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势不可挡摄影记者 许建华
数月以来,英国SNS新闻媒体巨擘facebook(Facebook)可说是性丑闻接踵而来,告密者报告持续揭露出facebook外部存在的难题。相关性丑闻已引起了英国参议院、风险防范机构和公众对facebook子公司的批评呼声。
英国《纽约时报》10月25日报导称,该新闻媒体采访了数百名facebook子公司前任和第三任雇主,并获得了facebook子公司外部文档。这些材料展示了facebook子公司作为SNS新闻媒体怎样对虚拟世界构成威胁。
断然控制超过3亿人
据《纽约时报》10月25日报导,近期与facebook子公司相关的争议或消极影响包括:facebook网络平台未能抑制英国2020年大选前夕大幅度增长的憎恶和论调论调;保留了很多散布反伊斯兰教的不实最新消息的印度SNS新闻媒体账户,让特别针对伊斯兰教的憎恶论调弥漫在SNS新闻媒体上;facebook首席行政官扎克伯格支持在柬埔寨不断扩大社会舆论审核的行径和其论调自由的立场前后矛盾等等。
路易斯·豪根(Frances Haugen)是此次公布facebook外部难题的主要packaging人。豪根将facebook外部文档公布给了英国债券交易委员会,透过高级顾问处理的文档也提供给了英国参议院。来自内布拉斯加州的豪根原是商品经理,她于10月3日申明了自己的刘逸云。
文档表明,扎克伯格的申明声明文本经常不符合其外部科学研究结论。例如,扎克伯格去年在英国参议院出庭作证时说,facebook能在有人检举之前就完成对94%憎恶论调文本的清扫。然而子公司的外部文档表明,facebook只在个人检举前清扫了5%的憎恶论调文本。
扎克伯格曾表示,facebook子公司并未试图透过商品设计来让使用者耗费更多时间在其商品上。但很多文档表明,facebook子公司一直在科学研究怎样透过潜在手段来不断扩大使用者参与。使用者参与程度和facebook子公司关心的其它因素都对子公司利润有着直接影响。
《纽约时报》分析文档文本称,facebook子公司在2021年英国参议院大楼遭冲击事件前放弃了戒备。2020年大选前夕,facebook加大了对暴力行为、不实最新消息和憎恶论调文本的压制,但却在今年1月6日确认总统选举结论日前取消了九项特别针对英国使用者的安全措施。
在英国之外,facebook网络平台上的憎恶论调和不实最新消息难题更加严重。文档表明,facebook子公司透过调研发现,facebook网络平台若在非英文国家缺乏控管,就很有可能出现文本误用的情况。facebook子公司尽管清楚地认识到了这一难题,却没有为压制不实最新消息而做出足够的不懈努力。根据facebook子公司文档,其压制原始数据的不懈努力84%用于英国,只有16%分配给了世界其它地区。
另据豪根公布的facebook子公司外部文档,facebook子公司早已意识到facebook旗下的照片墙(Instagram)可能对儿童和青少年的心理健康构成风险:科学研究表明,有13.5%的少女认为Instagram加深了她们的自杀念头;17%的少女认为Instagram导致了她们饮食失调。但facebook子公司并未就此采取行动。
豪根指控称,facebook子公司不懈追求绩效增长的取向造成了一系列社会危害,对facebook保持了非常严苛的控制力度的扎克伯格必须为此负责。另据英国《卫报》10月25日报导,豪根也向英国议员提出了特别针对扎克伯格的指控,称扎克伯格断然控制了超过3亿人(使用者)。
取悦扎克伯格的企业文化
《纽约时报》总结称,这些泄露的文档展示了扎克伯格怎样时不时地否认、遮蔽或是未能公布facebook子公司外部调查的发现。这些调查的发现往往指出了facebook商品或网络平台所造成的不良影响。
《卫报》指出,facebook子公司的所有权结构让扎克伯格作为子公司创始人能独自控制子公司业务,他进而也拥有了对facebook旗下网络平台Instagram和WhatsApp的巨大控制权。
facebook子公司对豪根提出的指控和难题以及相关的新闻媒体报导都予以否认。facebook发言人利弗(Dani Lever)否认扎克伯格做出了能造成伤害的决定,并强调相关报导和调查是基于被错误描述、脱离背景、被选定的文档。
利弗还说,facebook子公司构建了包含不同国家母语专家、人道主义和人权难题专家的全球团队,以此取得了进步。
尽管facebook子公司连番否认相关指控,但据英国《纽约时报》25日报导,泄露文档表明的信息和相关指控仍引起了英国参议院、风险防范机构和公众对facebook的批评呼声。
另据《纽约时报》报导,facebook子公司似乎形成了取悦扎克伯格的企业文化,这会导致子公司采取较差的决定。
举例而言,英国总统拜登曾表示,facebook网络平台上相关新冠疫苗的原始数据正在屠杀人民(killing people)。facebook子公司华盛顿办事处的高管曾听到扎克伯格对拜登的相关论调表示愤怒。扎克伯格认为拜登对facebook提出了不公平的指控,希望就此反击。尽管拜登后来表示他收回相关论调,但很多facebook子公司前高管都认为,为了取悦扎克伯格,facebook子公司对白宫采取了不必要的回应。
责任编辑:张无为
校对:丁晓