公告：Facebook买播放量网站--脸书写评论
1-800-Flowers是美国著名的玫瑰花分销商，它的技术早已较好了。一直以来，1-800-Flowers都是先驱者，它用捷伊零售业方法、完全免费电话直接在网上商品销售商品。2009年，1-800-Flowers在Facebook启用实体店，它原先以为实体店会获得成功。结论它发现，和大多的分销商那样，在Facebook商品销售商品极难。
一大批人火速启用了Facebook实体店，他们是其中之一，当时他们的期许极高，但最终结论乏善可陈。1-800-Flowers网络营销总裁克雷格·库尔特（Jon Mandell）则表示。
大体上这是FacebookB2C故事的大体上情况。Facebook建立了强悍的电视广告世界，这两点Purbi，但它并没有像预见的那样变成新浪网网购大型商场。恰好相反，FacebookB2C战略遭受一系列磨难，现在它再次试著，规模空前。
从甚或历史来看，战绩不太平庸。除了零售业店项目，Facebook还面世过Facebook Gifts，它是一个新浪网精品店，2014年正式停用。最近，Facebook开始试验Buy按键，它会出现在NewsFeed 电视广告中，到为止按键没有吸引但他却的注意。
451 Research分析师沙特阿拉伯·邓恩（Jordan McKee）则表示：不无生硬蔡伯介，电商是Facebook正在寻找的北极熊。为了在电商上获得成功，Facebook将眼睛推往了Facebook Messenger，它是这款盛行的MSN流程，Facebook希望由此能找到金银财宝。
今年4月，Facebook借势面世了闲聊机器，这是一个应用软件，能演示普通谈话，向客户提供服务项目，它能在Messenger中运行。下月底，Facebook公开则表示，合作开发人员早已合作开发了3亿个机器。1-800-Flowers合作开发了机器，还有Uber、CNN。
引入机器
下月，Facebook又增加了B2C功能，它让Messenger机器付款，使用者不需要离开APP。如果使用者将网银信息储存在Facebook或是Messenger上，就能通过机器在喜欢的店面或是服务项目中网购。Messenger支持第三方支付，比如PayPal或是Stripe。
到为止，支付功能还处在封测阶段，只有美国的少量企业使用者能使用，包括网购APP Spring和旅行中文网站Hipmunk。年底之前Facebook准备面世更多的支付功能。
Messenger使用者达到了10亿，早已有成千上亿个机器，电商的潜在市场似乎很大。但是仍有一些人则表示怀疑。首先，Messenger机器还处在试验阶段，在面世之时对使用者并不友好。
Facebook Messenger主管大卫·马库斯（Even David Marcus）总结说，机器的特点与他们的APP、移动中文网站不太匹配。为了修补缺点，下月Facebook增加了新功能，比如网络视频、机器谈话、增强文本交互功能。
1-800-Flowers总裁克雷格·库尔特对所谓的交互B2C保持乐观，他认为企业和消费者还处在摸索阶段，他们还没有搞清机器如何使用。库尔特称：对于大多数人来说，他们刚刚开始学习，对美国使用者来说它还是很捷伊东西。1-800-Flowers机器会向使用者提供两种选择，一种是人力服务项目，一种是机器服务项目，使用者能通过任何一种预定玫瑰花和礼品，然后通过Stipe付款。
到底机器吸引多少使用者网购？库尔特不愿意透露数据。他只是说，现在来公司网购的B2C使用者有70%都是新使用者，这些使用者整体上偏年轻一些。按照库尔特的预计，增加捷伊支付功能之后网购会更加流畅，使用者能使用Facebook中文网站内的支付卡信息网购。库尔特称：支付会变快，你没有必要离开Messenger就能完成支付。
如何支付？
FaceboookB2C战略还存在另一大障碍：虽然Facebook有17亿使用者，但是它没有收集使用者的网银信息。数字代理商Razorfish的零售业专家贾森·哥德伯格（Jason Goldberg）则表示：Facebook不是亚马逊或是PayPal。以前Facebook出现过泄露隐私的事，使用者不怎么信任它。
Forrester分析师托马斯·哈森（Thomas Husson）则认为：在支付和数字钱包方面，消费者不怎么相信Facebook。
到底有多少使用者拥有数字凭证？Facebook不愿意透露。今年4月，Facebook在一份报告中则表示，有数量较少的使用者早已使用支付系统。哥德伯格说：要让使用者信任自己，交出网银信息，Facebook还面临很大的困难。
Messenger还面临激烈的竞争，比如其它APP、新浪网服务项目、支付方式的竞争，Messenger只能依赖庞大的使用者来发展B2C。
1-800-Flowers准备为旗下的其它品牌增加机器服务项目功能，比如Harry & David、Cheryl’s和Fannie Farmer。库尔特称：最终是否会使用新功能由使用者说了算，他们决定谁是赢家。他们只是想确保自己早已参与其中。
