%)的顾客贸易结算淘宝：消费需求严重不足€10的数目占比最低
巴基斯坦(31%)和比利时(31%)的顾客贸易结算买回：消费需求少于€100的数目占比最低
4.贸易结算顾客最重视的是甚么?
1)在绝大多数本土市场，产品价格是贸易结算淘宝最重要的驱动力不利因素;巴基斯坦和巴基斯坦尼西亚的顾客更著重产品质量
2)贸易结算顾客希望货品产品价格完全透明，亚洲地区70%的贸易结算顾客表示，买回前了解运费非常重要
3)个性化推荐可以促使顾客下单，尤其是在新经济本土市场
4)不同国家/地区的顾客对个性化推荐类型有不同的偏好
5)及时的客户服务也受到顾客的重视：
44%的贸易结算顾客表示，快速响应客户服务对于网上淘宝非常重要
爱尔兰、法国、瑞典的贸易结算顾客认同消息应用是他们与客服人员沟通的首选工具，其被认可的概率是非贸易结算顾客的两倍
6)语言和货币问题将成为主要就障碍：
57%的亚洲地区淘宝顾客的想法，如果海外淘宝中文网站的界面语言不是我的母语，淘宝体验会大大降低
47%的亚洲地区淘宝顾客的想法是不喜欢用外币支付
7)交货速度也是一个关键不利因素
近四分之一的亚洲地区在线淘宝者表示，送货速度不够快，足以让他们放弃从其他国家/地区的中文网站淘宝
8)虽然退货率较低低，但快速平稳的退货政策仍然是顾客所期待的
在最近一次淘宝中，只有6%的亚洲地区贸易结算顾客退货(巴基斯坦顾客的比例为25%)
57%的亚洲地区贸易结算顾客表示，简单可靠的退货流程非常重要
5.阻碍贸易结算淘宝的不利因素有哪些?
繁盛本土市场的顾客倾向于买回本地货品，而新经济本土市场的顾客更关注运费和货品安全。
6.贸易结算顾客如何淘宝?
1)虽然桌面是顾客贸易结算访问的主要就设备，但移动设备在英国和新经济本土市场的比例很高
2)贸易结算顾客希望获得更流畅的移动淘宝体验
68%的巴基斯坦人、48%的爱尔兰人和41%的英国贸易结算顾客的想法。希望以后广大品牌能提供一键买回服务
7.贸易结算电商 2.0Direct to Consumer (DTC)
1)甚么是直接面向顾客?
2019年，虽然贸易结算电商面临着前所未有的机遇，但基于平台销售的远洋模式却遇到了越来越多的挑战：同行间的激烈竞争大幅降低了利润，平台收取的各种费用逐年增加，甚至推出并扶持平台自营品牌。走出这一困境的方法是Direct to Consumer (DTC) Ecommerce, 直营电商。
DTC并不局限于单个渠道，而是以顾客为终端，在线上线下生态系统中整合营销、支付、物流、售后等工具来管理和拓展业务。
Dtc就是掌握自己的客户关系。与平台上的供销不同，成功的DTC品牌会通过Facebook和Instagram等营销渠道直接与顾客建立联系。
去掉平台的同一个个模板，从精美的图片到详细的视频，DTC品牌可以从各种角度、各种形式更形象地讲述自己的产品故事。DTC也是品牌长期发展的基石。
通过定制邮件、折扣、内容营销等方式，品牌不断增加顾客粘性，留住并唤回他们，逐步建立长期关系。
2)B2C电商平台卖家的3大痛点
B2C电子商务平台可以帮助卖家在开发新本土市场时省略许多流程，也可以做前期的产品和本土市场测试，但要进入国际本土市场有三大障碍：
Facebook X Shopify 贸易结算电商白皮书另一方面，DTC品牌在过去几年也持续冲击在线零售业
3)B2C电商平台卖家转向DTC趋势
随着淘宝的普及，顾客对淘宝的要求更加严格。他们追求品牌产品，期待高质量的顾客体验：流畅的流程、移动端便捷的内容页面和及时的客户服务
DTC有自己的客户体验，与B2C电商平台模式正好相反。它带来的价值最终会给你的公司带来强大的品牌故事和洞察力，让你更好地与客户建立关系
4)掌握你的客户数据
当你在电商平台和第三方平台上销售产品时，他们控制着这些数据。亚马逊平台采用一切尽在掌握的模式，发展迅速，这包括从其平台上产生的消费需求中推断出的丰富的客户洞察。你输给电商的数据越多，你的控制权就越少。亚马逊现在就有卖少于 款的自营品牌，而这仅仅是他们通过所掌握的丰富客户数据所作出的其中一个决策。
一个品牌DTC中文网站中文网站可以让您收回对自己客户数据的掌控：
(1)直接掌握客户消费需求习惯和人口统计数据，使您能够定制个性化体验和促销
(2)让你从过去的错误中吸取教训，在未来做出更明智的商业决策
(3)数据是增加客户保留和促进重复买回的营销关键
5)控制你的利润率
当你在建立自己的品牌中文网站时，你的产品不再是众多同类产品中的一个选择
降低广告成本：
B2C电商平台卖站内流量，同时也有站外流量支撑。
如果通过facebook推广电商，不仅可以降低中间成本，还可以获得客户信息，扩大更多的营销渠道，降低广告成本。
避免日益激烈的竞争：
当客户在寻找特定的产品时，即使他们在寻找你选择的品牌，他们也不仅会看到你销售的产品，还会看到你竞争对手的产品。
更让人不安的是，他们也会看到电商平台的自营产品。一次又一次，对厂家的忠诚度比不上超低的产品价格和大量的评价。即使你的产品质量很好，
如果你的产品价格比别人贵，或者你的评价不如别人的，那么你可能在销售上也有劣势。
资金周转困境：
现金流差或有限对企业的经营起着重要作用，维持现金流的关键在于——时间。
比如在B2C电商平台上销售产品，一个专业卖家每月要交40美金，销售代理费(最低15%)以及剩下的复杂费用。而且你会受到14天支付规则的限制，可能会影响企业的成长能力和资金周转。
6)统一品牌体验
创造一个能体现品牌价值的完美客户体验，是赢得竞争、吸引客户、增加客户忠诚度的关键。做到这一点的第一步是在你的中文网站上创造一个沉浸式的品牌体验
客户服务：
客服不仅仅是简单的解决查询。您的客户希望受到重视，并在需要时获得及时的客户服务。他们希望有一个窗口在从访问你的中文网站到买回产品到收货的每个阶段为他们服务。你可以通过整合Shopify和Facebook Messenger整合或邮件有效的自动化这些流程。
品牌名称和商标：
品牌名称必须满足以下几点：
1.展示你的品牌定义
2.吸引合适的客户群
3.与你销售的产品相关联
而你的商标需要体现品牌的定位和个性。一旦你选定对的名字，Shopify的商标生成器Hatchful就可以帮你完成制作。
中文网站用户体验UX:
确保中文网站上的所有元素都符合品牌定位，从产品页面到结算页面提供最好的用户体验。
质量内容：
内容是你与客户对话的第一线，必须有以下两点：
1.原创产品说明，不仅介绍产品特点和优点，还能解决客户问题
2.高质量的产品图纸。如果您没时间或资源来创建自己的产品图，您可以使用Burst应用中免费的素材图。
留存：
客户留存是提供有效的端到端体验过程中产生的副产品。另外，提高现有客户的平均终生价值比经常花钱获取新客户更为有效。正因如此，对返回客户和重复买回进行监控是重中之重。
二、Facebook是您出海营销不可缺少的平台。
Facebook不仅仅是社交媒体，更是经营业务的强大平台。
针对多种目标提供相应的营销方案及工具助您设定正确的关键绩效指标，严格把控每一阶段强大的衡量方案，助您了解真实的业务成针对买回阶段的不同历程，提供多种定位，有的放矢。
Facebook是亚洲地区最大的搜索引擎，在亚洲地区大部分国家和地区提供搜索服务，并在搜索本土市场中占据较大的本土市场份额，对于中国外贸企业来说，通过Facebook提供的广告，可以将我们的广告产品信息向亚洲地区大部分国家的用户投放，为我们带来大量的询盘以及订单，是外贸企业进行海外推广的重要工具。外贸企业首选的Facebook优化推广。
如何利用facebook推广品牌呢，飞斯博新媒致力于帮助中国卖家走向亚洲地区，为出海企业提供广告开户、广告优化、账户管理、创意设计、品牌营销策略、海外本土市场洞察，以及亚洲地区KOL营销等一站式整合营销服务!
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