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那时为我们NSA影迷页机能、影迷的促进作用,怎样找出高效率的影迷。
一.甚么是影迷专页/影迷团?
无论做甚么生意,你肯定要问问我的消费者是谁,在哪里能接触到他们。
在传统的零售行业,我们知道,要接触到消费者就要在他们会去的地方有门店。那么对于电商来说,你的影迷专页,就是你的门店,让全球的顾客每天经过都看到你的产品,默默在他们脑子里产生强烈的印象,激发购买欲望,也让他们一想到某样产品就想到你的品牌。
影迷专页有很多机能,包括:行动呼吁按钮、收件箱、商家简介和联系方式、贴文,甚至店铺等等。你能让用户看到你的品牌和产品,让他们看到你的贴文、照片、视频,与你互动,也能和他们发信息联络。
影迷页具备以下不同的形态:
顾客服务:华航影迷页有线上客服人员进驻
电子商务:如PChome,MOMO购物网
社群互动:如餐厅、店家、网络名人
品牌推广:如英特尔,可口可乐
商业机会:如B2B商家、专业顾问公司
线上媒体:如ETtoday、苹果日报、数位时代
二.为甚么单纯买点赞广告不好?为甚么还有人会追求Facebook的专页点赞数?
过去没有一种能很好衡量网络营销成效的方式,所以按赞人数就变成了一种勉强能公开、比对、衡量的数字。但是现在衡量网络营销成效易如反掌,Facebook广告后台你能直接看到触及(你的贴文/广告触及到多少受众,他们来自哪里),品牌回想率(有多少人看到你的广告后还能记得),点选、转化(甚至每一层的转化)。
◈你要做品牌,能直接知道每个贴文或广告有多少人看,多少人看完后记住了你的品牌;
◈你要互动,能直接看到每个贴文或广告的点赞/评论/分享;
◈你要销量,安装Facebook像素能直接帮你追踪每个广告带来的销量。换句
话说,数位行销已经扭转了传统行销的世界,但是我们很多人的观念还停留在以前。
三.有甚么途径能拿到更多影迷数量?
◈你能买影迷数,又快又便宜,但是很多买来的影迷跟你的生意毛关系没有,他们既不互动也不点选,更不会买单,只是充数罢了。所以买专页赞广告充影迷量,此为下策;
◈或者你能放美女帅哥,猫猫狗狗的视频,吸引更多人为你点赞,因为很多人都爱看这些内容!这些人至少是会经常互动的人,但依然和你的生意毛关系没有。他们偶尔点选进去看你的贴文,但一点进去发现,嘿,你卖的不是猫猫狗狗,不是帅哥美女,而是充电宝。你说他会买东西吗?他甚至立刻取消赞都有可能。所以,不相关的但高互动率的贴文来吸引按赞是中策;
◈那甚么是上策?就是真的用心经营你的影迷团,把它当成你的门店,在橱窗上挂上最热卖的产品,在进门的架子上摆上爆款和新品,给每件产品写上简介和价格标签,在墙上贴上你和员工的照片,工厂生产的视频,把公司从起步做到现在每天经历的故事,你自己生活的点点滴滴,让顾客真正理解你,认同你,爱上你。这样的影迷才是铁粉,才会一直留在你身边陪你挺你。所以用心经营影迷页,不走偏门左道才是上策。
这里推荐几个真的挺用心经营的影迷页给我们参考:
https://www.facebook.com/ilovepinkoiEN/?fref=ts
https://www.facebook.com/hypebeastzh/?fref=ts
https://www.facebook.com/oneplusofficial/?fref=ts
https://www.facebook.com/carmenchanjewelry/?fref=ts
https://www.facebook.com/mizzuesg/?fref=ts
四.那到底Facebook的广告竞价机制是怎样的?为甚么买来的影迷带不来转化?
在Facebook上,每一个KPI都有专门的广告产品,也就是广告目的。系统会根据你的广告目的选择最容易产生该行动的人,也就是预估操作率最高的人群。
所以如果你投专页赞广告,系统知道你只要赞,那么就把你的广告投给最可能点赞的那些人,但它不管这些人会不会购买,反正点赞成本最便宜就好了。这样来的影迷,不但在当下没有特别价值,而且之后再给他投放转换或点选的广告,他也不会采取转换或点选行动,把转换广告曝光给这样的影迷,转换成本反而比普通受众更高。
五.怎样才能找出能带来转化的高效率影迷?
如果你要找出能带来转化的高效率影迷,说明你对高效率的定义是‘要转化’。
那你其实是想要一批忠实客户,能复购。这是很好的方法,他们变成你的客户之后,当你有新品上架,甚至能先发贴文不做广告,这些人就可能会看到你的贴文,产生购买,就像得到客户的邮箱地址后,能时常发EDM给他们。这种情况,你其实能反向思考,例如把购买过产品的客户圈起来,给他们投放专页赞广告,鼓励他们变成影迷。但成本有可能比广泛targeting的用户要高,但对比老爱按赞的路人,真正会购买的客户质量比较高。
六.基于这样的投放机制和行销漏斗概念,怎样才是正确的广告投放方式?
广告总竞价=广告主出价×预估操作率+广告品质分数
行销漏斗:知道你的品牌>>对你的产品有兴趣>>购买>>变成忠实客户。
首先要问自己的问题,你想要行销漏斗的哪个环节。
◈你可能一开始想要我们购买你的产品,那就能先做网站转换广告;
◈或者你做了一阵子有了一批客户基础,也能做再行销的网站转换广告,甚至动态广告;
◈如果你网站刚建起来,或者没有自己的网站只是网络平台卖家,能做网站点选广告;
◈如果你复购率高了想要扩大客户基础,打响品牌知名度,那就能做视频或品牌知名度广告。每个广告产品都会有相应的KPI成效实时汇报给你。
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