公告：Facebook Messenger广告营销指南
为什么营销人员使用FacebookMessenger作为广告工具？
市场营销人员注意到FacebookMessenger也可以直接用于响应广告。因为它的用户增长非常快，到2017年9月，该平台拥有13亿用户，而且还在持续增长中。事实上，根据BusinessInsider近期的一项研究显示，像FacebookMessenger这样的主要消息应用程序比主要的社交媒体网络使用得更广泛。
FacebookMessenger在营销方面的主要优势
建立与客户之间的直接联系
市场营销正在缓慢但坚定地远离以销售为中心的营销活动，并倾向于采用一种更加休闲、友好的方式。FacebookMessenger利用了这一趋势，并在用户之间建立了一个直接的沟通渠道，以进一步推动这一趋势。这不仅可以用于支持客户体验研究阶段，而且还可以用于在你的品牌和理想受众之间建立有意义的联系。
自动化
为潜在客户和潜在客户提供购买决策所需的信息是营销人员的一大障碍。如果你没有人力手动处理每个传入的查询，FacebookMessenger可以通过聊天机器人提供的自动化功能有效地为你完成此任务。FacebookMessenger机器人提供即时响应，可以对机器人进行编程，以回答问题、安排时间，甚至直接向客户的邮箱发送特殊促销信息。自动响应可以最大化地发挥Messenger广告的潜力。
使用FacebookMessenger广告进行宣传的主要优势
（1）曝光
消费者市场对FacebookMessenger的使用日益增长，这意味着它已迅速成为曝光的主要渠道。由于营销人员创建的营销活动侧重于高流量渠道，因此FacebookMessenger逐渐成为获得较高展示次数的理想选择。
（2）可访问性
FacebookMessenger广告会将你的产品和服务置于理想的受众群体中。一些公司选择在潜在客户的新闻推送中显示标准广告，而一些公司则利用FacebookMessenger直接发送赞助信息到潜在客户的邮箱中。这不仅能让你利用传统的新闻源广告，还能让你在与理想客户的沟通中迈出第一步。
（3）个性化
点击后，标准的Facebook广告就会将潜在客户定向到着陆页或销售页面，但是这并不会带来定制购买体验。通过FacebookMessenger广告可以消除硬干涉、硬推销的方式，实现更个性化、一对一的客户体验之旅。这提供了一种快速、简单的方法建立客户基础、建立消费者信心，而且与客户的互动是成功开展业务的基石。直截了当的信息可以鼓励更多的个人消费体验，以更好地将潜在客户转化为付费客户。
FacebookMessenger广告：营销人员的最佳实践
在使用FacebookMessenger进行营销策略时，有3种显著的方法可以利用FacebookMessenger进行广告宣传。
（1）Click-to-Messenger广告
您可以使用Facebook广告触发对FacebookMessenger的直接响应。这意味着，当客户在你的新闻推送中点击广告时，他们会被发送到Facebookmessenger，此时聊天机器人可以打开对话。理想情况下，还可以把他们培养成潜在客户或付费客户。此方法的最佳实践是：
谨慎使用聊天机器人。聊天机器人的目标是打开对话，然后将其传递给真人，以进行更深入的销售对话。
通过询问潜在客户希望参与的问题打开对话。
（2）主屏幕广告
主屏幕广告的工作原理与一般的Facebook广告相似，因此利用Facebook广告的营销人员也可以利用相同的技术。但是，一些还需要考虑的最佳实践包括：
将CTA保留在Messenger中。人们使用FacebookMessenger，是因为他们正查看Messenger或者想发送消息，不要让他们离开Messenger。
使用专门为Messenger设计的简单静态广告。仅为Messenger设计的广告可能会花费一些时间，但又与仅使用现有的Facebook广告有所不同。
（3）推广信息
推广信息只能用于那些已经联系过你的人。因此，它们仅可用于再营销。以下是制定推广信息的最佳实践：
宣传特定内容，例如销售活动或折扣。请记住，这些客户已经联系了你，这意味着他们已经完成了客户体验的研究阶段，只需要一点激励就会采取行动。
不要忘记细分。营销人员应该知道定向广告更有效。因此，请对你的联系人列表进行细分，以获得更个性化的广告体验。
