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5月20号，Facebook CEO扎克伯格在直播时表示，Facebook正式推出Facebook shop，任何一个小企业都可以轻松在Facebook上开店，在Facebook上的每个APP上进行售卖，并且在app里完成支付。
Facebook shop功能介绍
1、实现Facebook站内买卖产品
Shops有利于中小型企业轻松开设商店，可直接在Facebook中销售商品。而且用户可以直接在公司的Facebook页面、Instagram个人资料上找到Facebook商店，也能通过Story或广告发现商店。
在商店中，如果有喜欢的商品，无需跳到外部网站就可以直接在Facebook站内下单结账购买。
2、免费+操作简单
扎克伯格表示：Facebook商店是免费且很容易创建的。商家在创建店铺的时候，Shop将直接出现在Facebook和Instagram帐户上，并且Messenger和WhatsApp上也会相继添加这个功能。
Facebook与Shopify等多家平台合作，中小型企业可以轻松将独立站产品同步到Facebook shop里，帮助商家为顾客提供一站式服务。
3、强化卖家与商家联系
在线下商店购买物品的时候，我们习惯于找导购询问产品的尺寸或者质量等详情；而在网购的时候，我们也大都会询问在线客服，咨询发货到货时间、产品尺码推荐等事项。
而在Facebook上，在线商店中也强化了这一功能，顾客可以通过WhatsApp，Messenger或Instagram Direct向商家发送消息，询问问题、获得跟踪交货等信息，帮助卖家与买家建立更直接的联系。
之后，Facebook也会支持买家直接在WhatsApp，Messenger或Instagram Direct中的聊天中查看商店并进行购买。
4、开启直播带货时代
随着2019年，李佳琦一句Oh my god,买它买它买它，将直播带货推到荧幕前。而Facebook 独立直播App的出现及支付闭环的出现，则为直播带货成功铺垫了技术基础。
因此，扎克伯格也表示：卖家、品牌和创作者将能够在发布之前在其Facebook商店或目录中标记产品，这些产品将显示在直播视频底部，以便观众可以轻松了解更多信息，完成购买。
Facebook shops优势及特点
1）提高获客能力——通过全新的Facebook shops，买家无需离开Facebook或Instagram就可以发现你的品牌并浏览你的产品。他们可以轻松地从你的Facebook Page、Instagram个人主页或Instagram Story中找到你的店铺。
2）设计店铺、建立品牌——借助全屏照片和可自定义的图片集，你的店铺可以帮助卖家树立品牌形象并提高产品在Facebook和Instagram上的曝光。
3）一站式店面管理——你在店铺的中的任何设置都将统一应用在Facebook和Instagram上，用户在Facebook和Instagram两个应用程序中获得统一的在线购物体验。
4）触达全球消费者——全球各地的线上消费者都可以快速且轻松的访问卖家的店铺，你的产品将通过Facebook Page、Instagram个人资料或Instagram触达这些消费者。
Facebook shops运作方式
1，只有收到邀请的卖家才能开通
卖家的Instagram Profile shops或Facebook Page shops将自动转换成一个店铺。但是卖家需要收到一封类似开店邀请的电子邮件或通知。收到邀请链接的企业或才有资格在Instagram和Facebook上开设Facebook Shops。
2，创建产品集
卖家可创建Collection（产品集）来自定义店铺并吸引买家。卖家需前往Commerce Manager来自定义店铺并创建、设计和定制你的产品集。每个产品集包含一个名称、描述、封面媒体以及6-30个产品。卖家可以将产品组织成具有各种主题的集合，从而帮助你的买家找到适合他们的产品。
3，提供沉浸式体验
店铺会通过原生移动体验展示你的品牌和产品。当店铺上线后，买家可以通过苹果或安卓设备上的Facebook或Instagram应用找到它，并在全屏沉浸式体验中浏览你的店铺，你的产品集将作为个性化产品显示给客户。
4，跨平台展示
店铺在Facebook和Instagram上所呈现的外观统一。这意味着，如果卖家有可以从Instagram个人资料和Facebook页面访问的商店，则产品集可能同时在Instagram和Facebook上可见。如果你有与Instagram Profile相关联的Facebook Page shops ，则你的店铺将在Instagram和Facebook上均可展示。
