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记者 修从涛 通讯员 杨晓

10月1日，济南高新区开展以放心消费在高新，共创美好新生活为主题的线下实体店无理由退货推广活动，倡导线下实体店无理由退货承诺践诺，进一步增强消费信心，营造高新区安全放心的消费环境。

济南高新区党工委委员、管委会副主任李涛在致辞中表示，线下实体店无理由退货推广活动是放心消费创建的重要载体，是激发消费潜力的重要抓手。高新区将进一步发挥大型商超、品牌专卖店、连锁经营店等龙头企业的引领带动作用，鼓励引导企业作出服务承诺，全力打造一批品牌样板，以点带面推动承诺活动向各行业、各领域纵深发展。

据了解，近年来，高新区积极推动放心消费创建工作，稳步开展线下实体店无理由退货活动，赋予了消费者线下消费的后悔权，有效解决线下购物退货难、索赔难等问题，释放了商家的诚意，增强了交易的互信度，进一步保障了消费者的权益，提升了经营者的诚信度和美誉度，优化了消费环境，扩大了市场空间，取得了显著成绩。

截至今年9月，高新区无理由退货承诺单位共为消费者退货1200余件，合计金额470余万元，维护了消费者合法权益，减少了消费争议；全区放心消费创建范围已涵盖所有与民生相关领域，培育放心消费示范单位2000余家，其中省级示范单位6家，市级示范单位3家。

下一步，济南高新区将进一步深入推动放心消费创建、推广线下购物无理由退货、强化相关领域消费者权益，同时以此次线下实体店无理由退货推广活动为契机，不断扩大承诺践诺参与面，统筹维护好消费者、经营者合法权益，严厉打击侵犯消费权益和影响市场公平公正的违法行为，进一步健全完善政府主导、部门协同、行业自律、企业主体、消费者参与、媒体监督的消费维权工作格局，不断深化放心消费全域创建，以惠民、利民、为民的服务举措助力省会高质量发展。

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