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国外SNSB2C混战才才刚开打，那时便是提前改投的最佳时机。
译者：启航小贴士
现场直播带货、SNS核裂变、海外华人私域……纵览亚洲地区，SNSB2C应用领域想不出任何人两个比我国更繁盛的消费市场。在国外消费市场，SNSB2C金融行业也拉维县不可思议的速率快速增长。
（图）英国SNSB2C工业产值
以英国消费市场为例，亚洲地区著名消费市场科学研究政府机构eMarketer上周发布的统计数据说明，2021年英国SNSB2C营业额将达至366.2万美元，环比快速增长35.8%，增长速率较之2020年的38.9%略微回落。
eMarketer的文章还表示：Facebook是英国第一大SNSB2C网络平台，预计在2021年，有22.3%的英国互联网用户（即5610万14岁及以上的用户）至少会在Facebook上进行一次购买行为。
亚洲地区互联网流量红利将长期存在，对于科技巨头，加注B2C业务不仅是缓解流量变现焦虑的良药，更是在新战场攻城略地的必经之路。
亚洲地区用户买买买，
巨头Facebook加速B2C布局
2020年，在线购物成为亚洲地区性的趋势，当年的假日购物季（holiday season）也成为近几年来持续时间最长的假日购物季。节日促销不再集中于黑色星期五、网络星期一和圣诞节，国外商家纷纷摩拳擦掌，提前开启促销活动。
（图）FB截至今年Q1的季度营收
漫长的假日购物季还反映在Facebook的营收上：作为国外B2C生态中举足轻重的流量网络平台，Facebook去年Q4的营收激增至历史新高水平，并在今年Q1略微回落。毫无疑问，这在一定程度上归功于广告商们更早开始、更持续地支出广告预算。
而当我们进一步聚焦Facebook 2020年Q4财报，最强劲的收入快速增长来自其他部门——环比快速增长 156%，达至 8.85 万美元，其他部门包括 Marketplace 和虚拟现实子公司 Oculus。Marketplace是FacebookB2C的早期业务，用户可以列出、查找和推广产品，但无法进行交易。去年5月底，随着Facebook Shop宣布上线，商家可以直接在Facebook和Instagram网络平台列出产品并进行交易。
在Future of Retail 2021报告中，eMarketer提出了零售业在2021年的十大趋势，其中两个趋势提到：随着具备购物功能的内容页面添加结账功能，媒体网络平台将与B2C进一步融合。
越来越多的用户开始尝试体验在SNS媒体购物：eMarketer提供的统计数据显示，从2018年Q4到2020年Q3，直接在SNS媒体网络平台购物的英国成年用户比例从13%上升至25%。随着SNS网络平台的购物体验更加友好和顺畅，相信这一比例还会进一步提升。
（图）Facebook Shop
6月底，Facebook首席执行官马克·扎克伯格对外发布了FacebookB2C的几项更新，其中包括：
1.WhatsApp Shop：WhatsApp新增商店意味着用户可以在购物前与商家进行沟通，商家仅需设置一次，商店即可同步显示在Facebook，Instagram和WhatsApp网络平台。
2.Shop Ads：为用户提供更加个性化的购物体验，向他们推广最有可能感兴趣的商店。
3.Marketplace Shop：每月有超过10亿用户访问Marketplace，Facebook将帮助商家把商店带到marketplace，来触达更多用户。
Facebook的B2C业务不断推进，新晋流量巨头TikTok也从未放慢B2C侧的步伐。
TikTok英国开放跨境店，
字节加快部署国外B2C生态
移动应用统计数据分析公司Sensor Tower预计：今年上半年，抖音和TikTok应用内购收入将超过9.2万美元，成为亚洲地区收入最高的娱乐应用。就在6月，拜登政府取消了对TikTok的禁令，这一席卷亚洲地区的短视频应用将继续创造更多奇迹。
与抖音B2C的火热较之，TikTok的海外B2C业务仍处在发展初期：字节跳动的B2C业务目标是到2022年，推动B2CGMV超过1850万美元。2020年，抖音B2C的全年GMV超过5000亿元，抖音B2C2021年的GMV目标为1万亿元。
尽管如此，TikTok在国外B2C生态中的重要性不容小视。
（图）2019年TikTok测试B2C功能视频截图
事实上，早在2019年就有TikTok测试应用内B2C的视频流出。用户在视频播映页点击购物车图标后，会跳转到亚马逊网络平台的商品页面。
时间来到2020年，Facebook和Shopify、BigCommerce等网络平台展开合作，迅速推进B2C业务。Snap、Twitter等网络平台也加码B2C业务，国外SNSB2C赛道的竞争越发激烈。
同年10月，TikTok宣布和Shopify展开合作，B2C业务迈出一大步。Shopify商家可以在网络平台安装TikTok渠道应用，不必离开网络平台即可使用TikTok For Business Ads Manager的主要功能。Shopify商家还可以创建或连接到TikTok Pixel账户，更好地追踪TikTok广告活动推广的转化。
现场直播B2C方面，TikTok首先在英国消费市场铺开。去年年底，沃尔玛和TikTok合作，开启了沃尔玛第一场现场直播带货活动；今年3月，两家公司再度合作，推出第二次现场直播购物活动。
（图）沃尔玛在TikTok的活动截图，图源网络
沃尔玛首席营销官威廉·怀特解释了TikTok的重要性。沃尔玛专注于和用户建立良好关系，用户在哪，沃尔玛就应该到哪里去，用户越来越多地使用TikTok，于是沃尔玛在2019年就开通了TikTok账号。
关于TikTok的现场直播活动，怀特表示这有助于沃尔玛触达重要的客户：他们可能是千禧一代、年轻的新家庭，以及Z世代消费者。作为零售业领头羊，沃尔玛也很乐于为品牌和客户开辟新的应用领域（现场直播购物）。
应用内购物方面，今年2月TikTok宣布在印尼消费市场推出TikTok Shop，并开通卖家大学——TikTok Shop Seller University。启航出海从TikTok Shop Seller University网站了解到，目前开放的消费市场有印尼和英国。
（图）图源亿邦动力，英国跨境商家要求
而据亿邦动力网的报道，TikTok Shop英国站此前只面向拥有英国公司资质的商家开放，这一限制在6月份逐渐放开，英国TikTok Shop根据注册卖家的主体，将店铺划分为本土店和跨境店，跨境店的设置使得我国卖家可以直接跨境销售。
下一步，随着TikTok Shop在更多消费市场开放，我国卖家将迎来更多机遇。
影响年轻用户心智，
TikTok的品牌营销价值
5月19日，由Branch、App Annie、飞书深诺与启航出海联合举办的2021出海移动快速增长峰会Masters of Mobile在广州顺利闭幕。App Annie大中华区业务负责人戴彬，在2020年亚洲地区移动经济爆发式快速增长的背景下，带来主题为《2021年移动经济的三大趋势》的演讲分享。
演讲中提到，TikTok在用户注意力混战中占据上风：2018年，TikTok在Android端的每月每用户使用时长为4.24小时；2020年，这一数字升至13.26小时，两年快速增长率达至213%。启航出海认为，随着娱乐和购物体验更加有机地融合，TikTok的优势将进一步凸显。
而除了卖货，品牌推广也是SNSB2C的重要功用。接受WARC调研的一千多名营销人员中，有44%表示在2021年将加大TikTok的营销预算，这一比例略高于Facebook的39%。那么，在TikTok网络平台做品牌营销的差异化价值在哪里？
（图）TikTok用户年龄分布
较之其他网络平台，TikTok是年轻且富有创造力的社区，经历高速发展后，中老年用户占比有所上升，但网络平台用户依旧以35岁以下的年轻人为主。对于想要触达和影响年轻一代用户的品牌方来说，TikTok依然是不可错过的渠道。随着TikTok Shop、TikTokFor Business的完善，基于TikTok网络平台的B2C生态将更加成熟。
在社媒网络平台做B2C的同时，国外B2C网络平台也正在发力SNSB2C，其中，现场直播带货是各家网络平台都在发力的方向。
Shopee/Lazada试水带货现场直播，
距离爆发还有一段时间
和快手这类网络平台的B2C体系不同，TikTok和Facebook的B2C依然更多地基于它们流量主的角色，业务重心在于引流和推广，和B2C网络平台有着本质区别。
SNSB2C这一概念强调通过SNS媒体网络平台直接或间接地推动B2C营业额，国外B2C网络平台也都纷纷开始SNSB2C的尝试。
以东南亚消费市场为例，Shopee在2019年上线现场直播功能，当年的9.9超级购物节，Shopee Live总观看量超过5000万次。2020年双十一活动期间，Lazada的现场直播服务LazLive在11月11日当天浏览量超过1100万，交易总额环比快速增长380%。据悉，Shopee和Lazada对网络平台的现场直播都有流量扶持，并提供了面向商家的现场直播带货指导。
关于国外现场直播带货的问题，启航出海与东南亚B2C出海从业者进行了交流。
对方表示在东南亚消费市场，现场直播带货还没有到两个较为成熟的阶段。消费者进入现场直播间的主要目的是用低价买到正品，而在东南亚消费市场，商品品类不够丰富，并且处在打价格战的阶段，商家的利润空间很低。因此，当下的现场直播带货更偏向品牌推广的属性。
将我国现场直播带货的盛况复制到国外，看起来还需要更多时间。总而言之，国外SNSB2C的混战才才刚开打，对于想要出海做SNSB2C的卖家朋友，那时便是提前改投的最佳时机。
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