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那时Facebook CEO扎克伯格在这场现场直播中正式宣布FB面世了两个新产品——Facebook Shop。
这标志着Facebook东山再起挺进B2C,之后Facebook使用者能在FB全家人桶,主要包括Whatsapp,Instagram,Facebook和Messenger上展开网购。
商家能优先选择在店面里展现什么样货品。Facebook使用者则能在商家的Facebook网页、Instagram如是说和Stories里找出Shops。使用者能留存钟爱的货品,也能间接下单。
实际上Facebook Marketplace已经面世了好久,其次IG的很多商家账号的Post很早之前就有了购买货品的链接。
但是这次,整个网购流程都能在Facebook Shop里实现,无需跳转到其他第三方链接。Shop会通过存储使用者的支付信息来提高网络交易体验。使用者能在Facebook或Instagram的店面中间接付款,而无需反复输入付款方式、收货地址等信息。
所以在不久的将来,在看IG Live的时候,很可能看得到货品的购买链接,并且能间接点击购买了。
能说当下疫情的形势也催生了这个产品。扎克伯格在现场直播中说道,Facebook此举对于重建疫情当下的宏观经济环境异常重要。
对于一些小企业来说,线上销售是茫茫黑夜中的一丝光亮。Facebook打赌,把更多类似于这样的小企业带到Facebook上,一方面能帮助他们度过这段艰难的时光,另一方面也会为Facebook本身带来巨大的商机。
虽然商家创建Facebook Shop是免费的,但是越来越多的中小企业主可能会在Facebook上投放广告,增加Facebook的广告收入;另一方面,当人们使用Facebook的支付功能结账时,Facebook也会收取一定的手续费。
在Facebook Shop上,商家能通过Messenger、Instagram和Whatsapp来处理售前售后问题。Facebook还计划面世新功能,能让使用者间接在聊天对话框中购买产品。
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