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Facebook顺应疫势大举入侵电商领域
其实Facebook早已经某种程度地涉足电商领域了。比如Facebook在2016年就推出了Marketplace让熟人之间进行买卖交易，而在Instagram上，人们也可以从帖子和广告中购买商品。这与我过之前微商比较相像，都是通过熟人之间进行分享传播、买卖交易。
但是现在，这家社交媒体巨头的电商化进程明显地更进一步了——直接让企业可以在Facebook上创立一个完整的店铺，从此以后人们可以在Facebook上建立免费的线上门店了。
Facebook Shops的推出非常顺应疫情当下的经济形势，在居家隔离的时光里，消费者们已经把Facebook和Instagram作为他们探索社区饭店和商店的目的地了。这种社交电商模式与我们的快抢哦有些类似的，以社交为基础挑选优质店铺、社区商店、线下商家给广大消费者提供便民服务。
那既然如此，为什么不直接让这些消费者能够在Facebook或Instagram上直接购买呢？
Facebook Shops对小企业的意义
在Facebook的CEO 马克·扎克伯格的直播中，他说Facebook此举对于重建疫情当下的宏观经济环境异常重要。
如果你的商店或饭店受到疫情的影响无法开张，那么你仍然可以在网上接单，把商品寄到人们的家中。，我们看到很多从没有做过线上交易的小企业，第一次在网上开始接单。
对于小企业来说，线上销售是黑夜中的一丝光亮与一线生机。
在疫情期间，很多小业主在Etsy上卖口罩、卖面包，所获得的线上销量可是比疫情之前高了两倍不止。Facebook打赌，把更多类似于这样的小企业带到Facebook上，一方面可以帮助他们度过这段艰难的时光，另一方面也会为Facebook本身带来巨大的商机。
Facebook Shops带来的巨大商机
虽然Facebook Shops可以供人们免费建立商铺，但是Facebook仍然可以通过广告、支付以及其他服务来获取可观的盈利。Facebook上的商户可以为其店铺购买广告，而且当人们使用Facebook的支付功能结账时，Facebook也会收取一定的手续费。
Facebook的广告副总裁Dan Levy说，虽然Facebook会对每一笔交易收取小额手续费，但是真正的变现来自于更多的广告。因为Shops可以用广告和Stories来进行推广。通过打广告，商家能够享受更多获客渠道，而不只是依靠消费者原生态地发现店铺了。
Facebook Shops在社交电商的战略意义
Facebook正试图通过Shops将自己重塑成拥有顶级流量的电商购物胜地。Facebook以拥有海量用户数据著称，并且对你喜欢什么、你的朋友喜欢什么了如指掌。从卖家的期望的角度来说，Facebook 平台可以让卖家非常轻松地定位具有特定兴趣的用户。这就使得分享，甚至病毒式营销在 Facebook 这一平台上变得更为容易。
这也是其他传统电商平台没有的优势。在用户习惯上，美国用户的社交平台购买习惯已经养成。
Facebook Shops的用户体验
Shops会通过存储用户的支付信息来提高现有的网络交易体验。用户可以在Facebook或Instagram的店铺中直接付款，而无需反复输入信息。目前已经有超过1.6亿个小企业正在使用Facebook Shops的应用。用户可以在商户的Facebook页面和Instagram介绍以及Stories里找到Shops。商户可以选择在店铺里展示哪些商品。用户可以保存感兴趣的商品，也可以直接下单。
那么，Facebook Shops怎么处理客服问题呢？
商户可以通过Messenger、Instagram和瓦次普来处理客服。Facebook还计划推出新功能可以让用户直接在聊天对话框中购买产品。甚至还会让品牌和视频创作者可以在他们的直播中标签出商品，可供观众直接在直播中购物。
这次疫情席卷全球，对世界的经济都造成了重大打击，但是对于电商行业的发展来说却是一次重大机遇，国外社交电商有Facebook Shops，国内有我们的快抢哦，国内外互联网大佬都纷纷布局社交电商，这是趋势所在，社交电商这块蓝海未来可期。
