21世纪末进入第三个二十年，SNS新闻媒体早已正式成为现代人生活中不可或缺的一部分， Facebook的月活耀采用者接近24亿，YouTube的月活耀采用者也早已突破20亿。

下期简述SNS新闻媒体甚或二十年的发展心路历程，并发出疑点，曾经意味着相连、沟通交流的SNS新闻媒体，如今还能将行尸相连成内地吗？

SNS新闻媒体：大浪淘沙不断，巨擘终兴起

按学术界的表述，SNS新闻媒体一般有三个关键性的特征：一是应用必须如前所述网络，并有内容由采用者聚合。

1. 百花齐放

现代人认为第三个算是SNS新闻媒体的应用软件是1997年面世的七度空间（sixdegrees.com），此后充斥着新纪元末创世纪的琴声，首批SNS新闻媒体逐渐不断涌现。

它们之中，一些迄今仍然活耀，比如说2003年5月面世的LinkedIn；有些一时美景无两，比如说于翌年8月面世的MySpace，采用者可以在网页增设专用音乐创作，挚友来出访时就会弹出。它一度胜过Google，正式成为当今世界上用户数量最大的中文网站。

而就在MySpace的项目组成立三个月后，扎克伯格在耶鲁大学大学学生宿舍里建立了一个名叫Facemash的中文网站，后来他将其改名叫Facebook，仅指耶鲁大学学生采用。

在21世纪末第三个二十年的结尾，Twitter创造的热门话题条码被广泛采用，Facebook正式正式成为SNS新闻媒体之王，点赞按键首次出现在网络当今世界，全盘重写了SNS新闻媒体的采用者焦虑。

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到21世纪末的第三个二十年，SNS网络平台的局限性曝露出来，近一半MySpace采用者在2010年离开该网络平台，原因被归因于经常机械故障的插件、过多的电视广告、失利的公司管理和社会负面新闻。MySpace积极寻找解决之道，但最终效果不令人满意。

一方面，他们尝试进军各类垂直领域，包括明星、时尚、体育甚至是文学，但显然，那时清高的文现代人并不会在MySpace上讨论最新的深度文学作品；

另一方面，MySpace也试图进行全球扩张，在尽可能多的国家设立分公司，但MySpace不得不为这样的版图扩张付出高昂代价，浪费数亿美元招聘各国项目组、购买版权等等，几乎在每个国家都处于亏损状态。

第三个二十年的大浪淘沙迅速开始，智能手机迅猛发展，MySpace被抛弃，图片和视频类的SNS新闻媒体纷纷不断涌现。

但这并未能打击采用者的积极性，短短三个月内，Instagram的采用者注册数量就超过了100万人，此后一直保持高速增长。摄影不再是少数人的专长，Instagram和Pinterest的滤镜审美开始影响杂志、画廊乃至艺术本身。

在这个二十年中，视频变得越来越普遍、越来越重要。采用者不再观赏传统电视节目，而是在YouTube和其他SNS新闻媒体网络平台上观赏自己喜欢的流新闻媒体内容，关注有趣的个人视频博主。直播技术也取得了长足的发展，观众能够获取即时的、真实的视频，而非剧本式的、机构制作的视频。

2011年，Snapchat横空出世，以阅后即焚的新颖方式，再次笼络了年轻采用者的心。也是在这一年，Google宣布入局SNS新闻媒体，开放Google+，但很快遭遇挫折。

一年后，Mashable的一份报告指出， Google+采用者平均每月在其中文网站上仅仅花费3.3分钟，相比之下，Facebook采用者每月花费的时间是7.5小时。

截至2020年，《江南style》MV在YouTube的播放量接近35亿次

巨擘兴起

对Facebook来说，2012年不是当今世界末日，而是属于自己的新纪元——从耶鲁大学校内网，它成长为拥有10亿月活采用者的SNS巨擘。也是在这一年，Facebook完成上市，并获得了有史以来最高的IPO估值——1040亿美元。

这一年，SNS新闻媒体野蛮生长的时代正式结束，巨擘开始谋划、布局，收拢新的小玩家，初步建起垄断性的SNS帝国。Facebook完成了多项重要投资，其中最昂贵的一笔是以10亿美元的价格，收购了风头正盛的Instagram。

这种策略在此后三年内被Facebook反复采用，2014年更是以190亿美元的天价收购了WhatsApp，建立起了集即时通讯、照片分享、企业通信于一体的SNS矩阵。

但争议从未离开Facebook，关于采用者隐私泄露和网络平台滥用数据的担忧一直存在，并在2018年几乎将Facebook吞噬。

一家名叫剑桥分析的数据公司利用Facebook的数据，分析采用者焦虑，操纵2016年的美国总统大选。超过8700万名采用者的隐私被泄露，扎克伯格不得不出席美国国会听证，为此做出说明。

咨询公司GBH Insights的首席战略官Daniel Ives表示：剑桥分析丑闻是Facebook历史中最黑暗的一章，它改变了SNS新闻媒体隐私、内容和电视广告透明度的本质。

采用者态度：边刷手机边担忧

时至今日，采用者对Facebook的信任是否早已恢复？

我们不得而知，不过可以确定的是，即便丑闻频出，且研究人员证明采用视角新闻媒体有诸多负面影响，但这都并不足以让采用者停止采用Facebook。

隐私担忧

对采用者来说，采用SNS新闻媒体的最大隐患莫过于隐私问题。Facebook和剑桥公司的数据滥用丑闻伤害了采用者信任，至今为止尚未恢复。尽管SNS网络平台们承诺过不会将信息直接出售给电视广告商，但许多采用者对于以这种方式采用其个人数据并不满意。

在《2018年爱德曼品牌和SNS新闻媒体信任晴雨表特别报告》中，71%的消费者表示他们希望品牌能推动SNS新闻媒体保护采用者隐私，49%的消费者表示他们不愿意牺牲自己的隐私，已获得更个性化的购物体验。

而随着欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）的落地，采用者比以往任何时候都更加了解自己的隐私权。

焦虑健康问题

除了隐私被滥用的风险外，也有研究指出，SNS新闻媒体的采用对采用者的焦虑健康有负面影响。在过去的25年中，年轻一代的抑郁、焦虑情绪增加了70%，而这与SNS新闻媒体有千丝万缕的联系。

密歇根大学的社会焦虑学家Ethan Kross表示：

从表面上看，Facebook为满足人类基本的社会联系需求提供了宝贵的资源，但我们发现，采用Facebook并不会带来福祉，反而会带来负面影响。

他的研究发现，Facebook采用程度越高，采用者情绪就越低落。

一方面，SNS新闻媒体采用者会将自己与其他采用者相比较，感受到与理想生活的差距，由此产生不满足感；

另一方面，SNS新闻媒体采用者极易产生FOMO焦虑，即害怕错过Fear of Missing Out，现代人会担心自己错过SNS圈中有趣的事，因此感到焦虑。

不仅如此，SNS新闻媒体还会让采用者产生一种玩嗨了的情绪，触发大脑的成瘾区域，可能产生情绪低落、无法集中注意力等戒断症状。

信息环境恶化

什么是真相？谁来决定真相？

SNS新闻媒体天然地纵容了现代人对便利的需求，这是一个没有真理的地方，公众没有动力去查找经过验证的信息。而拥有同样想法的采用者聚集在一起，形成回声室效应，传播符合他们观点的谣言，甚至被煽动着传达愤怒和仇恨情绪。

美国常春藤联盟高校的一位传播学教授指出：

新闻业早已失去了重要的社会功能，被SNS新闻媒体所取代，而几乎没有任何道德伦理规范约束SNS新闻媒体对信息的传播。

因此，皮尤研究中心在《真相与假新闻的未来》这篇报告中指出，人类对成功和权力的追求，终将在未来二十年内导致网络信息环境不断恶化。

网络架构委员会前任主席Christian Huitema也评论道：

网络信息质量在未来几年内不会提高，因为技术无法极大地改善人性。

想要操纵信息的幕后黑手将会采用数字工具，利用人类对便利、快捷和认同感的内在偏好，不断创造出回声室效应，以此达到自己想要的目的。

皮尤还预测，新的数字鸿沟将会形成。只是这一次，鸿沟两端的人不再以是否持有联网设备为区分标准，而是以是否掌握信息为标准。只有一小部分人能找到可靠的信息，甚至需要为此付出高昂的代价，而那些消息不够灵通的人，只能依附于他们。

皮尤研究中心的报告显示，2019年美国采用SNS新闻媒体的成年人，其比例同2018年相比几乎没有变化，69%的成年人都在采用Facebook，YouTube的采用比例更是达到惊人的73%。

但在新生代群体中，Instagram和Snapchat正在取代Facebook。2014年，Facebook还是绝大多数青少年唯一采用的SNS网络平台。

到2018年，Facebook在青少年中的优势荡然无存，72%的青少年采用Instagram，69%采用过Snapchat，还有高达35%的青少年表示Snapchat是他们最常用的SNS新闻媒体。

不仅如此，采用者花在这些SNS新闻媒体上的时间也相当可观。74%的Facebook采用者每天都会登陆自己的账号，将近一半的采用者每天登陆频率不止一次。

往期文章《Facebook是宗教吗？符号学视角下的SNS新闻媒体改革》也曾经提到，网络采用者每天在SNS新闻媒体网络平台上花的时间超过2小时20分钟，对采用者的影响堪比启蒙运动前宗教对教众的影响。

Global WebIndex表示，早期采用者采用SNS新闻媒体的首要动机是分享观点，但这一动机逐渐从2014年的40%下降到2017年的30%，而观赏视频和阅读新闻的比例却有所上升。

简而言之，SNS新闻媒体的功用早已从共享内容过渡到消费内容，娱乐性和时效性的内容变得更加重要。与此同时，SNS新闻媒体采用者的目标驱动力越来越强，他们更加专注于完成有目的的活动，比如说通过SNS网络平台出访各类信息和服务，包括关注新闻和体育赛事、种草拔草商品等。

焦虑蔓延：年轻人尝试SNS戒断

不过，采用者似乎正在离开。据《每日邮报》报道，千禧一代正在退出SNS新闻媒体。尽管Facebook、Twitter和Instagram使尽浑身解数，想要挽留采用者。

但据市场调查公司Origin出品的一份报告显示，34%的Z世代早已永久删除了他们的SNS账号，64%的Z时代则想要短暂退出SNS新闻媒体喘口气儿。

越来越多的视频博主在YouTube上记录自己的SNS新闻媒体戒断（social media detox）心路历程，希望借此重返现实生活。

回过头来看SNS新闻媒体的发展心路历程，我们曾寄希望于它们能正式成为人与人之间相连的桥梁，而SNS新闻媒体也确实做到了这一点，只是随之而来的隐私、极化等忧患，又让采用者慢慢离开。

下一个二十年，SNS新闻媒体又会有哪些新趋势？又会给如何改变我们的生活？新的故事，也许正在缓缓开启。

参考链接：

1.https://www.pewresearch.org/fact-tank/2019/04/10/share-of-u-s-adults-using-social-media-including-facebook-is-mostly-unchanged-since-2018/

2.https://www.pewresearch.org/fact-tank/2018/09/28/internet-social-media-use-and-device-ownership-in-u-s-have-plateaued-after-years-of-growth/

3.https://www.business2community.com/social-media/were-we-really-living-without-social-media-10-years-ago-0157317

4.https://wersm.com/10-years-of-social-media-evolution-infographic/

5.https://buffer.com/resources/social-media-history

6.https://smallbiztrends.com/2015/10/social-media-usage-statistics-survey.html

7.https://blog.usejournal.com/the-evolution-of-social-media-ad6a4db0bd13

8.https://ourworldindata.org/rise-of-social-media

9.https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/social-media-strategy/new-global-social-media-research/

10.https://historycooperative.org/the-history-of-social-media/

11.https://wearesocial.com/blog/2018/04/three-ways-social-media-usage-has-evolved

12.https://www.impactbnd.com/blog/changing-position-of-social-media-in-2018-marketers 2020

13.https://www.fastcompany.com/40541656/chances-are-youre-spending-24-less-time-on-facebook

14.https://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-5481591/Millennials-quitting-Facebook-say-goodbye-Snapchat.html

15.https://www.edelman.com/research/trust-barometer-brands-social-media

作者：全媒派，公众号：全媒派（ID：quanmeipai）

题图来自Unsplash，如前所述CC0协议

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