Facebook带货--Facebook刷粉丝

宣扬了两个会计年度元银河系（Metaverse）之后，在Facebook第三季半年报策略师例会上，丹尼尔·扎克伯格（Mark Zuckerberg）终于宣称，在短期内，元银河系无法同时实现两个有财务管理投资回报的今后。

元银河系真正对于子公司的业绩预期产生贡献，可能将还要以二十年左右的胸怀来审视。扎克伯格回答策略师的发问称，尽管元银河系可能将是她们期盼的今后最终的SNS形态，但，关于元银河系的投入，今后1至3年都是长远目标，不可能将在短期内同时实现盈利。

此前，消费市场还传闻Facebook要为元银河系基本概念更名，但在半年报公布后，Facebook仍未宣布这种的决定。

扎克伯格不断在各种公开场合，尬吹缥缈的元银河系基本概念，总给人一种，Facebook正处于中年人危机纷乱的感觉。

历史事实也果真如此。Facebook那时遭遇的困局，是PC网络时代兴起的巨擘，走到那时都遭遇的问题：核心使用者不再年青，盈利模式过分单个，政策监管持续发力……

谋求国外消费市场收缩，曾是英国信息技术子公司冲破困局的两个作法。在两个信息技术和经济不平衡的自由化消费竞争中，她们获得了许多三垒手优势。

但，随着当前政治局势政治形势紧张，逆自由化思想界透出，以致，英国的领导地位受到批评和压制，各国邻近地区信息技术网络科砂藓兴起，Facebook们自认要想想，今后的故事情节要怎么继续讲了。

与Facebook在在线视频上躺赚不同的是，中国的超大型网络流量网络平台们，已然迈入了B2C化产业布局，并且将这种的模式导入到了国外消费市场，扎克伯格似乎也意识到了这一点儿，正在B2C业务上，寻找捷伊冲破。

首先，须看到的一点儿是，Facebook第三会计年度的主要业绩预期指标，还是呈现出了增长的势头。

• 销售收入为290.10亿美元，与上年的214.70亿美元相比增长35%；
• 运营利润为104.23亿美元，与上年的80.40亿美元相比增长30%，但运营利润率有所下滑，为36%，上年为37%；
• 净利润为91.94亿美元，与上年的78.46亿美元相比增长17%；
• 每股英国存托凭证摊薄收益为3.22美元，与上年的2.71美元相比增长19%。

但与此同时，在一些老问题未解决的情况下，当前，Facebook还暴露了一些捷伊危机。

其一，与苹果子公司等巨擘展开了新一轮博弈。

而这种影响，还将持续。Facebook在半年报中称，预计今后的广告收入的增长，将继续受到监管环境变化，第三方移动操作系统，以及浏览器对其的广告定位和衡量工具的限制。

其二，使用者隐私、数据安全、青少年保护等监管重点关注的问题，未能有效解决。

虽然2018年剑桥分析事件后，Facebook以50亿美元的巨额罚款，与英国联邦贸易委员会（US Federal Trade Commission）达成了和解，但也这仍未使其摆脱使用者隐私和数据安全等问题困扰，且频频遭受外界指责。

今年，Facebook前产品经理、被英国媒体称为Facebook吹哨人的弗朗西斯·豪根（Frances Haugen）的持续指控前子公司。最捷伊进展是，10月5日，在英国国会参议院的听证会上，豪根公开指出Facebook产品存在危害儿童、放大偏见、鼓励两极化等问题，并且，子公司高层明知有方法可以让Facebook和Instagram更为安全，但无动于衷。因为她们总是将利润置于安全之上。

其三，Facebook遭遇了史上最严重的宕机事故，市值蒸发百亿，引发信任危机。

美东时间10月4日午间，Facebook及旗下两大网络SNS网络平台Instagram和WhatsApp的网站和App出现集体宕机，并持续超过6个小时，刷新了自2008年以来的最长宕机时长。受宕机事件影响，Facebook股价一度跌至5.9%，收跌4.9%，市值一夜蒸发643亿美元。

不过，宕机事件发生在第四会计年度，对业绩预期产生了多少影响，目前还不得而知。

尽管Facebook方面一直强调，当前遭遇的问题，是高基数效应、外部政策和宏观经济变动等因素导致，但Facebook试图将矛盾转移至外部，甩锅之招，说服力不强。于对她们而言，最大的危机，恐怕是增速下滑，网络流量困局。

钛媒体APP查看半年报数据显示，本会计年度Facebook日活跃使用者数为19.3亿，环比增长为1%，为近两年来新低。

在消费竞争中，Facebook的老对手Twitter还很能打，刚披露的半年报显示，日活环比同比双增长，销售收入增长37%；新成长起来的青少年使用者们，更喜欢符合她们口味的Snapchat和TikTok，而要命的是，扎克伯格不是没有意识到这一点儿，此前，扎克伯格花了很多精力打压TikTok，但也未能阻止其向上增长的大势。

10月中旬，《福布斯》（Forbes）披露了两个调查数据显示，超过1/3的英国平均年龄为15.8岁的青少年更喜欢Snapchat，并且其热度还在持续增长，只有2%的人提及了Facebook。

而根据半年报披露的日活跃使用者增长趋势，钛媒体APP发现，在Facebook熟悉的大本营北美和欧洲地区，增长已经接近停滞，当下的增长动力，主要来自在亚太和其他地区等新兴消费市场。

Facebook在全球消费市场的日活跃使用者发展趋势，数据来自Facebook第三季半年报

在全球范围内，Facebook拥有月活跃使用者为29.1亿，而TikTok正在这一地盘上，步步紧逼。今年9月底，TikTok在官方网站上称，每月有超过10亿人使用该视频分享应用。

并且，TikTok持续在下载量上赶超Facebook，可见拉新能力依旧强劲。Sensor Tower 最新披露的数据显示，今年9月，抖音及其国外版TikTok以超过5900万下载量，蝉联全球移动应用(非游戏)下载榜冠军。而Facebook以超过5100万的数字排名第二。

2021年9月全球热门移动应用下载量TOP10（数据不包括中国地区及其他地区第三方安卓渠道），图片来自Sensor Tower

诸多不利因素之下，尽管扎克伯格也意识到，元银河系离我们还比较远，但还是决定为此投入超百亿美元，并且，从第四会计年度开始，将Facebook Reality Labs拆分为单独部门，专注于硬件、增强现实和虚拟现实产品。

也许元银河系是真的在今后很有想象空间，但显然，远水救不了近火。半年报显示，Facebook本季销售收入增长放缓的两个主要原因是，广告收入出现了麻烦。

Facebook在半年报中称，竞争对手的产品和服务，降低了部分使用者对Facebook产品和服务的参与度，以及，其他区域业务和宏观经济状况，也对广告收入带来了影响。

当前Facebook的销售收入，由两部分构成：广告和其他收入。半年报披露，本会计年度，Facebook广告收入占高达97.5%，而其他收入部分的增长，几乎完全由销售推动的消费硬件产品驱动。

这也就不难理解为何扎克伯格，一心要做与VR头盔（Oculus）强绑定的元银河系了。

2021年第三会计年度，Facebook的收入构成

而在收入地域分布上，北美地区、欧洲地区、亚太地区和其他地区，分别为126.668亿美元、70.18亿美元、65.92亿美元、27.32亿美元。Facebook在北美地区之外的收入，占比超过一半，为56.33%。

2021年第三会计年度，Facebook按地域划分的收入情况

与Facebook不同的是，中国的超大型网络流量网络平台，在广告收入之外，目前押注最重的一项，是B2C业务。

那么，B2C能否同样给Facebook带来增长希望？

历史事实上，此前，Facebook已经在B2C业务做出了很多尝试，也获得了初步成功。子公司披露，Facebook Marketplace版块使用者总量，已经达到10亿人，拥有超过100万家商店，每月共有2.5亿名使用者在这些商店中互动。

同时，Facebook也通过在Instagram和WhatsApp等旗下应用中增加B2C功能，为子公司开辟捷伊销售收入渠道。

本会计年度，Facebook首席运营官雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）在策略师电话会上，也谈到了B2C业务的规划。这也是除了广告、元银河系、监管等问题之外，在业务上，Facebook被策略师们重点关注到的议题。

桑德伯格表示，网络平台上的B2C活动非常活跃，B2C也是对子公司在线视频贡献占比最大的垂直行业，而疫情加速了这部分业务的增长；线下B2C业务，则为广告客户带来了几千亿美元的销售额。

接下来，Facebook在B2C上，还会有三个投入重点：继续做好广告投放网络平台，让商家在网络平台上卖货更容易，以及，提高消费者体验。

在这三个方面，Facebook目前进度不一。桑德伯格称，广告投放上，客户的投资投资回报率很高，而且竞争力强；而在让卖货变得更容易方面，正在努力追赶其他网络平台的购物体验，还有一些工作可以做；提高消费者体验上，有进展，但还有增长的空间。

Facebook的这些在B2C上的尝试，或许是受到了它的死对头——TikTok在B2C领域动作频频的刺激。

梳理了TikTok在B2C业务相关产业布局后，钛媒体APP发现，TikTok正在将在中国本土消费市场B2C业务拓展的成功经验，一步步导入到了全球消费市场。

• 2020年10月，英国，宣布与shopify战略合作；12月，与沃尔玛合作，进行直播购物车带货；
• 2021年2月，印尼，直播购物车与shopee合作，印尼邻近地区小店开放邻近地区子公司入驻；
• 2021年4月，英国，6月开放邻近地区子公司申请入驻；7月，英国部分TikTok账号受邀开通小黄车功能，
• 2021年8月，在英国、英国、加拿大等地区，宣布扩大与Shopify的合作，Shopify商家对TikTok购物车启动内测试点。

在中国消费市场，以抖音快手为代表短视频网络平台上，B2C业务重点产业布局短短一年多时间，增长势头强劲。抖音B2C披露，今年1月至9月，GMV同比增长了7.9倍；快手B2CQ2销售收入，同比增长212.9%至20亿元，GMV为1454亿元，同比增长100%。

尽管消费市场潜力可期，但，两个不容忽视的差异是，SNS网络平台或者说网络流量网络平台，靠卖货来拓展收入，在中国走得通，在英国未必就可以。

中国B2C行业经过多年的探索，积淀而来的从供应链到物流，以及第三方支付等基础建设，才使得像抖音、快手等这种网络流量网络平台，可以相对顺滑地、在很短的时间内，收获GMV的爆发式增长。

反观英国，在B2C领域，eMarketer显示，亚马逊2020年依旧以38%的消费市场份额蝉联第一，排名第二的沃尔玛，仅占5.8%，这也说明，英国的B2C业务发展集中度较高，竞争对手在短期内难以抗衡。

而在当前全球疫情反复，供应链紧张，各大码头堆满了集装箱的现状下，在即将到来的黑五和圣诞节等购物季，Facebook在B2C业务上，恐怕还有很多棘手的问题需要解决。（本文首发钛媒体APP，作者｜李程程）

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