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拼多多旗下的跨境电商平台 Temu,首站进军美国市场后,10 月 18 日登顶美国 App Store 免费购物应用榜单第一。同样依靠低价商品策略,迅速起量的 Temu,还能不能在短时间内实现拼多多式的奇迹呢?一起来看看 ~
拼多多正在加码出海业务,旗下跨境电商平台 Temu,首站进军美国市场后,10 月 18 日超越 Amazon Shopping 登顶美国 App Store 免费购物应用榜单第一。除北美之外,有消息称拼多多也已在非洲上线了 Temu。
在拼多多的跨境电商平台 Temu 上,6 美元可以买到一盏精致的台灯,比亚马逊便宜一半还多,0.99 美元买到一个手机壳,0.34 美元买到一款项链……
不仅如此,Temu 还为新用户提供 30% 的折扣力度,有诸多 1 美分商品可以挑选,同时享受 " 退款不退货 " 的服务。低廉的价格让一些消费者大呼:要实现购物自由了。
为了打开用户心智,Temu 一个月的广告费就要花掉差不多 10 亿元,可以在 FaceBook、TikTok 等多个地方看到它的投放。
但这还只是开始。在拼多多第二季度的财报电话会上,拼多多董事长兼 CEO 陈磊除了首度对外回应最近颇受外界关注的出海业务外,还表示拼多多依旧在发展期," 加大投入以及加强我们的核心能力,变得比以往任何时候都更加重要。"
不仅仅是财力上的投入。Temu 团队继续秉持着拼多多 " 快节奏 " 的工作模式。一位 Temu 合作方表示,对方经常 2 点多还在线,周六日照常处理工作。为了提高招商速度,Temu 招聘了大量买手助理,他们的主要工作是招商和选品。一位买手助理称,她经常从早上 11 点工作到凌晨,几乎没有休息。
拼多多用 3 年在近乎饱和的电商领域实现突破,用 2 年多时间在社区团购站稳脚跟。这一次,Temu 还能在短时间内实现拼多多式的奇迹吗?
01 低价商品策略,迅速起量
在 Temu 上,美国消费者们真正体验到了用美元的购买力,比如,3.8 美元可以买到一副联想耳机,2 美元买到一双拖鞋,不到 1 美元买到一沓便利贴纸……
还有更便宜的。Temu 推出了 "1 美分选 1" 的超值优惠活动,每个账号都能花 0.01 美元选一件商品,还包邮。此外,在 Temu 上,不少产品价格都在 0.9 美元以下,比如 0.48 美元一个抓夹、0.34 美元一套美甲贴、0.69 美元一个护肤品小瓶子,加上新用户优惠券,几乎就是白送。
为了向用户最大程度地展示诚意,Temu 为新用户提供了 30% 的折扣力度。Tech 星球浏览发现,不同的品类折扣也不同,玩具品类最高折扣可以达到 90%。要是用户不满意自己收到的商品,无需退货便可退款。
虽然,Temu 并没有上线 " 砍一刀 " 功能。不过,只要将链接分享给朋友,双方都能享受 40% 的折扣。这有一点类似于国内好友拼单的模式。因此,在小红书等社交平台上,出现了一波自来水分享。一些人甚至找到了最佳省钱攻略,一位 IP 地址在美国的用户在社交平台上分享,折扣上限是 10 美元,而 40% 的折扣拼到 25 美元刚好可以优惠 10 美元,买 25 美元是最划算的。
就连跨境行业最恼人的物流,Temu 也没有拉胯。一位北美消费者向 Tech 星球介绍,自己买了一件毛衣和一些小玩意,基本一周左右就到了,运输速度很快," 慢的话,2 周内也肯定能到。"
Tech 星球浏览发现,Best Seller 里面大部分都是低价商品,且在迅速起量。就在一周前,爆款商品的销量大多是 2000 至 3000 的销量,比如一款售价 0.69 美元,规格为 100 张的彩色折纸有 2000 多个销量,现在已经有一些销量超过了 5000,比如一份双面洗碗擦,售价为 1.69 美元,销量有近 6000 多个,一款围裙,售价为 1.99 美元,销量有近 8000 件。
大部分消费者对 Temu 这款 App 的评价是,便宜且物流及时。不少用户评价道:自己是在 Facebook 上看到了 App 的链接,本来不打算购买,但看到产品价格以及快速的物流后,打算持续再次下单。当然,也有一些用户因为物流太慢,打出了一星差评。
02 冲上第一,Temu 做了什么
除了低价,财大气粗的 Temu 打开用户心智的方法便是广告投放。
在 Temu 之前,国内另一家出海企业 SheIn(希音)赶上了网红商业化之前的营销机会。早在 2010 年,SheIn 就开始用 " 红人推荐 " 的方式为站点引流,当时,与 SheIn 合作的一位网红当时只需 30 美元,到了 2016 年则要 5 万美元。
如今,Temu 已经错过了流量红利的窗口期,浙商证券的研究报告显示,2013 年海外电商获客成本平均为 4.5 美金 / 用户,目前获客成本达到 40 美金 / 用户。
但是相比于早期 SheIn,已经上市的拼多多拥有更便捷的融资渠道和更雄厚的资金,第二季度财报显示,拼多多有近 200 亿现金。他们第一个月准备了 10 亿元砸向市场,试图在用户心中建立 "Team up,Price down" 的品牌形象。
同时,Temu 模仿 SheIn,在 TikTok 上联手网红推出深受年轻人喜爱的 try-on haul(开箱试穿变装)活动。
一位 Temu 红人意向合作商告诉 Tech 星球,现在来看 Temu 什么类型的红人都会接,可能因为项目处于刚启动阶段,目前还没有大面积铺开。
即便如此,Temu 在 Facebook 的投放也非常多。一位 FaceBook 代理称," 预算几乎每天都在增加,非常大。"
不过,一些小的代理商并不感冒。一位 Temu 广告意向合作商告诉 Tech 星球,Temu 几乎给出了行业底价,基本没得赚,审批流程还长," 合同约束多,试图花 1 块钱产生 2 块甚至 3 块的作用。"
在投放加持下,Temu 于 10 月 16 日已经进入了美国购物类 App 前五。10 月 18 日,Temu 已经力压亚马逊进入在美国购物榜排名第一,而且位列总榜第九,比 Google、Facebook 还要靠前。
这样的操作和当初 SheIn 的做法颇为相似。
" 我们也充分理解海外业务将会充满挑战,需要不断的尝试 ",拼多多董事长兼 CEO 陈磊表示,拼多多不会去简单重复别人做过的事情,会努力创造出自己独特的价值。这个过程不会是一蹴而就的,但过程中积累的经验对于公司和团队都非常有价值。
现在来看,拼多多的第一步首先是让用户知道 Temu,然后才会所有创新。
03 在海外复制第二个拼多多?
在跨境卖家心中有一杆标尺:亚马逊低于 5 美元、SheIn 低于 2 美元以下,几乎很少有人愿意做。这意味着极薄的利润空间。
但 Temu 的到来,打破了卖家心目中的标尺。在跨境卖家的交流群中,一位卖家分享道,拼多多的招商经理认为,超过 1688 同款 1.5 倍报价以上的,缺乏诚意。他们要求供货价至少比 1688 同款便宜 10%-20%,如果材质不一样,可以自己把握尺度。
这意味着商家的利润空间可能会大幅度压缩,但并不意味着没钱赚。一位商家告诉 Tech 星球,1688 好多报价利润都不止 10%。
不过,利润薄弱在在某种程度上意味着,一些中间商没办法加入到拼多多的跨境盛宴中。大部分卖家认为这样的定价策略其实适合工厂,尤其是自身具备爆款能力的工厂。
低价是 Temu 的一大特色。和拼多多不一样的是,Temu 商家只需要提供产品,发货和定价都由平台决定,这意味着 Temu 有点儿自营的味道。
一位跨境电商资深人士在社交平台上表示,平台自营的好处是价格、Listing 描述等都可以平台可控给客户,包括后期产品品质出问题都可以直接下架,可以很大程度规避之前给卖家自营的问题,卖家只要供货就可以。
但一切并非这么简单。
曾经瞄准美国城市以外中下层消费者的美版拼多多 Wish,股价连续多日低于 1 美元了,其股东曾表示,Wish 将长期保持业绩不增长或者负增长,并且不能盈利。
Wish 选择平台模式,商家自己经营,在后期商户大量用户后,无法做好产品质量,导致用户复购率和满意度下降,最后投出去的流量无法换来销量,股价持续下滑。
Temu 没有选择 Wish 一样选择做平台,而是类似于直营的模式,这样可以很大程度上保证产品的质量,提高复购。
一位跨境行业资深人士分析称,Temu 如果是定位做跟拼多多一样百货类目,还是有前途的,如果盲目搞服装这块估计平台后期还是会出问题,毕竟供应链不专业,非服饰类目的品控比较可控,且拼多多本身有很多工厂卖家了,最好不要再想着跟 SheIn、Amazon 去抢服装市场了,还是把家居标品好物等作为自己的主打方向。
退一步讲,拼多多在国内崛起得益于水果和居家百货这两大品类,但是现在拼多多完全没有必要去海外做水果,而服装上又有 SheIn 这样强大的竞争对手,于是百货成为了最佳选择。
一位 Wish 的大卖家在社交平台上表示,Wish 的整个平台流量大部分都来自 Facebook 和 google 广告。普通做独立站 1 亿美元营业额给 FaceBook 广告费就要占一半。Wish 烧了这么多年,已经烧不动了,而且现在大量的卖家涌入 FaceBook,Google 广告,广告费只能一涨再涨。
这同样是 Temu 面临的困境。拼多多的崛起靠得是低廉的获客成本、成熟的基础设施,但现在 Temu 和 Wish 一样,没有便宜的获客渠道,也缺乏相对成熟的基础设施、产品利润也不够高。Temu 必须想办法保证产品质量,以此提高复购。
互联网巨头出海多年,除去 Tik Tok 短时间风靡全球外,许多和线下接壤的商业模式都未能在短时间内爆发。Temu 会是一个例外吗?
作者:王琳
题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。