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如今,Facebook的变革也已经开始了它朋友圈化 的脚步。近日据海外媒体报道,为了减轻用户的社交压力,Facebook正在进行一项测试,以停止显示用户帖子中获得的点赞(Like)数量,目前Facebook旗下的图片分享应用Instagram,已经在包括加拿大和巴西在内的7个国家进行测试,点赞处只会显示对同一个帖子点赞的共同朋友,而不是显示总的点赞数量。
正因为社交必然伴随着互动,因此点赞这种表示支持的行为,也会对于用户造成正反馈。而这一点也同样被科学研究所证实,来自蒙特利尔大学的Sonia Lupien教授带领的研究团队发现,Facebook上的点赞或支持性评论或积极性消息,等可以降低人的皮质醇水平。
而皮质醇是人类在压力状态下身体维持正常生理机能的激素,通过皮质醇代谢能够让人在面对压力的情况下,做出积极的应对而非目瞪口呆或茫然无措,因此皮质醇水平长期偏高,也正是长时间保持在压力下的表现。
社交压力从何而来
不过凡事皆有度,正向激励用多了,人的阈值也会不断提高,最终将产生免疫力,因此就会产生了社交压力。麻省理工学院的科学社会学教授、执业临床心理学家Sherry Turkle在《群体性孤独》一书中,有这样一段经典的论述,数字化的社交关系和机器人恰恰为我们制造了一种幻觉,那就是我们有人陪伴,却无须付出友谊。在网络世界中我们彼此连接,同时也可以互相隐身。
没错,相对于形象固定且实名制的现实世界,网络环境由于具有匿名性的缘故,除了给用户更多的想象空间之外,也带来了更为自由表达的空间。而借助这些特性,人们更倾向于在虚拟世界中塑造一个更加完美的自我,希望在社交平台上展现出自己最好的一面。
同时信息传播门槛的降低,以及新媒体这种全新的传播媒介,也让法国哲学家福柯设想中的全景监狱,在网络上以一种更加扭曲的姿态实现,人人都是监视者,人人也都是被监控的囚犯。你对他人观点的点赞,不仅在无形之中表达了你的偏好、兴趣和看法,也有暗示我正关注你的潜意思。
因此,德国柏林洪堡大学以及达姆施塔特工业大学的联合研究小组,在题为《Facebook引发嫉妒心理:用户生活满意度的潜在威胁》的报告中就指出,Facebook的用户会比较自己和好友收到生日祝福的数量,以及放出的照片究竟获得多少个赞,而点赞也就成为了引发嫉妒心理的原因之一。
为什么限制点赞,而不是评论和转发?
Facebook缓解社交压力,选择了限制更为表象的功能,而不是解决代际问题这一相对更根源性的矛盾,其实还是因为代沟这个世界性的难题,在文化背景和生活方式的不同,导致其很难解决。而点赞这种产品设计上的变化,用户则相对更容易接受,毕竟Facebook也只是看不到点赞数量到底有多少,而不是彻底取消这一功能。
至于说为什么是点赞,而不是取消评论或者分享,同样有两个不同层面的缘由。其一是因为,相比于需要思考的评论和操作步骤更多的分享,点赞这种蜻蜓点水式的交互,无论是在时间还是在情感上的成本都更低。这就导致点赞能够带来的流量和粘性,在社交软件的核心功能上都是更低的。
其二,在社交软件常规的转评赞上,虽然前二者的权重可能相对更高,但唯有点赞是大概率正向的反馈,用户的评论除了附和之外,也有大概率是提出的反对意见,而转发分享也免不了出现类似一起来看看这个奇葩的意味。因此模糊点赞的数量,在针对降低社交压力这个选项上显然更为好用。