公告：Facebook最新新闻资讯--facebook刷评论
一直以来，做Amazon网络平台营运都绕不行商品评定各个环节，文章的数目和产品质量单厢直接影响到商品的下载量和转换率。两条好的文章相等于为商品产品质量做了两个保证；相反，两条差的文章也像两个毒瘤，对于本身销售量和名列都不是很稳定的Listing来说，正面效果是非常大的。
与此同时，留评的数目也是影响买主是否付款的两个重要因素，毕竟，谁都不想做第两个出世的人。成立于1995年的Amazon网络平台，旧石器时代年末已经营运了25年，同类商品激增、竞争者减少、商品产品质量参差不齐，Amazon也缩紧了留评政策，一方面是对商家的管制，同时也是对买主的管制。
他们做评定的目的，不外乎是要减少Review或者店面Feedback的数目，来提高listing的权重股和有效劝服买主。但Amazon评定的打击力度十分大，弄得商家都是惊慌失措。在如今Review犹如三票乏人问津的局面下。
他们能做什么？又该怎么来做？
【路子简述】
Facebook作为全球最大的SNS媒体，月活跃使用者达到24亿，相连着不计其数人脉关系，人越多，网络流量越大，也意味着对销售就越不利。Facebook有着强大的数据能力，在Facebook上导入电视广告精确导流使用者，这种送测方式相对而言也较为隐密。
透过Facebook做Amazon评定的基本原理并不复杂，在Facebook上导入完全免费商品、网购wikitable等内容的电视广告，吸引最终目标消费者点选进入。为了降低沟通交流成本，可以使用类似ManyChat这样的Messenger闲聊机器展开一系列的进行咨询和申明。闲聊机器会透过克雷皮县证实买主，以展开精确wikitable和进一步索评。
透过在Facebook上设置相应条码面向全国精确群体导入电视广告的曝出平台相对较为隐密，不容易被发现。如前所述自身商品特性、最终目标群体广告主预设以获取的使用者，相对于加入各种评定聊天室、热衷做Review的使用者，后者产品质量也是会略低很多，完成评定的机率也会大一些。
本文就将为你介绍利用Facebook Messenger闲聊机器收集Amazon文章的过程。
为什么是Messenger？
想要获得更多的文章，最简单的方法就是跟踪你的客户并提出要求。
最流行的跟进方式自然是透过Amazon的信息系统，另外一种方式是透过电子邮件与客户取得联系，当然前提是你需要先获得客户的电子邮件，这些跟踪客户的方式并没有消失，但是它的作用很显然正在下降。对于后者，Amazon对你如何使用他们的内部沟通交流系统越来越严格；至于电子邮件，随着打开率的下降，这也并不是两个真正可行的方式。
与电子邮件相比，Messenger具有很高的点开率和参与度。Messenger的打开率通常达到80%或更高，下载量超过20%，相比之下，电子邮件的正常打开率约为20%，2-3%的下载量算是不错的比例。
相比电子邮件，人们更有可能检查即时消息。人们看到消息后也更有可能采取行动。更为重要的是，闲聊机器可让你自动化整个过程。设置好相应的流程后，它将自动完成整个流程，透过使用Messenger索评，你的留评率将远超过平均水平（约占总销售额的1-2%）。
如何将客户引导至你的Messenger界面
你不能随便就和任何人开始闲聊程序。和电子邮件一样，你也需要客户自己选择进入你的闲聊平台。使用者进入非常简单，他们要做的就是向你的页面发送消息。然后他们将被动订阅你的列表，你就能够向他们发送消息。
使用者甚至不需要输入申明。如果你的流程具有预设的申明，则使用者只需单击按钮即可视为申明。但是，你还需要考虑Amazon的服务条款。使用者在Amazon上购买商品后，商家透过外部平台与他们联系会违反条款，这会使你面临风险，在不违反Amazon条款的情况下做到这一点的方法是先让使用者去Amazon购买商品之前，订阅你的Messenger。
因此，如果你准备要开始使用Messenger作为索评工具，你需要构建两个平台。客户选择加入（透过与Messenger机器展开交互），然后在你的Amazon店面上购买，之后在Messenger中展开跟进，下面我将介绍一些构建平台的方式。
1、Facebook电视广告>落地页> Messenger
Facebook Ads是电商商家最有效的营销平台之一，作为Amazon商家，导入Facebook电视广告是个好主意，但是利用Facebook电视广告的时候，你不能直接把顾客导流到你的商品页面，这样对你商品的转换率会造成一定的影响。
为了吸引顾客，你应该使用落地页作为最终目标网址，而不是导入直接引向listing的电视广告。这样，你就可以加入一些号召性用语，让客户透过Messenger与你取得联系，目前落地页大多采用Landingcube来搭建。
2、Facebook电视广告> Messenger（JSON电视广告）
你也可以使用直接Messenger来筛选过滤网络流量并将使用者添加到列表中，而不必使用落地页，使用Messenger作为号召性用语导入电视广告。当客户点选你的电视广告时，将开启Messenger流程，这也会将客户添加到Messenger列表中。
点选跳转至Messenger的电视广告（也称为JSON电视广告）的优点是能够减少摩擦，从而更容易吸引大量订户，但是与将使用者引导到落地页相比，其缺点是你的订阅者产品质量可能不是很高。他们不是很了解你的商品，不一定会购买，所以你可能会获得更多的订阅，但实际购买的人数却较为少，同样的，文章也不会有一定的减少。
3、其他平台>落地页> Messenger
Facebook 电视广告是两个较为有效的营销平台，但它并不是唯一的平台。你可以从任意地方，使用同一落地页引导使用者到你的Messenger。其他平台包括Google Ads、Pinterest、电子邮件营销或者一些网红营销。
4、提供激励，诱导使用者进入
搭建平台中还有两个至关重要的部分。你如何才能劝服人们进入？除非你的商品和营销方案极为完美，否则人们是不大可能进入你的平台。
那么最佳的做法就是提供折扣。在你的落地页或Messenger电视广告上，将折扣信息用作号召性的用语，使用者必须单击才能在Messenger中获得促销代码。透过与你的Messenger互动，他们也就订阅了你的Messenger列表。
如何做好后续的客户跟踪
1、优惠券使用情况跟进
客户进入Messenger之后，你需要发送索评请求。但是首先，你应该确定客户是否实际购买了商品。我的做法是在发送提供优惠券的信息后再发送两条信息。
第一次跟进要询问使用者是否能够正常使用优惠券。这可以让你了解他们是否购买了该商品，此外，许多人领取了优惠券，但并不购买商品。后续跟进发送两条信息可能会促使其中一些人使用优惠券，从而为你带来额外的销售额。你需要在使用者领取优惠券后的24小时内发送此信息。这样可以确保使用者仍然还记得你们之间的对话。
一旦使用者表示确实使用了优惠券并购买了商品，就不要立即发送索评请求。向他们发句感谢的话，然后暂时先搁置一下。
2、索取文章
对于回答说购买了商品的人，发送两条索评的信息，什么时候发送由你自己决定，但是你应该给客户足够的时间，让商品送到客户手上，并让客户使用商品。Messenger是一种非正式的沟通交流平台。对于你的要求的措辞，可以保持简短和愉快。句子简短，并考虑将emoji用作标点符号。
例如像下面这样的信息会给客户两个好的印象：
We’d really appreciate it if you left us an honest review. Reviews are very important for our small business, and they help other shoppers make informed decisions.
在此之后，为客户提供两个选项：Sure和No thanks。如果他们回答Sure，这个时候你可以向他们发送链接和留评的一些相关操作步骤。
建立自动化流程的工具
关于Manychat的使用方法，后期我会专门讲解，透过我的实际测试，Messenger闲聊机器的打开率和参与度都很高，非常易于参与，并且客户所投入的时间和精力也是非常少的。
透过Facebook电视广告找到评定使用者后，以下是你需要注意和规避的地方：
- 不要给链接，让买主透过搜索关键词购买。如果买主直接点review链接可能会造成买主封号和商家被判定刷单。
- 催评不要操之过急。外国人不喜欢被被人约束，循序渐进跟老外沟通交流，一般问题都可以解决的。
- 不要使用虚拟IP刷单。
- 全部五星review不可取。如果每个买主都是留五星好评就会让人感觉太假都是刷的，偶尔需要留些3、4星的review，而且多些高产品质量文章和对商品产品质量提出改善的文章。
- 不要提前转账。一旦提前转账买主可能跑路，最好可以等到留评之后再转账。
设置Messenger索评平台可能需要花费一些精力和时间。但是透过这种合理的方式来以获取文章，减少你商品的销售量是十分有必要的，希望这个新的路子可以帮助到你。
