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SNSB2C绿茵场上正涌向越来越多的球手，尤其是在东南亚地区、西欧、巴基斯坦等消费市场，SNSB2C的体量正在逐步减小，企业玩者开始在那些地方积极探索可取的盈利模式，企图获得更宽广的快速增长机会。那么在多种因素驱动力下，东南亚地区等地的SNSB2C，发展得如何了？
而 Anu 则找到了另一个办法。她发现，借助于 WhatsApp，她便能即时联系分销商，接到新产品的相片，并透过 WhatsApp 产品销售。这是一种迅速将传统的零售业营生简单快速线泽姆良的形式，而在全世界，像 Anu 那样试著零库存量产品销售的商家大有人在，不但巴基斯坦，这一模式在全世界Engilbert。
如今，印尼的 Anu 们能试著透过 Resellee 展店，而生活在西欧的 Anu 们则能选择 Elenas 构筑她们的店面，再透过 Facebook、Whatsapp 等SNS媒体寻找源源不绝的订货。
在东南亚地区、西欧、巴基斯坦等消费市场，这种SNSB2C的盈利模式正成为该地人的主要网路上网购形式之一。在二、四线城市，大批的顾客的网购需求未被B2C网络平台满足，而人们又耗费了大批的时间在 Facebook、TikTok、Whatsapp 以及该地盛行的SNS网络平台上，她们不但透过那些网络平台刷音频、打游戏，现在还倚赖那些网络平台网购，和亲朋好友撷取果树的产品和服务。
Gobi Partners GBA 管理投资顾问 Chibo Tang 曾透露，2021 年SNSB2C的产品营业额达到了 4740 万美元。另据数据机构 Statista 推算出，到 2026 年，SNSB2C消费市场体量将从 2022 年的 9580 万美元快速增长至 2.9 万美元左右。而到 2028 年，这一位数将减至 3.37 万美元左右。
于是，消费市场增量下，源源不绝的创业团队和资本正涌向SNSB2C赛车场，一场SNSB2C混战谢幕了。
一、Meesho 拷贝 Meesho
在全球SNSB2C网络平台中，来自巴基斯坦的 Meesho 和拼喔那样传奇人物。
创办于 2015 年，Meesho 在该地的词汇里意指 " 我的零售业店 "。早期，Meesho 的产品销售多倚赖着类似 Anu 那样的商家，她们从经销商手中购买产品，并透过 WhatsApp 和 Facebook 群组进行产品销售。这种模式迅速帮 Meesho 建立了一个庞大的产品销售网络，将数以百万的巴基斯坦SNS商家，与大批分散的商品和服务分销商连接起来，并提供物流、支付等工具。
中国消费市场对于 Meesho 的盈利模式并不陌生。Meesho 的中国区的内部人士曾对媒体介绍，Meesho 在巴基斯坦消费市场更像国内的云集。
只不过，谁也未曾预料到，仅靠着那些商家，Meesho 能够达到今天的体量。在新冠疫情期间，Meesho 迅速在短时间内拥有了 1.2 亿月活跃用户 ( MAU ) 。而巴基斯坦主流的B2C网络平台 Flipkart 和亚马逊则约 2 亿注册用户。到现在，在巴基斯坦每天处理的 900 万个B2C订货中，来自 Meesho 的订货约占 270 万，而两大巨头则占 500 万。
2022 年 3 月，有消息称，Meesho 计划于 2023 年初上市。近期，其首席体验官 Megha Agarwal 还表示，Meesho 计划将于 1 至 2 年内盈利。
不过，Meesho 没有将视野停留在巴基斯坦之内，而是早早地将目光瞄准了全球，开启了拷贝 Meesho 的旅程。
2020 年，Meesho 海外SNSB2C投资布局率先来到了西欧，参与了西欧SNSB2C网络平台 Elenas 的种子轮融资。
和 Meesho 类似，Elenas 同时与该地工厂和进口商合作，并且建立了一个超过 2 万人的产品销售网络。用户透过 Elenas，选择她们想要产品销售的产品，之后将其中的产品描述、图片等详情撷取到 Facebook 和 Whatsapp。下订货后，供货商便能透过合作的物流公司将包裹送到顾客手中。2021 年 3 月，该网络平台再获 600 万美元 A 轮融资，并进一步从哥伦比亚扩张至了墨西哥。
在西欧，B2C的渗透率极低，但受西欧人热爱撷取的天性使然，产品销售依然透过一种很传统的直销形式进行——人们会透过朋友撷取的杂志订购其中的商品。因此SNSB2C便大有可为，有数据显示，2021 年，在巴西和墨西哥这两个西欧最大的经济体，SNSB2C用户渗透率分别为 38.7% 和 30.9%。
2021 年 9 月，Meesho 又在临近的东南亚地区落下一子。2021 年 9 月，印尼SNSB2C网络平台 Kitabeli 透露，在六个月前的 1000 万美元 A 轮融资基础上，又筹集了一笔资金，投资者中包括了 Meesho 的联合创始人 Vidit Aatrey 和 Sanjeev Barnwal。不到一年后，Kitabeli 再次完成 2000 万美元的融资。
Kitabeli 联合创始人兼首席执行官 Prateek Chaturved 表示，巴基斯坦和印尼的电子商务消费市场有着许多相似之处，例如，与一线城市相比，二线城市的B2C远远不够发达，" 我们发现那些小城镇的用户通常是第一次在网路上网购，对非面对面的交易有着不信任感，并且在使用各类功能时需要帮助和指导。"
因此，KitaBeli 在其应用程序中融入了SNS功能，例如 Mitras 代理、推荐和团购等。KitaBeli 目前的主要产品销售收入来自快速消费品，包括大米、油、糖、牛奶和个人护理用品等。用户下单后能与朋友撷取网购链接并获得一定的奖励。Chaturvedi 表示，透过 DTC 的业务模式，该公司希望培养用户习惯。据介绍，目前该网络平台上的订货金额平均在 5 到 10 美元之间，通常为 5 到 25 人的团购。
二、逐鹿SNSB2C
某种程度上来看，Meesho 顺应的正是全球新兴消费市场的SNSB2C发展的潮流。除巴基斯坦外，东南亚地区和西欧都已成为全球SNSB2C创投最火热的地区，活跃着大批SNSB2C创业公司。
在巴基斯坦这个 " 神仙 " 打架的的SNSB2C战场，最新的入局者是全球B2C巨头亚马逊。前不久亚马逊投入重金，以 65 万美元收购巴基斯坦SNSB2C GlowRoad。除此之外，沃尔玛旗下的 Flipkart 推出的SNSB2C Shopsy、软银和 Facebook 支持的 Meesho、Alpha Wave Global 和 Tiger Global 支持的 Dealshare 以及 YouTube 收购的 Simsim，也纷纷开始搅动巴基斯坦本土的SNSB2C消费市场。
与此同时，东南亚地区各国的SNSB2C赛车场也渐趋火热。有媒体统计，2020 年东南亚地区地区SNSB2C赛车场完成了 4 笔融资，2021 年融资数翻倍快速增长至 10 笔。进入 2022 年，这股热潮仍未熄灭，根据公开报道统计，从 2022 年 1 月截止到 8 月，已有 11 个深耕东南亚地区SNSB2C赛车场的企业完成了融资。
那些公司共同培育了东南亚地区SNSB2C的土壤。数据显示，东南亚地区SNSB2C正迅速成长起来，仅在 2021 年，东南亚地区地区来自SNSB2C网络平台的订货就快速增长了 102%，商品交易总额（即 GMV）快速增长了 91%，每个订货的平均收入快速增长了 88%。
事实上，根据 Kantar Global Monitor 在 2019 年所做的一份调查显示，与全球相比，东南亚地区地区天然具有在SNS网络平台发展B2C的土壤。
在 2015 年，shopee 除了提供免费送货和其他优惠吸引顾客，在观察了顾客如何使用 Facebook 后，更是加入了聊天和其他让人们迷恋的SNS功能。为了使商家的网络平台转移更容易，Shopee 甚至建立了一个软件，能将 Facebook 和 Instagram 上的产品列表直接导入 Shopee。
而该地的SNSB2C具体是怎么运行的呢？
从 Meesho 和 Elenas 的盈利模式上来看，商家主要是在 Whatsapp、Facebook 等网络平台完成产品销售。而以团购为盈利模式的 KitaBeli 则运营 Whatsapp 社群，透过在该渠道撷取限时折扣券、特价商品和用户奖品的形式来获客。
该公司首席执行官 Prateek Chaturvedi 曾对媒体解释，Kitabeli 建立团购生态时，会首先雇用代理人到该地社区去，鼓励人们安装应用，并教她们如何使用，再透过制定基于时间的折扣，激励用户与她们的朋友撷取交易。因此，当一个用户购买一件商品时，通常同一社区的三到四个人也会在几小时内购买。
除 Facebook 这种大众SNS网络平台，在一些国家，顾客和商家们还有一些新的选择。如在越南，本土SNS网络平台 Zalo 也是该地人的网购渠道之一。
而在印尼，SNSB2C网络平台 Resellee 除运营 Facebook、Facebook Messenger 等网络平台外，还面向 Viber 上的用户运营。巴西SNSB2C网络平台 Bagy 帮助中小企业、个人和网红以简单快速的形式构筑她们的店面，用户建立好店面后除撷取到 Instagram、Facebook 外，还能撷取到西欧B2C网络平台 Mercado Libre 上。
于是，一键集合多SNS网络平台的产品销售、客服、营销于一身的 SaaS 工具就运营而生。2019 年成立的 SleekFlow 就是这样的工具，品牌方在使用 SleekFlow 的 APP 后，能够实现跨网络平台的客户管理、自动化营销、对话内交易、用户分析等功能。
此外，短音频这种SNS新媒介也正扮演越来越重要的角色。Facebook 透过数据发现，在越南偏远地区的顾客，则更倚赖透过聊天和短音频的形式网购。
而伴随着 TIkTok 推进其B2C业务，SNSB2C再次展露了其可能性。一位接近 TikTok 的行业人士曾透露了一组数据，截止 7 月底，东南亚地区六大站点体量最大的印尼日均 GMV 达到 600-800 万美金，其他依次是越南 100 万美金， 泰国 80 万美金，印尼 40 万美金，马来西亚 24 万美金。
作者：谢小丹；公众号：品牌工厂 BrandsFactory（ID：gh_da1b6f6320bf）
原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/mvsAwPYsssh1ySQyWQmZKw
题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议
