公告：facebook自助下单网站--facebook买观看量
随着国内双十一大促接近尾声，跨境旺季大战的氛围也是越来越浓。YinoLink易诺今天为卖家们讲解一下Facebook官方出品的广告合规检查清单和申诉渠道。
Facebook个人账号
维持Facebook个人账号的日常运营，用户名使用真实姓名。
Facebook个人账号封停申诉（需由用户本人发起）：
https://www.facebook.com/help/103873106370583?helpref=faq_content
商务管理平台
确保所有用户启用商务管理平台双重验证以保障账户的安全性。
商务管理平台被封停需由BM管理员在广告管理工具-账户内容品质（Account Quality）中发起申诉。
Facebook个人账号、Facebook公共主页、BM、广告等被封可通过账户内容品质查明原因修改Facebook广告或提出申诉。
账户内容品质访问链接：
http://business.facebook.com/accountquality
Facebook公共主页（粉丝页）
及时对受惩罚、被封的Facebook公共主页进行申诉。需要注意的是，不对Facebook公共主页进行申诉，直接开新的同网站主页属于违规行为。
Facebook公共主页的申诉由管理员在账户内容品质通过面板相关提示选择申诉方向及材料进行申诉。
可以通过账户内容品质了解超过50%的负面客户体验来自哪方面。从网站用户体验、产品质量及管理预期、物流、客服质量（包括及时回复Facebook公共主页留言）四大方面入手，提升整体的消费者体验。
重点提示
1. 大促前确保最新库存及时更新在网站产品详情页，对无库存的商品及时下架。
2. 在网站清晰标注下单后的物流所需时长，以及节假日带来的物流延迟，给客户正确的物流期待。
3. 在允许的情况下，增加大促期间客服团队的轮班并提前准备好沟通模板。
Facebook广告账户
1. 检查Facebook广告账户是否花销上限为0
如果Facebook广告账户限额为0，提交Add account ID、BM ID及公司统一社会信用代码通过客服渠道申诉。
公司统一社会信用代码查询链接：
http://www.gsxt.gov.cn/index.html
如果Facebook广告账户无法花销，与代理商进行沟通并作出相关调整以恢复Facebook广告账户花销能力，同时可提交相关ad ID给客户经理验证违规情况。
2. 检查Facebook广告账户是否有被误封
如果被误封，及时提交Ad account ID给客户经理或客服渠道进行申诉。
3. 开通新的Facebook广告账户
如果需要使用新的Facebook广告账户，请在大促前1-2个月联系代理完成新账户申请。
Facebook广告
1. 客观广告陈述，保持真实不夸大
- 批量删除敏感词、敏感素材并不再使用。
- 对无法排除敏感词的产品及时下架不再营销。
- 对可能违规却不确信的素材可以及时提交广告ID给客户经理进行预审。
- 对在Facebook违禁推广的产品不再销售，注意疫情期间的违禁推广产品列表。
- 在Facebook广告文案中不使用符号来代替数字。
- Facebook广告文案中的折扣以及落地页的折扣保持一致。
- 若产品实际上不存在倒计时内才有的折扣，不采用倒计时避免违规。
- 确保素材图片还原真实物件。
若靠夸大的虚假图片销售，一方面将触犯Facebook广告违规，可能导致Facebook广告账户及Facebook公共主页被封。
另一方面消费者收到货品后会因货品质量问题给到差评降低您的Facebook公共主页分数。
2. 对容易侵权的产品及时整改
检查广告素材避免使用容易侵权的素材，对于可能涉及侵权问题的产品及时下架。
3. 排查常见违规政策找到违规点
确保不涉及禁止的商业行为、争议性内容、成人内容等常见违规点。
申诉渠道及链接
建议自查后再提出申诉，申诉的前提是您的Facebook广告，落地页，业务模式，账户不存在违规情况。各类型处置申诉方法可参考下表：
目录商品违规申诉：
https://www.facebook.com/business/help/2741254916111768?id=725943027795860
APP被封申诉：
https://developers.facebook.com/appeal/
