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出海是这两年甚至未来很长一段时间国内企业面临的一个核心问题,国内市场日趋饱和伴随而来的必然是竞争加剧和成本增长,相应的国内市场能够代理的利润也必然会减少,而出海拥抱全球市场从而寻求新的增长曲线这是是国内企业必然的选择,我们今天就来聊一下如何规划好海外营销,让你和你的企业少走弯路,话不多说马上开整~~
第一步
全盘调研和规划
就我自己的习惯了来说在开始动手做一个事情之前,我至少会花70%的精力先做好前期的调研和规划,对于整个项目大致能做到了然于胸,这样行动起来才不会迷失方向,对于海外营销这个事情那规划期间核心解决两个问题:
- 做什么?
- 怎么做?
从这个两个问题延伸出来可以拆分为具体的问题:
- 我们的客户是谁?用户画像是什么样的?
- 我们的直接目标是什么?是订单量?是GMV?是询盘量?还是下载安装量?亦或者是曝光量?这个要先确定好
- 我们的客户在哪些渠道上活跃?(这里如果你自己对海外社交媒体不熟悉的话,可以把海外媒体都下载一遍,然后去搜索你的行业词或者产品相关关键词,如果有竞品的地方那么必然是有用户的)
- 通过什么办法吸引到你的客户?(同样的道理,如果你不知道怎么做那就先去看看你的竞品是怎么做的。核心牢记:竞争对手就是你最好的老师,先模仿再创新)
- 我们有多少可以投入的资源?这里的资源包括人力、资金、上下游服务商资源、以及营销外脑等
第二步
建设好你的流量载体
这里讲的是你打算把你的流量沉淀到什么地方?是引导到网站直接成交?还是引导到私域然后客服介入转化?或者是直接让客户下载安装你的app?亦或是关注你的品牌账号?而这里根据你自己的业务和产品去进行规划,但是我们都统一称之为流量载体
这里不论是是选择什么样的一个载体作为你的流量承接的方法,你都必须要先把自己的载体打造好,保证你的用户路径是通畅的。
如果你是网站:那么你需要符合海外用户审美的字体、排版、颜色、设计、文案、以及明确的转化目标和操作指引
如果你是app:那么下载安装路径的顺畅、app的风格、设计、语言、以及注册、操作流程、用户体验等必然是要先打磨好的
如果你是沉淀到私域流量:那么客服号到头像、昵称、介绍资料、动态、以及你的话术和转化流程等
如果你是沉淀到你的品牌IP账号:那么你这个代表自己企业形象的官方账号的资料、动态、产品介绍、活动互动等
第三步
引流获客
海外媒体纷繁复杂,不同类型的媒介相应的也对应着不同的营销手段。我们做营销的一定要把握的就是核心的营销逻辑,剩下的就是触类旁通根据具体的媒体渠道去做调整,总的来说海外营销的手法不外乎以下几个类别:
1.搜索引擎优化(SEO)
相关调研机构数据表明有超过6成的消费者在想要购买或了解一个产品或服务的时候都会先在网上搜索一下,而这就是一个极佳的触达消费者的营销场景,搜索引擎上每年上万亿次的搜索,而我们就可以通过优化自己业务相关的关键词,让客户在搜索的时候能展现在搜索结果的排名前面,自然就能过获得更多的曝光和浏览,例如Google这样的平台,可以通过付费的和免费的两种方式做搜索引擎的优化来获取流量和客户
2.内容营销
3.电子邮件营销
电子邮件算是一个比较传统的营销方式,而且也是比较符合国外人更愿意看邮件的习惯,适用于你收集到了大量的潜在客户的邮箱信息,有助于跟客户保持互动和粘性
4.社交媒体营销
属于最常用的获客渠道,一般有免费和付费两个广告模式可以根据你自己的需求进行选择,诸如 Facebook、Instagram、snapchat、what app、Pinterest以及LinkedIn、YouTube,TikTok等渠道,通过运营内容或者直接进行广告投放来进行曝光和获客(这里需要注意的是你需要先了解每个渠道的特性,根据你自己的客户经常活跃的渠道来进行选择)
6、SEM营销
SEM通过直接付费展示你的广告来进行获客,例如以文本、图片、视频等形式展现在海外媒体平台上,根据CPC或CPM进行收费的广告模式,例如Facebook、LinkedIn、TikTok等都有相应的专门的广告服务,需要开通广告账户进行操作,需要开户渠道或不知道怎么开户的朋友可以私信我
7、红人营销
红人营销指跟有影响力的博主进行合作,以付费、分成或其他形式的合作,让博主在自己的粉丝中进行产品宣传,借助于博主本身的影响力促进产品的消费,比较常见的如YouTube上的红人博主做的开箱视频、产品体验、产品测评等
第四步
数据分析
当你开始进行某个渠道或某种形式的广告之后,数据采集和分析工作就是一个重中之重的环节,通过数据模型来分析你的成本、转化率、单转、ROI等数据来进行广告都优化或渠道都取舍,这样我们就能更清晰的知道自己的营销重点应该放在哪里,接下来的优化方向。。
总之,海外营销是一个不断测试和优化的事情,不同的产品不同的业务形态和渠道属性,需要不断的尝试才能得到理想的效果,以上的四个基本的流程是通用的方法论,可以作为一个基本的指导思想,最后还有两句话送给大家。
第一是:竞争对手就是你最好的老师。
第二:先模仿,再创新。