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利用Facebook聊天机器人来引流

首页 Facebook   作者:coolfensi  2021年11月17日  热度:347  评论:0     
时间:2021-11-17 11:41   热度:347° 

  1.在安装聊天机器人之前,请记住以下原则。

  聊天机器人使用的语言也好,指示也好,一定非常简单,如果明确了,最好避开业界的黑话,不要让复杂的长句和要求回复的内容变得复杂。

  聊天机器人最好一步一步地设置向导,或者直接给出答案的选择。最好不要让客户自己回答问题。让客户自己提问的话,程序的设置会很困难。

  不要出现把客人逼到绝境的情况。如果客户对这个聊天机器人感到困扰,人会直接屏蔽。促销和销售都要慢慢来,一步步介绍。

  在测试中,必须观察客户的反应,注意不要给他们添麻烦。

  有计划——这个聊天机器人主要针对谁?还是分析参与者,我们必须分析这些参与者有什么问题,有什么需求?然后用这个聊天机器人解决问题。

  除了聊天机器人,还有可以联系的真实的顾客服务。因为客户可能有很多个人问题,但是聊天机器人不能回答。所以,这个时候必须让真正的人能够联系上。否则真的很生气。

  现在,当大家谈到支付宝(Alipay)和微信支付时,微信被诟病的是没有人工客服,与这种情况类似的是淘宝和京东。京东也没有人工的顾客服务。

  聊天机器人优化、升级——需要持续测试、改进。让我们来看看客户对一些新功能的反应。

  让我们来看看具体怎么安装

  实际上,如果有一些有用的工具,就不需要为了制作聊天机器人而进行编程。这些有用的工具,例如

  Chatfuel:

  https://chatfuel.com/

  引导安全:

  3359引导安全.com/

  在序列上:

  3359万维网.on sequel.com/

  让我们来看看如何用Chatfeul制作脸书聊天机器人。

  第一步是使用您的脸书帐户登录

  这里有两个选择。一个是免费的,另一个是一个月十五美元。

  这两个不同之处在于,免费用户只能使用5000人,还有其他功能

  付费可以无限使用,有优先级,可以通过fb广告准确抓住客户。

  在这里用免费版演示。

  在第2步中,选择“自动”

  第3步,设置欢迎消息(根据自己的网站风格))。

  欢迎信息,完全可以自己编辑。

  首先,让我们看一下可以添加的内容。

  有屏蔽、网址、电话三个按钮。

  我个人认为要添加口罩按钮。我之前说过,如果没有设定这个聊天机器人的信息,有可能会引起顾客的反感。如果受到他们的反感还不能屏蔽的话,他们只能退出我们的主页。但是这是我们绝对不想发生的事。

  这个网站啊。如果要引导去独立车站的话,可以在这里直接添加独立车站的网站。

  不用打这个电话号码其实也没关系。几乎不戴。

  将messenger与独立站关联

  建立聊天机器人后,下一步是将messenger与独立的工作站相关联。

  关联主要包括以下步骤:

  在独立网站的销售页面上添加messenger按钮

  将Facebook live chat添加到独立工作站

  Shopify如何添加消息传感器按钮?

  可以直接在shopify帮助中心添加

  地址:

  359帮助.shopify.com/en/手册/销售在线/脸书-消息传感器

  脸书实时图表

  这实际上是一个工具:

  359 apps.shopify.com/脸书-消息传感器-实时聊天

  安装该工具后,无论是电脑端工作还是移动端,都可以随时与客户聊天。

  这些设置选项包括:

  在特定页面上显示

  根据页面停留时间进行展示

  放置页面时显示

  最小化页面时显示

  移动终端的自适应

  我打算退出网站的时候展示

  个人建议在特定的页面上展示,也可以根据页面的停留时间进行展示。

  3.聊天机器人提高转化率

  正如开头所说,推广不是一步两步走,只要增加几个按钮就万事大吉了。所以今后是重要的部分。

  解释如何使用聊天机器人提高网站转化率。

  提供采购意见

  请考虑一下。如果你在网上买衣服,你喜欢自己出去玩还是一对一的导游带你去?

  我想大多数人都喜欢亲自拜访。屈臣氏就是最好的例子,客人不喜欢有人跟着,自己闲逛反而舒服。

  但是因为现在有聊天机器人,所以他虽然说是导游,但是有他也完全不会影响客户的自己一个人,有一种很舒服的感觉。毕竟只是个机器人。

  所以,不用担心这个机器人一直卖给你这个,卖给我那个,让我买这个买那个。他只是方便回答你的问题,不会给你带来任何压力。

  聊天机器人可以很容易地提问,让顾客看到他们要找的东西。没有倾向。而且,我们必须确保这个聊天机器人的问题包括价格、产品风格和类型。

  它还设计为只显示客户真正感兴趣的东西,而不与许多其他产品合作。