公告：Facebook刷赞平台--脸书加粉丝
你的受众在Facebook上很活跃，他们在多个平台上进行数字化新闻消费，如果你不能对此作出反应，不久之后你就会被丢弃。BBC（英国广播公司）新闻大学的Matthew Eltringham说。
根据MPlus报道，截至2016年5月20日止，BBC News以2900万的粉丝量位列Facebook英文新闻媒体榜首，其次是中国的CCTV和CCTV News，以及美国的CNN。
研究者关注到一个有趣的现象：同为广播公司，BBC的 Facebook战略获得了成功，而韩国KBS在Facebook上却表现惨淡。
Facebook上各大英文新闻媒体的点赞数比较
数字时代：公共广播电视台的危机
在社交化的大浪潮下，新闻消费模式发生了嬗变，电视新闻消费不断走低，移动化、社交化的新闻消费总量达到了新高度，千禧一代（1980年－2000年出生的群体）成为主要消费力量。
在韩国，这些变革也正在上演。
20-29岁的看电视的人逼近20%低于全国平均数，60岁以上的成年人和全国平均值相比超了9％，年轻受众和老年受众的消费行为出现了明显分歧，年轻群体电视消费明显走低——这就是KBS所面临的时代现状。
随着新闻消费模式的变化，旧的一对多式传播（或线性广播模式）遭到了淘汰。
BBC基金会认为，BBC必须增加网络和数字化新闻内容和服务以和所有受众保持联系。
不同于一般新闻机构，公共广播公司还承载着另一项被其视为生命的责任为公众服务。因此，他们面临的不止是如何与更多年轻受众互动、吸引更多消费群体的现实层面问题，还包括在社交媒体生态中如何重塑公共一词的价值层面问题。
虽然挑战重重，但是BBC的成功转型也让此类公司看到了机遇。它采取的多平台策略在新媒体互动时代取得了一定成效，通过多平台分享内容的方法能够扩大受众群，而针对不同平台创作不同内容只有在有活力、适应性强的数字化生态系统中才能实现。
KBS 对比 BBC
截至2016年8月16日，在Facebook平台上，KBS news的粉丝量是120，791人，BBC为32，116，654人。
BBC和KBS都是各自国家的顶级新闻广播公司。
根据2015年路透社的数字新闻报告显示，BBC线下新闻的消费率最高，为68％，比其国内对手ITV新闻的30%多了一倍。
根据2012年韩国文化体育与旅游部门的报告显示，KBS是对公众舆论最具影响力的新闻品牌，为29%，其次是MBC的10.7%。
但是在网络新闻方面的Facebook平台上，两者却差之甚远。BBC以绝对优势霸占粉丝量之首的地位，而在线下影响巨大的KBS在Facebook上却是处在挣扎存活的状态。BBC在Facebook拥有1600万粉丝量的时候，KBS的粉丝量仅有2万人。
通常来讲，要想增加Facebook的粉丝量，推送的格式和内容通常被视为最重要的影响因素。
根据2012年皮尤中心的调查显示，网民点击故事的主要原因是他们对故事产生了兴趣或故事看起来有趣，让人感到愉悦、惊奇或是意料之外。人们经常浏览的新闻种类为：娱乐类；人物与事件类；体育类；政治类和犯罪类。
通过对BBC和KBS在2015年5月25日起推送的内容对比，发现他们的格式和内容都极为相似。
那么拉开两者的差距究竟是什么呢？
2015年6月4日BBC和KBS的Facebook 热门新闻对比
一般而言,BBC推发的内容都是针对网络特别制作的，而KBS的故事往往是复制(至少不是针对平台特制的)。在这种现象背后，是两家媒体不同的数字策略。
KBS再利用战略、BBC多平台战略
随着数字原生新闻媒体的产生，多个数字平台的诞生，都让再利用战略失去了吸引网络受众的魔力。
相比之下，BBC的多平台战略颇为成功。这是因为传统广播和网络传播作为两种完全不同的传播平台，特性也极为不同，复制黏贴的新闻制作方法根本无法满足受众对消费内容愈加严苛的要求。
广播新闻和数字新闻的主要特征比较
我们的受众，不是一个受众，是多个受众，他们总是分散着的。他们在不同地方接触到我们的内容，所以我们必须找到他们；我们要在有鱼的地方钓鱼。Facebook上最重要的成功要素是选择正确的分享内容，以最有效的方式呈现出来。显然，我们花费越来越多的时间思考怎样将内容变得在数字平台上易接近，易分享和易寻找。
BBC的Facebook发展史
BBC成立于1922年，1927年被收为国有，改建为公营性质的广播机构。
什么是公营性质？简单来说就是独立于政府和市场，不止是提供娱乐，还倾力将各领域内最优秀的知识、行为和成就传送到千家万户，做到真正为公众服务。
英国学者Garnham认为，公共服务模式在于把公众视为理性的政治动物而不是消费者。BBC的第一任总裁约翰·里斯话也提到过那些视个人爱好为大众所需并引以字号着经常制造一种自我满足的虚构的低标准。因此BBC在成立之初就保持着精英文化路线。在娱乐化、商业化的新闻时代，BBC也受到了数字化浪潮的冲击，但它也是较早做出反应的媒体。
2010年4月13日，BBC新闻频道在Facebook上落地，首篇报道关注的是2010年英国大选，只有几张图片和几则短故事。
BBC的初步战略是通过软内容和年轻受众互动。
2006年，BBC就意识到了未来媒体将向多元渠道、多元终端的融合趋势发展，提出了马提尼媒体理念（鸡尾酒媒体）：在一个数字化世界中，BBC要超越传统广播电视机构的定位，使受众可以在任何时间、任何地点，通过任何可上网的设备来消费BBC的内容。
要知道，2006年传媒生态虽然已在变化，但远没有达到数字化程度。那时，Facebook成立2年,YouTube成立1年， Twitter当年3月刚刚成立。
报纸消亡论盛行，西方各主流媒体都纷纷上网，推出了自己的电子版。还有一些老牌报纸墨守陈规，孤芳自赏。
2007年，是世界认识数字报业的关键时期，美国的传统报纸进一步加快网络化进程。世界进入web2.0时代。
在这样的背景下， BBC改组自己的编辑团队办公格局，创建了多媒体编辑部（multimedia newsroom），将新闻网站人员和广播电视新闻团队的人员组合到一座大厦办公。
随着社交平台日渐成熟，BBC也跟着成长为了一个真正的社交媒体新闻机构。它开始在Facebook主页上推送一系列的新闻故事，其中的大多数都附有小总结、照片和转到其官网阅读整个故事的链接。（非常有趣的是，在这段时间，BBC News的Facebook点赞、分享和评论数增长的忽快忽慢。）
2012年，BBC一跃成为Facebook上最成功的新闻提供商之一，每个故事至少能够得到1000个点赞量。它趁胜追击，又开始在Facebook上推送视频小短片。这一年可以说是BBC的转变关键时期， 随着Facebook总用户数量爆发式增长，BBC的粉丝量一路猛增。
BBC的融合式新闻工作室
BBC自2012年成立新闻广播大楼以来，被外界称为的融合式新闻编辑室是其成功的核心。
在这里，新闻策划和采集都是一体化的，所有新闻和素材都会存储到内容库中以供所有平台对各新闻源进行利用。这个方式保证了每个平台选择正确的新闻进行分享，生产针对特定平台的定制化内容，以最有效的方式进行展示。
多平台编制是目前进行多平台新闻生产和分销最有效的方式。BBC负责人Erdal表示。
在BBC的伦敦总部，电视、广播、网络和数字服务都有不同的制作团队，但他们都在一个大楼中并肩而坐。全面开放（fully open）是新大楼的一个重要原则，就连其领导都没有自己的办公室。这或许是它效率和创意的源泉之一。
BBC融合式新闻工作室的开放式设计
BBC所有的资源都置于一个特定平台之上，四周围绕着电视、广播几个平台，数字新闻作为副产品。这样做的好处是新闻策划和采集都集中在电视和数字新闻编辑室针对电视新闻进行数字内容再生产的功能上。
KBS的多重竖井式新闻工作室
KBS的办公环境设计得极为闭塞。如图所示，KBS新闻工作室：新闻部门和数字新闻部门，中间以厚墙隔开。
KBS的多重竖井式新闻工作室
KBS新闻编辑室显然仍处在多平台发展的早期阶段。如果它想要改变现状，就要摒弃过时的机构化文化，以及其过时的再利用战略（一源多用），策划出自己的多平台新闻战略。
KBS还应以适当的方式和受众互动。如最近很火的直播、机器人新闻等等。在多样化的方式背后应当抓住互动这个核心，建立一个完全数字化的生态环境。
总而言之，KBS要想获得更好的粉丝表现绝非易事，但首先要做的 应该是重塑其整体的数字化战略思维。
https://www.mplus.com.tw/
http://www.reuters.com/
创业邦，《BBC转型中的互联网思维》
蒋春柳，《数字化时代公共广播电视的危机与应对策略：以BBC为个案研究》
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投稿：dewaiwuhao@163.com
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