编辑编者按：UGC指的是使用者聚合文本，即使用者创作者文本，而UGV则是属于使用者创作者文本下的两个组成部分，专指当中的音频文本。这首诗通过介绍UGV，讲诉了如今UGV业务在新闻媒体机构中的发展水平，并指出了UGV文本所具有的价值发展潜力，让他们一同看看吧。

还记得华为的《目的性》美誉度网络营销指南吗，从2014年出版至今销售量已达百万份，这两本书里提出华为将使用者的目的性看作华为最核心的经营理念，要做两个能够让使用者一同参与进来做产品的公司。

而今天，多元化的UGC文本获得了92%顾客的信赖，音频形态的UGV也已经开始成为捷伊利润增长点。EMC（Cisco）即使估计，到 2022 年，82%的新浪网建立文本将是音频形式的。音频，利皮扬卡顾客重大决策产生着决定性影响。

由此，国际品牌已经开始多方位发掘和组织能展现国际品牌经营理念、价值观念及疗效的各类主体聚合的UGV文本，新闻媒体也在以各式各样UGV形式发展壮大非主流声音、创新文本生产模式，即使采用UGV的形式为国际品牌提供开拓性的网络营销服务。

一、UGV：UGC和音频相遇的火光

使用者创作的文本他们称作UGC文本。那么，UGV和UGC答不同呢？它又有什么独有气质呢？

简单来说，UGV是UGC文本的两个组成部分。在我看来UGC覆盖范围广泛涵义丰富，且包含使用者另行聚合的SNS回帖、音频、新浪网等多形式的话，那UGV就专指当中的音频文本，比如由个人帐号发动的新浪网现场直播、抖音作品、音频短片等。

UGV创造了新体验感，大量袭击者音频给予了人们看世界的科跃蛛属眼。

当技术的便捷性、科技型性愈发突显，只要打开手机，生活在各式各样信号相连中的使用者就能快速镜像到用户端，实现更大覆盖范围的SNS需求。从这个角度，UGV文本聚合的较高准入门槛，这也进一步扩宽了它的参与程度和可撷取性。

在Wyzowl的2022年音频网络营销报告中提及，相较观赏单次或播映单次，音频参与程度被更多人 (62%) 视作赞扬音频表现的重中之重指标。更有数据表明，92%的使用者与他人撷取他们喜欢的音频。通过自主贡献，使用者得以深入生动鲜活的平行世界，也在广泛的撷取中实现自我、创造二次价值。

图注：音频参与程度是衡量音频表现的关键指标（图源：Wyzowl）

真实性是UGV文本的显著特性，也使其被网络营销主体视作建立信赖从而进行美誉度网络营销的重要形式。

此前，网络营销分析工具Semrush对TikTok上的热门音频分析后发现，六成音频都有真人出镜，仅有约17%无人的参与，这体现了音频对受众对话积极性的调动，也印证了媒介消费大军Z世代对真实性的显著需求。

建立在信赖基础上的撷取剥离了宣传性和商业性的外壳，而被赋予关怀的意义，这是一种信赖的信号。使用者聚合的音频文本被理解为顾客为其朋友和影迷建立的文本，因此它的吸引力是专业网络营销音频的 3 倍，被视作真实文本的可能性更是要高出2.4倍。

图注：网络营销人员与顾客对音频中真实性感知的差异性（图源：Business Wire）

二、哪些新闻媒体机构已经开始发力UGV业务

文本产业嗅觉灵敏的先行者们已经开始抓住这一机遇，并借此为国际品牌提供服务，如Newsflare、LADbible等。

WNIP曾这样描述使用者文本蕴藏的能量：UGV类型的纷繁多样以及新晋创意的持续迸发为出版商提供了乘胜追击的机会，并促使他们在各大平台引发观众共鸣。

以Newsflare为例，它致力于音频传播和共享，是世界上最大的获得版权许可的使用者聚合音频平台，可被称为UGV的市场。它从全球征集了超过 45,000 名摄影师，鼓励他们上传和共享音频文本。目前，该平台已投入了超过1100万美元资金用于这种激励，这创造了超过 250,000 个音频（并且还在增加）库的巨大体量，以及平均每月5000个可溯源高质量UGV的持续新增。Newsflare首席执行官Jon Cornwe说：对创作者音频的热情是他们业务的核心。奖励他们的辛勤投入并认可创造力的价值，是他们存在的重要原因。

当然，Newsflare的眼光还不止体现于此，实现对UGV资源的整合是第一步，更重要的，是要为下一步业务的开拓创造条件，即成为出版商、电视制作人、OTT 电视流新闻媒体提供商及代理机构的首选。

另外，各SNS平台上的120余个UPSO Media频道也值得注意。通过发掘利用UGV，该频道找到了提高使用者留存率的方法。

其编辑总监José Pablo Harz认为，出版社对受众偏好的持续跟进是至关重要的，因此应当关注使用者数据的价值，这也和华为每个使用者都是明星的说法不谋而合。

在B站上，恋与制作人、梦幻西游、狼人杀、荒野行动等游戏国际品牌接连发动音频征集大赛，鼓励普通使用者投稿任何与之相关的游戏攻略、复盘解说、剧情剪辑等二创作品，网络营销主体已经开始将目光由头部ID、行业大牛扩展至普通人。UGV作品的有奖征集已形成常态的网络营销模式，文本共创已经开始助力国际品牌影响力的传播实现。

三、UGV文本共创深具价值发展潜力

快手近期签下大型赛事版权时也一并签下二创版权，搜狐和抖音长短音频平台也开启了行业内首次版权合作，二创在版权方面引发的争论分歧恰恰说明UGV在传播中具有不可预估的价值空间。

图文时代，著名公知连岳在读者来信中看遍万千人生，他将这些真实故事迁移进公开平台，汇聚成N多10W+头条文章，出版成《我爱问连岳》《我和连岳一同成长》系列书籍。在解答和对话中，个体的记忆有机会穿越时空成为公共话语。音频时代，使用者聚合文本已经开始扩展着它的内涵和外延，并愈发深入地参与知识传播、社会治理，助力公益目标的实现。

内蒙古新闻综合频道《新闻天天看》资深记者海燕于2020年 8月起在快手平台利用现场直播+短音频开启寻人之路，讲诉天南海北失散家庭的故事，帮助失散家庭团圆，激发每位老铁助人为乐的大爱情怀；国家反诈中心老陈警官通过现场直播连麦普及反诈知识，凭借严肃政务+多元化主播的化学反应迅速出圈，有效实现反诈宣传。

2020年新冠疫情刚爆发时，央视《东方时空》栏目、央视新闻微博和新浪微博共同发动的《武汉日记》影像志征集活动则充分利用UGC形式，鼓励武汉市民拿起手机记录周围生活；人民日报客户端设置《全民战疫日记》抗疫活动版块，通过甄选网民拍摄的抗疫音频来记录群众的抗疫生活。

这些小切口、大视角的系列策划彰显了非主流新闻媒体作为公众的精神纽带的正向引导和巨大影响。

另外，UGV也被网络营销主体用于文本的共创之中，继而提升自身影响力。音频设备公司GoPro的官网上写着这样一段话：想成为 GoPro 特色摄影师吗？这可能是最好的形式。他们每年都会选择一张迷人的照片，并与超过 4400 万的 GoPro 影迷撷取。据悉，其YouTube 频道音频榜单的前三名都是由客户聚合的，截至 2021 年 12 月，这三个音频的总观赏单次已超过 4 亿次。

为了深层次激发顾客的创意，GoPro还定期开展竞赛，征集使用者聚合的照片、原始剪辑和使用 GoPro技术捕获的创作者音频，并给予优胜的文本创作者将获得高额奖金、设备和曝光度等。

四、结语

互联网思维核心是美誉度为王，美誉度的本质是使用者思维。使用者思维，核心就是要创造使用者的目的性，激发使用者自身的新体验和表达欲。

真正让UGV成为自己新增长极，新闻媒体和国际品牌需将目的性纳入文本策划、平台运营和网络营销方案的顶层规划来考量。

原文镜像：https://mp.weixin.qq.com/s/n6Zk-oeO48MIGcH6-PY6aQ

题图来自 Unsplash，基于CC0协议。

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