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首页 Facebook   作者:coolfensi  2023年02月13日  热度:54  评论:0     
时间:2023-2-13 15:00   热度:54° 

今(22)日,市市场监管局消息,在疫情防控特殊时期,市市场监管局组织重庆市天友乳业股份有限公司、益海嘉里(重庆)粮油有限公司、天润食品开发有限公司等食品生产企业,以及重庆小面工业化促进会、重庆调味品协会、荣昌区食品行业商会等食品行业组织,在保供应、稳价格、严守食品安全底线等方面向社会作出公开承诺。

按照承诺,充分发挥重点企业带动作用和示范效应,引导重庆市食品生产者切实承担社会责任,认真落实疫情防控措施,全面实施生产闭环管理,当好食品保供主力军,实现生产不断档、供应不断货,全力保障全市人民日常生活需求。

同时,倡导食品生产企业和行业协会切实加强企业自律、行业约束,保证疫情期间不哄抬物价,不捏造、散布涨价信息,不操纵市场价格,不囤积居奇,明码标价,作为维护价格稳定的压舱石,坚决杜绝扰乱正常市场秩序、破坏安全放心消费环境等借疫敛财情形。

此外,市市场监管局组织召开了全市重点电商平台、线上商超企业行政约谈会,针对市场监管部门指出的在落实平台责任、加强平台内经营者管理等方面存在的问题及整改要求,连日来,12家参会企业在保障商品供应、统筹运力调度、优化配送服务、加强平台管理等方面全面发力,力保市场供应和价格稳定。

01

保障供应方面

淘菜菜从周边省市调运生鲜供给,并加大实惠蔬菜包供应,推出18.99元5斤、29.99元10斤的蔬菜包;

重百、新世纪对蔬菜、猪肉等民生商品按照日常补货量的1-1.5倍备货,确保市场供应;

华润万家加大蔬菜等民生商品的备货量,从周边直接配送到重庆门店,同时增加门店线上拣货人员。

02

统筹运力方面

饿了么调度8000名配送人员,力保订单配送;

京东到家在妥善安排部分连续跑单骑手回家休息的情况下,积极增加运力储备。

03

优化配送服务方面

永辉实行三个及时告知:在部分商品不能当天送达时及时告知顾客取消订单或次日送达,在部分商品缺货时及时告知顾客更换单品或取消订单,在因管控临时闭店时及时告知顾客订单无法配送的原因;

淘菜菜加大对团点的支持和服务,对下单后出现管控不能取货的团点,积极给予配送支持,确因不可抗力无法送达,及时与团长沟通,并第一时间退款;

团购模式的多多买菜全力保障订单配送交货。

04

加强平台管理方面

各企业纷纷启动自查自排,强化重点商户、重点商品的巡查、筛查,加大内部价格监测监控力度。

重百、新世纪实行营、采、销、总部监管上下一体,要求营运部门形成每日价格、质量、货量、市场稳定等疫情期间情况通报机制;

淘菜菜加大中心仓环节进货查验力度和频次,通过技术等手段加强价格巡控;

华润万家将调价权回收总部,由总部采购处理,每日每店安排专人核价并及时反馈;

饿了么加强平台价格预警监测,平台内某便利店为近期应急上线,工作人员在修改后台时,操作不当误把库存和价格弄反,导致价格异常,平台价格预警发现后,第一时间线下介入,专人对接沟通,及时将商品调整为正常价格;

叮咚买菜积极协助市场监管部门处理关于涨价方面的投诉,并提供自疫情前到现在的平台价格走势图。

05

加快消费者投诉处理方面

各企业加大纠纷处理介入力度,对已发生的投诉举报加快处理。

美团收到某区标注不规范的监测信息后,立即对该区域所有的店铺进行排查,对类似标注的32家店铺涉及的542个商品,要求一日之内全部整改,否则将下架所涉全部商品。