最近，一位亚马逊卖家在 Facebook上发了一条动态，说自己每天晚上都在刷 Facebook，在这个平台上我可以用我的产品和服务帮助到很多人，这位卖家的目的非常明确——做好产品和服务。

事实上, Facebook对跨境电商商家来说是一个非常好的社交平台，因为它已经成为很多跨境电商卖家拓展海外市场的主要工具之一。

在海外社交媒体平台中, Facebook社交媒体占据了将近70%的浏览量和58%的下载量。那么 Facebook社交媒体在跨境电商商家这里到底有哪些使用技巧呢？如何在 Facebook上精准开发客户？

今天带大家一起来了解一下如何利用 Facebook社交媒体平台进行精准营销和精准客户关系管理。首先我们需要了解一下 Facebook的基本操作流程。首先 Facebook是一个以全球用户为基础建设的社交平台, Facebook是一个非常强大、非常稳定的社交媒体平台。Facebook有超过20亿用户、每天有大量来自全球各地的用户在使用 Facebook上进行交流互动；Facebook也是一个非常成熟和稳定的社交平台；Facebook用户可以很好地定位自己所处群体与产品之间真正关系的重要方式；作为一款社交平台来说，对于跨境电商来说没有最好只有更好！

1、精准粉丝定位

社交平台不同于其他的广告平台，其精准粉丝定位至关重要。

• 通过社交平台的精准定位，可以很好地找到目标用户与产品之间的真实关系
• 通过社交平台精准定位目标客户，也可以让目标客户快速转化用户
• 通过社群平台精准定位目标客户群：根据目标群体的特征

社交关系链将目标顾客分为三类：

找到精准粉丝：通过社群内容与目标客户进行情感互动，实现粉丝精准转化；

通过朋友圈广告精准定位目标顾客群：通过朋友圈广告实现粉丝精准转化；通过 Instagram广告实现粉丝精准转化。

以上的几点都可以通过群发猫开发客户工具实现，免费试用。

2、投放内容创意

在你的品牌中投放你的内容创意，可以为你在用户心中建立品牌形象提供一些参考，让用户能第一时间了解到你的品牌。这也是你在 Facebook上营销的一个重要方法之一，可以增加流量。

内容是营销中至关重要的一环，没有创意就没有营销的效果。那么你应该怎么投放创意呢？

首先，明确主题，然后选择适合你平台的主题风格和类型，你需要根据你平台风格选择最适合自己内容风格或类别。内容创意通常包括但不限于产品的相关内容；照片、视频以及创意文案；品牌宣传文案；图片、视频及H5或视频编辑；故事类型和营销主题活动。

只有了解了 Facebook投放内容创意的方法后，才能结合你营销所需做到有的放矢，从而达到提升用户转化率和营销效果。另外，从用户关心关切和兴趣出发，选择合适的内容。此外，还要注意用户在文章中提出不同观点，选择不同视角。如果你想更好地利用 Facebook吸引年轻人群，那么建议你也尽可能地保持这些特点。

3、获取精准的客户信息

每一位广告主都希望在自己的广告中看到更多的人。

在社交媒体上获取准确的客户信息，可以帮助你对自己以及潜在客户进行有效沟通。这也是最有效地利用社交媒体进行在线营销和建立联系的方法之一，可以让你更容易地找到合适的线索、客户并与之建立联系。

为了获得更好、有效的联系信息（例如用户详细名称、密码和公司信息)，以下是一些值得注意的信息：创建个人资料、查看兴趣标签、了解他们可能感兴趣的东西：通过获取大量用户相关记录和信息，可以使你对每个客户有一个全面认识，并且能够迅速地确定客户群。你还能够从一个更深入层次上了解某个群体所关心的产品，并且将营销机会融入到产品中。

但是以上的方式不仅繁琐而且费时，一个一个去找加好友效率很低，那么群发猫可以同时操作上百个账号，同步进行点赞、转发、发帖、进群等动作，群控Facebook账号，快速推广你的产品，提升你的曝光量，让更多的人看到你的信息，从而达到有效营销效果。

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