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引述外媒报道，Facebook的 和eBay 已被英国竞争和市场管理局（CMA）警告，要做更多的工作来解决在他们的平台上销售虚假评论的问题。

根据英国消费者保护法，假审查是非法的。

CMA 今天表示，它已经找到了令人不安的证据，即虚假和误导性的在线评论市场蓬勃发展。虽然它也写道，它不相信平台本身是故意允许这些内容出现在他们的网站上。

监管机构表示，它在2018年11月至2019年6月期间在eBay和Facebook上抓取内容 - 发现超过100个eBay列表，在此期间提供虚假评论。

在同一时期，它还确定了26个Facebook群组，其中人们提出撰写虚假评论或企业招募人们在热门购物和评论网站上撰写虚假和误导性评论。

CMA引用估计，超过四分之三的英国互联网用户在做出购买决定之前会考虑在线评论 - 数十亿英镑的人们的支出会受到此类内容的影响。因此，推动市场交易评估的激励措施是显而易见的。

CMA首席执行官安德里亚科斯切利在一份声明中表示：我们希望Facebook和eBay对其网站进行紧急审查，以防止虚假和误导性的在线评论被买卖。

我们很多人在网上购物时依赖评论来决定买什么。重要的是，人们能够相信评论是真实的，而不是有人付钱写的东西，他补充道。假评论意味着人们可能会做出错误的选择并最终得到一种不适合他们的产品或服务。他们对做正确事情的企业也不公平。

监管机构表示，在写信给eBay和Facebook告知他们的调查结果之后，他们都表示他们会合作。

Facebook还告诉CMA，它确定的26个团体中的大部分现已被删除。

监管机构表示，他希望这些网站能够采取措施确保所有已识别的内容被删除 - 并阻止其再次出现。

在撰写本文时，搜索ebay.co.uk的评论让卖家提供五星级媒体评论，五星级Google评论和五星级Trustpilot评论作为前三名结果 - 其中一个也是赞助帖子：

其他eBay列表包括一个提供1/2/3/4/5 Star Freeindex商业客户服务评估，价格为10英镑，由自2011年2月以来一直是eBay会员的英国卖家出售; 一个五星级的评论谷歌，卖家吹嘘该行，提升您的业务，获得新客户 - 成本为2.69英镑; 1英镑的100％正面FAST评论; 谷歌的五张五星评价定价15英镑 - 由一位显然位于葡萄牙的卖家提供，自2014年3月起成为eBay会员。

对英国Facebook群组的搜索返回了多个封闭群体的例子，其中卖家似乎正在征求评论，以换取商品和/或付款。

为了回应CMA关于采取措施解决虚假评论非法交易的呼吁，Facebook向我们发送了以下声明 - 归功于一位发言人：

Facebook上不允许进行欺诈活动，包括虚假评论的交易。我们已经删除了CMA昨天向我们报告的26个组和页面中的24个，并且在CMA将它们标记给我们之前已经删除了其中的一组。我们知道还有更多工作要做，这就是为什么我们将安全和安保团队的规模扩大到三倍，并继续投资技术，以帮助主动防止滥用我们的平台。

易趣发言人也告诉我们：

我们对虚假或误导性评论零容忍。我们已通知CMA，他们发现的所有卖家都已被暂停。列表已被删除。这些列表严格违反我们的非法活动政策，我们将在我们的规则被破坏的情况下采取行动。我们欢迎CMA的报告，并将与他们密切合作，审查其调查结果。